理论教育 工作方法改进比空谈战略实用

工作方法改进比空谈战略实用

时间:2023-06-04 理论教育 版权反馈
【摘要】:尽管如此,也有特立独行的新员工由于不了解华为的企业文化,依然提出自己的战略建议。其后,该员工洋洋洒洒地给任正非写了一封一万多字的战略建议书。在华为内部讲话中,任正非始终在强调务实的工作作风,旨在避免华为员工只务虚、不务实。因此,华为不提倡普通员工对华为的重大事项发表战略建议,而是倡导员工改进一些工作方法,这比不切实际的畅谈战略有用得多。经过改良后,该电磁元件的故障率大幅降低。

工作方法改进比空谈战略实用

在某次新员工座谈会上,有新员工问道:“任总,您对我们新员工最想说的是什么?”

任正非回答说:“自我批判、脱胎换骨、重新做人,做个踏踏实实的人。”在任正非看来,只有踏踏实实地做好本职工作,才是最重要的。至于制定战略的事情,那是高层领导者的事情,新员工的首要任务就是要学习华为企业文化,一步一个脚印,而不是漫谈华为的战略。

尽管如此,也有特立独行的新员工由于不了解华为的企业文化,依然提出自己的战略建议。据悉,华为曾经就发生过这样一件事情,有一名刚入职的毕业于北京某重点大学的新员工,初入华为就发现了许多的“问题”。其后,该员工洋洋洒洒地给任正非写了一封一万多字的战略建议书

任正非把该战略建议书看完后,回复说:“此人如果有精神病,建议送医院治疗;如果没病,建议辞退。”

任正非之所以有这样的回复,是因为很多员工过于务虚。在任正非看来,新员工对公司并没有任何了解,就提出许多建议,这些建议大多是不客观的。华为始终强调务实的工作作风,即使是务虚,也是开放的务虚。

1998年6月22日,任正非在内部讲话“华为的红旗到底能打多久”中谈道:“公司实行‘小改进、大奖励;大建议、只鼓励’的制度。能提大建议的人已不是一般的员工了,也不用奖励,一般员工提大建议,我们不提倡,因为每个员工要做好本职工作。大的经营决策要有阶段的稳定性,不能每个阶段大家都不停地提意见。我们鼓励员工做小改进,将每个缺憾都弥补起来,公司也就有了进步。所以,我们提出‘小改进、大奖励’的制度,就是提倡大家做实。不断做实会不会使公司产生沉淀呢?我们有务虚和务实两套领导班子,只有少数高层才是务虚的班子,基层都是务实的,不能务虚。务虚的人干四件事:一是目标,二是措施,三是评议和挑选干部,四是监督控制。务实的人首先要贯彻执行目标,调动利用资源,考核评定干部,将人力资源变成物质财富。务虚是开放的务虚,大家都可畅所欲言,然后进行归纳,所以务虚贯彻的是委员会民主决策制度,务实是贯彻部门首长办公会议的权威管理制度。”

任正非认为,作为一名华为新员工,其首要任务是了解华为的企业文化、做好本职工作、踏踏实实地把工作任务执行到位,而不应该把精力放在构思华为的“宏伟蓝图”上,试图做出一些惊天动地的变革来。

1998年,在内部讲话“不做昙花一现的英雄”中,任正非就这样谈过:“我经常看到一些员工给公司写的大规划,我把它扔到垃圾桶里了,而那些在自己的管理岗位上本身进步了,改进了自己的工作,这时候向我提的建议和批评我倒是很愿意听的。把生命注入管理中去,不是要你去研究如何赶上IBM,而是研究你那个管理环节如何是全世界最优的,要赶上IBM不是你的事情,你也不具备这样的资历和资格,所以要面对现实,踏踏实实地进行管理的改进,这样公司才会有希望。”

在华为内部讲话中,任正非始终在强调务实的工作作风,旨在避免华为员工只务虚、不务实。因此,华为不提倡普通员工对华为的重大事项发表战略建议,而是倡导员工改进一些工作方法,这比不切实际的畅谈战略有用得多。

20世纪90年代末期,新入职的杨玉岗就是华为“小改进,大奖励;大建议,只鼓励”的践行者。杨玉岗就职于电磁元件岗位,由于自己的细心,入职没多久,他就发现了华为100A电源产品主变压器的一些问题——体积大、重量重、成本高。在当时,甚至由于电源磁芯发生故障,导致华为100A电源产品在运行时不稳定,很多客户放弃了订购,华为因此损失很大。

