任正非多次强调包容。这是因为任正非知道，所有企业都没有十全十美的员工，虽然某个员工有显著的优点，但是，其缺点通常也很明显。员工有其长处，必然也有其不足之处。

对此，任正非在“2008年党员座谈会”上发言时说道：“金无足赤，人无完人。完人实际上是很少的，我不希望大家去做完人。大家要充分发挥自己的优点，做有益于社会的人，这已经很不错了。我们为了修炼做完人，抹去了身上许多棱角，自己的优势往往被压抑了，成了被驯服的工具。但外部的压抑并不会使人的本性完全消失，人内在本性的优势，与外在完人的表现形式，不断地形成冲突，使人非常痛苦。我希望你把自己的优势充分发挥出来，贡献于社会，贡献于集体，贡献于我们的事业。每个人的优势加在一起，就可以形成具有‘完人’特质的集体。”

在任正非看来，有些人为了做别人眼中十全十美的完人，悄然地抹掉了自身的很多棱角，当员工抹掉自己的棱角时，自身原本的优势也丧失了。因此，作为人才，最重要的不是做完人，而是应该发挥自身的优势。

任正非就坦言：“我的缺点是明显的。我在大学时代没能参加共青团，通不过呀。我是优点很突出、缺点也很突出的人，怎么能通过呢？在军队这个大熔炉里，尽管我非常努力，但我也加入不了共产党。我加入共产党是在粉碎‘四人帮’以后，上级领导认为我有重大贡献，在其直接干预下，我才入党了。按正常情况来看，我肯定也是有问题的。我并不埋怨任何人，他们指出的确实是我的不足。我们公司以前有位员工，现在已经到美国去了，他走的时候跟我说，你这个人只能当老板，如果你要打工，没有公司会录用你。”

任正非认为，华为需要的是拥有各种技能的人才，而不是千篇一律的“完人”。回顾华为的发展历史就不难看出，任正非并不要求员工成为什么都会做的人，而是要员工将自己的优势发挥出来就可以了。一个员工可能外语不好，但是与人交流的能力强，那么，他就可以负责与客户沟通这方面的工作；一个员工可能研发技术水平一般，但是口才非常好，那么，他就可以做销售、营销方面的工作。只要员工能将自己的优势发挥出来，为企业做出贡献，那他就是优秀的。^[1]

任正非在“2008年党员座谈会”上总结道：“我在人生的路上自我感觉是什么呢？就是一定要充分发挥自己的优势。比如我英文不好，是现在不好，但是不等于我外语能力不行，我在大学可是外语课代表，我那时还自学了日语，都能简单交流、看书了。但后来为什么不行了呢？20年的军旅生涯没使用这个工具，就生疏了。当走向新的事业的时候，虽然语言对我很有用处，但我发现我最主要的优势是对逻辑及方向的理解。如果用很多精力去练语言，可能对逻辑的理解就会弱化。我集中发挥我的优势，这个选择是正确的。对于我来说，虽然英文好，可能我在人们面前会挺风光的，但是，我对社会的贡献就完全不一样了。我就放弃一些东西，集中精力充分发挥我的优势。”

“在人生的道路上，我希望大家不要努力去做完人。一个人把自己一生的主要精力用于改造缺点，等你改造完了，对人类有什么贡献呢？我们所有的辛苦努力，不能对客户产生价值，是不行的。从这个角度来说，希望大家能够重视自己优点的发挥。当然不是说不必改造缺点。为什么要讲这句话呢？完人的心理负荷太重了，大多数忧郁症患者，包括精神病患者，他们中的大多数在社会中是非常优秀的人，他们绝不是一般人，一般人得不了这个病，就是因为太优秀了，自己追求的目标太高了，这个目标实现不了，就产生了心理压力，所以他们才会得病。我不是说你不能做出伟大的业绩来，我认为最主要的是要发挥自己的优势，实现比较现实的目标，这样心里的压力才不会太重，才能增强自己的信心，当然，这个信心包括活下去的信心、生命的信心。希望各级组织在和党员进行教育的时候，不要过多关注缺点，要多关注他人的优点。”

