“发现问题，改进绩效”，因此要进行现场改善，首先得发现问题。如果认为没有什么问题，又谈何改善？所以，首先应具备改善的意识。下面谈谈现场改善应具备的三大意识。 

1.“现场、现物、现实”的意识

“现场”是指问题发生的场所；“现物”是指对发生问题的对象进行确认；“现实”是指实实在在地进行分析，找出真正的原因。 

所谓现场意识，就是把现场看作问题发生的根源、管理水平提升的基石。      

所谓现物意识，就是认为现场的问题往往有形有据。哪里发生了问题，对什么造成了影响，都应该加以明确。

所谓现实意识，就是放弃完全凭经验和感觉，工作中注重数据和事实。

2.“及时、及早、及至”的意识

“及时、及早、及至”就是一种时间意识，强调及时应对、及早预防、即刻处理（及至）没有强烈的时间观念，只会让问题一拖再拖 。     

及时应对的意识是要明确改善的时机，并及时对进展予以反馈。      

及早预防的意识是要防患于未然，事先建立坚固扎实的预防差错的防线。

及至的意识是能迅速、正确地开展工作，遇到突发异常时不会手忙脚乱。 3.“问题、方法、协调”的意识

现场有许多问题，若看不出问题，也就谈不上改善。光有改善的愿望，没有改善的技能不会运用合适、有效的方法，也只能“有心无力”。除了有愿望、有能力，还要有气氛。现场管理也需要造势，需要配合，这就是协调意识。     

塑造良好的现场气氛，养成积极的问题意识，掌握有效的改善方法，才能充分调动和发挥人的积极作用，形成企业进步的原动力。

4.改善的三视点

5.改善的理解误区

不要把日常管理的维持当成改善行动。日常管理的内容主要包括

（1）异常情况的处理。

（2）品质问题的解析。

（3）重要特性值的测定与评价。

（4）出现异常或问题要报告。

（5）日常文书的处理。

（6）以身作则遵守公司和部门的规定。

6.改善的理解误区(www.daowen.com)

7.何谓问题

问题就是现状与目标之差。得以生存的企业既不是最强的,也不是最聪明的，而是对变化最敏感的。

（1）产生问题的三种基本情形

1）没有按规定去做（规定被违反）。

2）没有规定（应该遵守的规则或应该做的工作没有被规定）。

3）即使按规定去做了，但还是发生了问题。

（2）培养发现问题的能力的基础（发现问题的能力不是天生的）

1）了解本部门的标准。        

2）熟悉本部门的日常业务。

3）掌握本工段的作业内容。 

4）掌握本工段的特别规定。

（3）改善意识形成的根本

问题是促使改善开始的原动力。因此，问题意识是改善意识形成的最根本的保证。不能发现问题就是最大的问题。

（4）改善的八条基本精神

1）思考问题的方法要不断提高。

2）立即行动。

3）改善≠花钱，重要是运用智慧。

4）只要肯动脑筋，就能打开创意的大门。

5）过多地强调理由是不思进取的表现，学会在不可能之中寻找可能。

6）虚心接受批评，立即纠正错误。

7）不要抱有一步登天的幻想。

8）改善是没有尽头的。