在岗位专业能力素质库的构建上，根据所确定的素质模型框架，运用标杆岗位行为素质调查与分析结果，采取标准化的素质提取技术，系统提炼而形成。怡利科技的岗位专业能力素质主要包括知识素质和技能素质两个部分。

知识指员工通过教育培训、工作实践获得的认识和经验的总和。从总体看，知识学习过程是一个积累、贯通、再积累、再贯通，循环往复以至无究的过程。知识素质包括通用、市场营销、专业行业、人力资源、行政管理、财务、项目管理、维护信息、互联网增值、安全、仓储加工及其他等12类68个素质项（见表4-2）。

表4-2　知识能力素质的具体表象表

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技能形成是由试练到熟练、试练与熟练相结合的过程，经过一定时间与次数的试练，然后以此为基础，反复练习，熟能生巧。总体说，技能学习是一个试练、熟练、再试练、再熟练，循环往复至无穷的过程。技能素质包括通用、市场营销、人力资源、行政管理、财务、项目管理、维护信息、互联网增值、安全、仓储加工及其他等11类58个素质项（见表4-3）。

表4-3　技能能力素质的具体表象

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知识与技能评分等级分为1级、2级、3级、4级、5级等五个等级，分别代表基本、一般、有效、良好、优异等五个程度。具体的等级评价描述如下。(www.daowen.com)

1级，基本程度：已经积累了一些基本的知识或经验；能够在一些行为上体现出对此能力的掌握；能够在日常工作、处理问题上偶尔使用此能力；日常工作中，多数情况下还需资深人员或主管的指导，才能运用此能力解决问题。

2级，一般程度：已经积累了较多的在日常工作中运用此能力解决问题的经验；能够运用此能力解决日常工作中的一般性问题；能够从其日常工作中的行为上明显的观察出此能力；日常工作中，偶尔还需要资深人员或主管在其能力的运用上给予指导。

3级，有效级程度：已经积累了运用此能力解决问题的丰富经验；在日常工作中，能够独立运用此能力解决问题；在日常工作中，能够运用此能力解决多数问题及较复杂的问题；在日常工作中，在此能力的运用上可以给予其他人一定的指导。

4级，良好程度：具有此领域的专业能力，是他人咨询的对象；能够完全胜任指导他人运用此能力解决相关问题；在日常工作中，能够正确、有效地运用此能力解决问题；在日常工作中，除了可以明细地观察到运用此能力的行为，而且其运用能力的行为可以被当作行为规范。

5级，优异程度：作为此技术能力的最佳掌握者，是此能力运用领域内的专家；其展现此能力的行为是行为典范；能够运用此能力解决公司相关业务领域内最复杂的问题；能够在此能力上给予公司内相关领域的各级人员以指导。

实际上，从中的素质项可以看出，素质是在既定的工作、任务、组织或文化中区分绩效水平的个性特征的集合。素质决定一个人是否能够胜任某项工作或很好的完成某项任务。素质是驱使一个人做出优秀表现的个人特征的集合。包含从经验、学习及观察中发展及获得所有信息的知识，掌握和运用专门技术能力的技能，个体对社会规范的认知和理解社会的角色，对自己身份的知觉和评价的自我认知，人所具有的特征或其典型行为方式的特质以及决定外显行为与内在稳定的想法和念头的动机等六个方面。