俗话说，女人和小孩的钱最好赚，所以，时下里盯紧女人做生意的人越来越多了，而化妆品是女人每天都要用到的，市场巨大。

做化妆品的好处一是投资不算太大，还能承受得起；二是好品牌口碑不错；三是现在人们的消费水平越来越高，女孩子们也越来越舍得为自己的脸面投资了。

化妆品专卖店的好处在于没有加盟费，很适合手头没有太多钱的创业者。但不管怎样，任何生意都是有风险的，客观的条件只是一个方面。任何生意都不可能一开店就赚钱，不能只是看到别人赚钱，要想到别人在这背后流的汗水。你必须要不断的想出新点子，别人不能做的，你要能做，别人能做的你要做得更好，这样生意才能越做越好。

在投资化妆品时，选择一个在消费者心中有比较高的认可度的品牌是非常重要的。而且有的品牌化妆品专卖店没有加盟费，这是很吸引人的一个地方。负责任的公司会在开店选址、选择投资商等方面均有控制，例如，要保证新开店铺的选址不会对最近的另外一家专卖店构成竞争威胁，要尽量避免同品牌的产品竞争。而且，公司对产品专卖店从店面选址、装修到人员培训、财务管理等方面都会提供一系列的指导。

化妆品是一种比较特殊的东西，其销售技巧自然也就不同于其他商品的销售技巧。在销售化妆品的具体过程中，销售员首先要把自己定位成美容专家，或者是医生的角度，主要需要用到的销售技巧就是催眠顾问式的销售技巧。

要化妆品销售员把自己定位为美容专家的形象还是比较容易的。首先要做的就是加紧为自己“充电”，增强自己的美容专业知识。而大部分消费者美容的部位都是在脸部，因此，找些资料来学习皮肤的一些特性，充分认识人类的皮肤是至关重要的。人体的皮肤类型主要分为油性皮肤、中性皮肤、干性皮肤、混合性皮肤、敏感性皮肤、问题性皮肤等六种，具体特性如下所示：

（1）油性皮肤：特点是皮肤粗厚，毛孔明显，部分毛孔很大，酷似桔皮。皮脂分泌多，特别在面部及T型区可见油光；皮肤文理粗糙，易受污染；抗菌力弱，易生痤疮；附着力差，化妆后易掉妆；较能经受外界刺激，不宜老化，面部出现皱纹较晚。

（2）中性皮肤：皮肤平滑细腻，有光泽，毛孔较细，油脂水分适中，看起来显得红润、光滑、没有瑕疵且富有弹性。对外界刺激不太敏感，不宜起皱纹，化妆后不易掉妆。多见于青春期少女。皮肤季节变化较大，冬季偏干，夏季偏油。三十岁后变为干性皮肤。

（3）干性皮肤：肤质细腻，较薄，毛孔不明显，皮脂分泌少而均匀，没有油腻感觉。皮肤比较干燥，看起来显得清洁、细腻而美观。这种皮肤不易生痤疮，且附着力强，化妆后不易掉妆。但干性皮肤经不起外界刺激，如风吹日晒等，受刺激后皮肤潮红，甚至灼痛。容易老化起皱纹，特别是在眼前、嘴角处最易生皱纹。

（4）混合性皮肤：同时存在两种不同性质的皮肤为混合性皮肤。一般在前额、鼻翼、部（下巴）处为油性，毛孔粗大，油脂分泌较多，甚至可发生痤疮，而其他部位如面颊部，呈现出干性或中性皮肤的特征。

（5）敏感性皮肤：皮肤细腻白皙，皮脂分泌少，较干燥。其显著特点是接触化妆品后易引起皮肤过敏，出现红、肿、痒等。对烈日、花粉、蚊虫叮咬及高蛋白食物等也易导致过敏。

（6）问题性皮肤：把患有痤疮、酒糟鼻、黄褐斑、雀斑等在生活中影响美容，但没有传染性，也不危机生命的皮肤，统称为问题性皮肤。

把这些皮肤的特性了解清楚后，化妆品销售员就需要多观察周围人的皮肤，并开展调查加强自己的判断，最终要达到看到一个人的脸就基本上能判断他的皮肤是哪个类型的熟练程度。如果是这样，当你在销售的时候，就根本不需要磨破嘴皮地讲解你所销售的产品，而是在有顾客来店时，你就像医生一样告诉顾客，他（她）的皮肤是什么样的情况，然后给顾客讲这种类型的皮肤的症状和日常情况下怎么护理。并且，你还要告诉他（她），他（她）这种类型的皮肤不能用什么类型的化妆品，否则会更糟糕。这样一套诊断下来，在客户心里面，你基本上就是一个专家的形象了。到了这个时候，客户基本上就会主动地问你，他（她）适合用什么样的化妆品，你就顺水推舟了。

但是，为什么要把化妆品销售员定位成医生和专家的角色呢？这主要是因为，通常病人到医院看病，都喜欢看专家门诊。而来买化妆品的人，其实也从心里的潜意识里是来看皮肤病的，只是自己没有意识到而已。那么，作为皮肤专家的你，开出的治疗方案哪有不接受的呢。

化妆品销售员在提高自己的专业素质和业务技能的基础上，还需要十分注意自身心理素质的调整。销售的过程就是与顾客交流的过程，化妆品销售人员的心理素质直接影响销售的成败与否。这就更需要化妆品销售人员具备良好的心理素质。具体说来，主要应该注意一下几点：

（1）保持乐观的情绪。(www.daowen.com)

你的心情会直接感染到顾客，进而影响到她的购买欲望。如果你面若冰霜，顾客可能多站一分钟也不愿意。

（2）要有真诚、热情的态度。

你的真诚和热情证明你对顾客的重视，她会被你的真诚和热情所感动，而你的冷漠也一定会赶走顾客的。

（3）不要畏惧顾客，更不要轻视顾客。

要知道，顾客就是上帝，一定要尊重顾客，顾客再多的购买理由也都会被你的轻蔑所抵消。

（4）要认真，有耐心。

认真帮助顾客选择和解释是化妆品销售员的本份，顾客的要求和问题有时难免太多，但销售员没有理由拒绝，只能不厌其烦，因为销售员的职责是在为她服务。

（5）要不卑不亢，落落大方。

向顾客销售产品就是一种相互沟通和交流的过程，千万不要拘束。其实顾客也希望能与你交流得轻松，我们不主张使用生硬的语言，不主张使用过分的奉承，因为我们把顾客当朋友。

（6）对自己要有信心。

顾客来购买我们的东西，我们对商品的了解一定要比她深刻，要相信自己是对的，敢于指导顾客。顾客希望你能教她更多的东西，若你自己对商品都一无所知，她是肯定不会买得放心的。要向顾客表明你是行家，你的信心，其实也是顾客的信心。

（7）要敢于承认错误。

销售员在与顾客的交流过程中，一定要坦诚大度，自己若出现了错误，一定要敢于承认。如果顾客知道的比自己知道的要多的话，一定要虚心请教。

（8）要沉着冷静。

销售员遇到意想不到的问题时，一定要冷静，然后要尽快想办法把问题解决，千万不要手忙脚乱。更重要的是，绝对不要把自己的手足无措表现给顾客看。