21世纪做企业就是做连锁,
做连锁就是做天下。
——逸马“万利连锁”
前面我们提到了,无论是商业领域、文化领域、科学领域,还是社会组织,都渗透着连锁的特质。故而,可以这样讲:我们生活在一个连锁的世界里。
世界是连锁的,连锁也在改变世界。
亚当·斯密在《国富论》的开篇中就谈到了“论分工”,并指出“分工是国民财富增进的源泉”。他认为,国民财富积累最重要的原因是劳动生产率的提高,而劳动生产率的最大提高就来自于分工。
我经常会提到这样一个案例——
过去,桌子是怎么生产的?一个人把木头劈开、推好、装好,刷上油漆,检验一下,桌子做好了。我们把这个制作桌子的人,称之为“木匠”。
现在,桌子是怎么生产的?分工合作。有人负责劈,有人负责推,有人负责装,还有人负责检验……
“复制”木匠很难。谁都知道,匠人的手艺都是日积月累磨出来的,不可能一两天就掌握精髓。但如果复制生产桌子的工序,事情就变得简单多了。专业化分工,流水线作业,既节省时间,又大大提高了生产效率。在有了工序之后,还可以复制更多的团队。(www.daowen.com)
依靠复制的思想,工业化革命迅速提高了生产效率,经济迅速从短缺、稀缺的状态进入富足的状态,产品极大丰富了,某些领域甚至逐渐呈现出供过于求的势态。生产领域的问题解决了,然而,大批量涌现的产品怎么卖出去呢?于是,瓶颈又被转移到了流通领域。
怎么解决供过于求的问题?显然,要提升流通效率和服务效率。如何提升?复制的思想,再一次发挥了它神奇的效用——形成流通和服务的标准化,包括流通的复制、商业的复制、服务业的复制。
说到这里,想必大家也明白了,连锁经营的本质,其实是机械化大生产在商业流通领域的应用和创新。通俗点来解释,即在流通领域提炼出类似流水线一样的操作流程与规范,把工厂的标准化模式搬到门店和企业中,通过标准化,实现复制、快速扩张,形成规模效应。
彼得·德鲁克说:“当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。”21世纪最成功的商业模式是什么?正是连锁经营。它是当今世界上最具活力、发展最快的一种经营模式。掌握了这个价值杠杆,企业就能更快更好地实现“忽如一夜春风来,千树万树梨花开”的规模效应。
《联商网》对2008年至2017年的数据进行分析对比发现,近十年来,连锁百强企业的规模在不断壮大,准入门槛在不断提高,而企业运营质量也在不断提升。放眼看天下,处处都渗透着连锁的业态,无论是商超、酒店、餐饮、美容、医药,还是服饰鞋帽,连锁正以前所未有的速度覆盖越来越多的传统及新兴行业,创造着“复制、扩张、赢利、网遍全球”的商业传奇。
商业领域的连锁,为21世纪所有的企业提供了更多的可能性和更大的发展空间。信息化飞速发展,企业跨行业发展、跨区域发展也愈来愈普遍。只要找到和运用正确的模式,商业的发展就存在无限的可能。
透过连锁,我们的眼界和心界会无限放大,不受过去具体领域对我们产生的无形的限制。与此同时,我们也能在复杂的现象之下找到自己的定位,找到自己与周边的所有关联,并在关联中发现个人、企业和社会成长的阶梯。
这,就是连锁带给世界的变化,也是连锁带给我们的机遇。
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