经过一个月的测评工作，期间分别对17人进行了测评，其中，男14人、女3人，硕士1人、本科13人、大专3人。根据测评结果显示，此次参与测评的17人的平均水平较高，都是优秀的昌电检修人，尤其是全员通用素质方面整体比较优秀，而基层管理序列通用素质方面也有一定提升潜力。基层管理人员在工作督导、发现问题、制定工作计划、建立信任、执行力、团队协作方面存在不足，系统思考、培养下属、团队管理及责任心方面勉强达标，有进一步提升的需求。

3.2.1　全员通用能力测评平均得分（图3-6）

图3-6　员工通用能力测评平均得分柱状图

从图3-6中的得分可以看出，受测者整体对管理权责的理解存在一定问题，不能正确认识令行禁止和发挥主观能动性的适用范围。特别是在执行力方面，当自身理解与上级命令有差异时，有受测者盲目坚持自己的意见，也有受测者会无条件执行上级命令。在执行过程中有受测者缺乏向上级反馈的意识继续执行上级的命令，也有受测者选择自认为正确的办法行事而缺乏通知/说服上级的意识。

同时，受测者整体对团队协作的理解存在一定偏差，不能主动承担团体责任，倾向于团体无意识或法不责众。特别是在团队协作方面，当个人/班组意见与团体意见不同时，大多数受测者倾向于随大流而缺乏说服团体内其他人的意识和能力。而当团体工作出现进度不一时部分受测者缺乏主动承担额外工作任务的意识，或者仅有个人的主动性而缺乏领导小组发挥主动性的意识和能力。

3.2.2　基层管理序列胜任能力测评平均得分

图3-7　基层管理序列胜任力测评平均得分柱状图(www.daowen.com)

从图3-7中可以看出，在督导方面，较多受测者缺乏对团队/下属的主动干预引导意识和能力，更多的倾向于按部就班；部分受测者缺乏对管理团队目标的认识，缺乏领导者的认知。以上问题表现为受测者整体对管理者的角色理解存在偏差，尚未完成由一线员工管好自己到管理者管好团队的认知转换。

在计划方面，部分受测者缺乏整体认识和关联认识，缺乏预案和风险评估意识，倾向于走一步看一步。以上问题表现为受测者整体对承担团队管理规划的认识不足，不能正确理解管理责任。

在建立信任方面，部分受测者遇到团队内部争议时倾向于做好自己个人工作，缺乏主动引导解决争议的意识和能力。以上问题表现为受测者对管理者在团队中的非职位影响力和存在感缺乏正确认识，尚未完成由优秀的员工个体向团队领导的认知转变。

在发现问题方面，部分受测者缺乏同情心和换位思考能力，倾向于做好个人工作，期待他人的理解和支持，不能正确理解不同的思考和处理问题的视角。以上问题表现为受测者整体的思考灵活性和发散性不足，对团队和团队成员的复杂性认识不到位，尚未完成由技术专家向管理者的角色转变。

在协调、系统思考、团队管理等方面，部分受测者倾向于从自身/班组的视角思考和处理问题，表现为班组民意代表/意见领袖的身份；部分受测者处理问题个人风格过于浓烈，缺乏妥协和寻求达成共识的精神。以上问题表现为受测者对管理者的定位认识不清，对管理者在团队中扮演的角色缺乏理解和认同。

在培养下属方面，较多受测者表现为被动回应下属的学习积极性，只关注表现勤问好学的下属，缺乏调动下属和团队学习气氛和学习意识的认识和能力。以上问题表现为受测者整体对管理者之于团队的管理责任认知不清晰，不能认识到团队的每个成员的发展与成长都是管理者的责任。