随着仙家寨水厂一期和二期改造、大沽河水源地供水设施一期改造等项目的完成，以及环胶州湾原水、制水、输配水规划布局的形成，市区“四纵三横”相互补充的管网规划初步得到落实，城市供水保障能力得到进一步提升。

2002年7月，海润自来水集团公司以白沙河水厂、仙家寨新水厂的资产作为出资，与中法水务投资有限公司合作成立了青岛中法海润供水有限公司，从此城市供水行业引入国际巨头。2005年5月，仙家寨新水厂二期工程正式开工，2006年6月工程竣工，仙家寨新水厂日供水能力达到36.6万立方米，成为全市最大的净水厂。为满足环保的要求，完善工程的配套，2006年又新建了日处理72.6立方米/天的排泥水处理系统，将两个净水厂排出的泥水浓缩，经脱水处理后外运填埋。并相继完成北村加压站二期改造和上苑路加压站建设工程、李村河直径700毫米管道和重庆中路直径1000毫米管道改造工程、仙山路输配水工程等重点项目，基本实现了环状网状供水模式，提高了供水能力和服务范围。

2003年6月，青岛市海润自来水集团在全国供水行业中首个注册“润万家”服务品牌举行启用仪式，该品牌获中国企业文化研究会授予的“设计案例奖”，是全国供水企业唯一入围的企业文化案例。经过多年培育发展，逐步形成了以“用心惠民”市政公用品牌为引导、以“润万家”品牌为标杆的城市供水优质服务品牌群，包括开发区供排水总公司的“永远创造满意”、崂山区供水管理办公室的“情融于水，润泽万家”、城阳区自来水公司的“情融于水”、莱西市自来水公司的“情融水甜”、胶州自来水公司的“碧水融真情”、胶南市自来水公司的“情润万家”、平度市自来水公司的“水润万家”、即墨市自来水公司的“情系供水，服务万家”等，这一品牌群提升了服务质量和服务水平，树立了城市供水行业服务新形象。(www.daowen.com)

2001年12月，青岛市政府印发《青岛市推行供水计量终端服务工作实施方案》，决定取消使用近百年的总水表计量收费模式，实施供水计量终端服务；并利用3年的时间，基本完成已建成住宅的供水设施“一户一表”改造工作，实现了抄表收费服务方式的历史性变革。通过大规模的“一户一表”改造，从根本上解决了小区居民供水跑、冒、滴、漏、锈、堵、冻等问题，也消除了用户分摊水费和邻里之间水费纠纷。