研发部领导也正为解决此事犯愁。当杨玉岗发现此问题后,积极请缨,向研发部领导提出了自己的解决办法。其后,杨玉岗与部门同事优化设计该电磁元件。经过两个多月的改进和多次试验,确定了最终的优化方案。改良后的变压器,其体积变小、重量变轻,成本也降低了不少,每年为华为节约了数百万元的成本。经过改良后,该电磁元件的故障率大幅降低。此后两年,华为所有电源系统都采用了这种电磁元件,再没有出现过任何故障。

当研发部领导将杨玉岗的事情给任正非汇报后,任正非表扬了这项技术改革,并且对主要参与者进行了物质和精神奖励。

在一次内部讲话中,任正非说道:“对于我们这样一个公司,如果谁要来跟我谈谈华为公司的战略,我都没有兴趣。为什么?因为华为公司今天的问题不是战略问题,而是怎样才能生存下去的问题。我们在座的都很年轻,都是向日葵。但是,年轻的最大问题就是没有经验。公司发展很快,你既没有理论基础,又没有实践经验,如果我们再鼓励‘大家来提大建议呀,提战略决策呀’,那我看,华为公司肯定就是墙头上的芦苇,风一吹就倒,没有希望。那么,怎么办呢?就是要坚持‘小改进,大奖励’,为什么?它会提高你的本领、提高你的能力、提高你的管理技巧,你一辈子都会受益。”(www.daowen.com)

在任正非看来,华为这个企业就如同一台精密的仪器,只有把华为的部门分工得更细,协作得更为紧密,才能够维持这台仪器的正常运转。基于此,这就需要各部门、各个岗位的员工各司其职,踏踏实实地做好自己的工作,而不是好高骛远的战略规划。

因此,对于任何一个企业经营者来说,引进的人才必须是适合自己企业的,否则,即使人才再优秀,也不会发挥太大的作用。特别是在留住人才的问题上,就更应该绝对执行选拔原则和标准,因为不符合企业价值观的人才往往是留不住的。

客观地说,由于中国国情的特殊,大部分微型企业都没有这样的衡量工具和标准。因此,我倡导的是,企业经营者在引进人才的过程中必须绝对执行选拔原则和标准,这样才能更好地提升企业的整体优势。

联想集团在引进职业经理人时,要求相当苛刻。联想曾经在引进高级人才时提出过六个标准。在今日,该标准已经成为联想选拔高级经理必须遵守和执行的准则,这六个标准如下:

第一,共同信念和价值观标准;第二,忠城与牺牲精神;第三,审时度势、独当一面的指挥能力;第四,搭班子、建队伍的能力;第五,团结多数、使集体成员通力合作的协调能力;第六,孜孜不倦、吐故纳新的学习能力。

在联想创始人柳传志看来,只有符合这六个标准,才能够真正地成为一个领军作战、制定战略的将军。柳传志在选普通员工时,则总是坚持两条标准:第一,看该员工有没有上进心。柳传志解释说:“年轻人能不能被培养,上进心强不强非常重要。企业真正要做好,总得有一批这样的人,真的是为国家、为民族富强,把职业变成事业的人。纯粹求职的人,在联想没有大的发展。”

第二,看该员工悟性强不强。柳传志解释说:“什么能妨碍悟性的发展呢?是自己对自己的评价过高。悟性无非是善于总结的意思,但过高地看自己,容易忽视别人的经验,不能领悟别人的精彩之处,这种人挺多。有很多人有一定的能力,聪明而已,达不到智慧的程度。有的人个性很强,强到外力砸不破的时候,这个人也没有培养前途。”

众所周知,中外成功的跨国公司都是在世界上处于领先地位的企业,它们的成功在很大程度上取决于员工的优秀素质。例如,在世界银行,但凡应聘世界银行的员工,起码换过三次或者三次以上的工作。在世界银行人力资源部经理看来,对于经常需要考查、验资的银行人员来说,了解企业的信息是尤为重要的。因此,员工在应聘世界银行时,其基本条件是至少要有三种以上不同行业的工作经历。

只有重视招聘,才能真正地招到企业需要的人才。用人部门最清楚自己部门需要什么样的人才,聘用的人才的素质和能力都直接关乎部门的工作成效。企业的人才招聘,不再局限是人力资源部门的工作,而是上至CEO,下至部门经理所有人的工作。

——任正非

【注释】

[1]任正非.悼念杨琳[N].华为人,1997-03-30.

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