连锁经营的五大法宝：

复制、裂变、合伙、特许、授权。

——逸马“万利连锁”

复制做得好不好，直接决定着连锁的境界。通常来说，连锁有三重境界。

● 第一重境界：连而不锁

当企业缺乏标准化、监管不力、复制走样时，很容易出现“连而不锁”的乱象。

比如，大街小巷随处可见的××小吃、××米线、黄焖××；遍布小区居民楼下家族化经营的、店名相同的小型超市；打着同一块招牌，但在经营过程中却各行其是的药店……我们虽然不能简单粗暴地将其排除在连锁经营的范畴之外，但从客观上讲，它们的位置的确很尴尬，正处于连而不锁的第一重境界中。

为什么会出现连而不锁的情况呢？原因无外乎以下几点：

第一，成功的惯性。很多连锁企业顺利地实现了从无到有、一生二、二生三的过程，至此便认为，只要能延续成功的经验，便可以实现“三生万物”了。但他们忘了一个至关重要的问题——复制裂变的过程中很有可能发生“走样”的情况。况且，随着加盟数量的激增，经营的问题也开始悄然发生变化，如果领头人意识不到这一点，依旧在凭借成功的惯性去管理一个早就今非昔比的连锁企业，就很容易导致“连而不锁”的局面。

第二，战略的缺失。把一家店发展成十家店，是战术上的问题；可把十家店管理成“一家店”，却是战略上的问题。许多连锁企业不缺乏聪明的战术，却鲜有智慧的战略，而战术上的勤奋始终无法弥补战略上的懒惰。所以，重战术轻战略，是“连而不锁”现象发生的第二层原因。

第三，品牌观念淡薄。许多连锁企业把品牌建设简单地等同于提升知名度，进而认为花钱打广告就是在打造品牌。大家不要忘了，品牌是外化的，也是内化的，甚至很多时候，让自己人认可自己的品牌，比让消费者认可自己的品牌更重要！如果不能认识到这一点，也很难走出“连而不锁”的怪圈。

连而不锁的现象，最终必然导致松散混乱的局面，而一个连锁企业的机体，在这样的情势之下自然也无法发展和壮大。因为它没有先进的经营管理方式与理念，也没有实实在在可持续的品牌价值。不夸张地说，这样的经营状况只是看起来像连锁，绝不是我们所要提倡的连锁，它距离真正的连锁还有很长的距离。

● 第二重境界：既连又锁

连而不锁，通常是企业在连锁经营方面的初级形态，处于这种情况下的企业，尽管具备了连锁的特征，在经营过程中通过复制规模，实现了一定的扩张，但其连锁链条是很脆弱的，非常不稳定，最后注定要走向混乱，这是不可逆的趋势。

我们说的连锁，既需要“连”——通过不断复制相同的模式、渠道等，实现更广的覆盖面；还需要“锁”——加强对连接点的有效管控和督促效益实现。唯有二者结合，才能形成连锁。连锁不是简单的布点，而是一个动态的过程和操作。(www.daowen.com)

当连锁经营在达到一定规模之后，我们必须避免掉进“连而不锁”的漩涡，朝着“既连又锁”的境界迈进。如何实现既连又锁的目标呢？方法不一而足，但衡量的指标却是比较明确的，关键性的指标主要有：

连锁经营的第一道“锁”，就是“标准”。一个连锁企业有没有复制的标准？它的标准能不能满足企业当前的发展和管理的需要？这是值得所有管理者思考的问题。另外，拥有了标准之后，还要考虑能否把标准执行下去？一纸空谈的标准毫无意义，只有那些能把纸面上、口头上的标准落实到实际中的企业，才算是拥有了这第一道锁。

更重要的一点是，连锁企业的管理者应该认识到，标准化既是管理的要素，也是品牌的要素。标准是品牌的基础，先有统一的标准，而后才有统一的品牌。可以说，在连锁经营的品牌化之路上，标准化是绕不开的一道坎儿。

连锁经营的第二道锁，就是“依赖性”。所谓的依赖性指标，其理论基础来自“资源依赖理论”。该理论的核心，可以用一句话概括——A对B的依赖，形成了B对A的权力。说得更直白、更贴切一些就是，在连锁经营的模式中，总部想要“锁定”上下游，即供应商与加盟商，让他们依赖你。这一指标的达成，是连锁企业的一个重要的转折点。

连锁经营的第三道锁，就是“共同发展”。连锁企业锁得牢不牢，取决于标准化指标和依赖性指标；而锁得久不久，则主要取决于共同发展指标。所谓共同发展指标，其核心是一个分配机制的问题。

有些连锁企业，总部赚得盆满钵满，分部过得举步维艰，这绝非长久之道；有些企业则正好相反，分部发展迅速，却没有形成良好的向上输送机制，总部无法从中获取应得的利润，无法进一步从总体上谋划发展、开拓蓝海，这也是难以长久的。前者是“头脑发达四肢孱弱”，走不了太远、太险的路；后者是“四肢发达头脑简单”，总有莽莽撞撞走错路、掉沟里的一天。所以，二者都不足取。

好的连锁企业，决不能一损俱损，但千万要一荣俱荣。只有通过制定合理的利益分配机制，才能形成稳定的合作关系、从属关系，实现既连又锁的目标。值得注意的是，这里的利益分配机制，指的不仅是财务的分配，也囊括了人员的分配。我们不仅需要让钱“转起来”的财务分配机制，更要探索让人才“流动起来”的人才流动机制。二者结合，构成了完整的“利益分配机制”，形成了共同发展的态势。

在复制的过程中，构建标准化，形成依赖性，实现共同发展，这是连锁企业所要越过的三道门槛。如果站在一个比较高的高度来衡量的话，跨过这三道门槛，企业的连锁机制才算是入了门，才有了稳步向前的力量，才有了与群雄逐鹿中原的入场券。

● 第三重境界：不连而锁

连锁品牌是怎么来的呢？简单来说，就是开店开出来的。

当企业能够实现良好的复制，做到既连又锁时，往往就意味着已经走到了模式裂变的阶段。前面我们也说过，卖产品不如卖模式，模式卖得好，无形资产的盈利比重就会大幅上升，这时，企业就发展到了品牌生态的阶段，实现不连而锁的境界。

我们可以从多个渠道感受到消费者对华为产品的热衷。这告诉我们，一个真正有影响力的品牌，就如同一个闪耀的灯塔，即便它的产品没有提前设定种种渠道，但它依然能够延伸到各个消费者能够接触到的地方，让消费者感知体验，并在一开始就抢占销售的先机。

华为的产品就是有这样的魅力，它彻底颠覆了一般产品生产、铺货等流程的惯常操作，而让消费者走到了产品销售的前端，即主动生产消费者需求，让消费者主动寻觅产品。这就是不连而锁的境界，也是不连而锁的力量。