2015年3月，任正非在华为公司近日的战略务虚会上发表讲话说：“我曾在汶川抗震救灾的文件中批示：‘只要过了汶川救灾线，尿了裤子的也是英雄。’有一点点成绩就是英雄，将来才有千军万马上战场。”

在华为，任正非经常强调，在用人问题上，不要对英雄过于求全责备，要接受有缺点的美。任正非说道：“中国缺乏创新、没有原创，主要原因是不尊重知识产权，没有严格的知识产权保护制度，加上社会文化没有包容精神，不鼓励试错，不包容有个性。如苹果的乔布斯、休斯飞机制造创始人休斯都是个性张扬、行事反叛的人，在中国现有的文化背景下，这样的人在中国肯定难以冒出来。”

任正非有一个观点叫“灰度理论”，即反对“非黑即白”的用人观。任正非十分清楚，有文化洁癖的人，尤其有道德洁癖的人，是做不了企业领袖的。因此，任正非多次告诫华为人说：“我们是一支商业部队，华为要容得下各种异类人。”(www.daowen.com)

在任正非看来，华为不仅要宽容员工的缺点，还必须不拘一格用人才。2016年1月，任正非在华为内部市场工作大会上讲话时表示，华为要不拘一格用人才，让胜利的旗帜高高飘扬。

任正非讲道：“我们要对各级优秀干部循环赋能，要在责任结果的基础上，大力选拔干部，内生成长永远是我们主要的干部路线。我们要用开放的心胸，引进各种优秀人才，要敢于在他们能发挥作用的方面使用他们。

“我们要不拘一格地选拔使用一切优秀分子，不要问他从哪里来，不要问他有何种经历，只要他们适合攻击‘上甘岭’。”

“（各部门、各专业、各类工作……不要误解了只有合同获取才是上甘岭）。我们对人才不要求全责备，求全责备的话，优秀人才就选不上来。除了道德遵从委员会可以一票否决干部外，对工作中的差错要宽容。看风使舵，跟人、站队，容易产生机会主义。选拔各级干部要实行少数服从多数的表决制，向上级团队报告应是本团队的集体意见，应告知上级团队每一个人。私下与上级团队沟通的内容，以纪要形式再在上、下两级团队中沟通。对破格提拔的，推荐人要在两年内承担连带责任。即使道德遵从委员会的一票否决，否决期只有六个月，六个月以后可以重新提名，已改正，不再否决，就可以使用。不要随意否定一个冲锋的干部。我们一定要促使千军万马上战场。”

任正非指出，我们要不拘一格地选拔使用一切优秀分子。80后、90后是有希望的一代，我们要坚持每年从应届生中招收不少于5000～6000人的新生力量，不让我们的作战梯队有断代的问题。

任正非在演讲中时常提到“歪瓜裂枣”理论，什么是歪瓜呢？所谓歪瓜，是指长得不圆的西瓜。什么是裂枣呢？所谓裂枣，是指表面平滑但有裂痕的大枣。

从“歪瓜裂枣”的定义不难看到，歪瓜裂枣虽然外表丑陋，但它们反而比正常的西瓜和枣更甜。任正非把华为公司里一些“歪才”“怪才”比喻成“歪瓜裂枣”，即那些绩效不错，但在某些方面不遵从公司规章的人，尤其是一些技术专家，都有着特别的个性和习惯。

正是任正非的包容，才成就了今天的华为。华为《管理优化》中提出：“作为管理者，要在公司价值观和导向的指引下，基于政策和制度实事求是地去评价一个人，而不能僵化地去执行公司的规章制度。在价值分配方面要敢于为有缺点的奋斗者说话，要抓住贡献这个主要矛盾，不求全责备。”