1.危机意识(温水煮蛙)

动词manage（管理）来源于拉丁文manus，原意是训练马匹的步法，使它做驯马术上的各种表演。由于资本主义创立了这样一个社会，在这个社会里，人们被认为除考虑自身利益外，不考虑其他事情；又由于彼此都不能离开对方的双方签订雇用合同已成为普遍现象所以管理就成为一种更为完善、更为微妙的手段。手艺方面的传统、感情和自尊心所起的作用越来越弱，更加不稳定了；双方都认为这些东西是比较好的天性的一些表现形式，但继续顺应这种天性将是愚蠢的。像使用缰绳、马笼头、踢马刺、胡萝卜和马鞭子的骑士一样，资本家从小受到的训练就是将自己的意志强加于人，竭力通过管理进行控制。控制的确是一切管理制度的中心思想，这已为一切管理理论家所承认，或是默认，或是直言不讳。

2.泰勒出版管理学奠基之作

1911年英文版

1984年中译本

y●本书的出版具有划时代的意义。

y●标志着西方管理科学的正式产生。

y●标志着资本主义国家由经验管理向科学

管理的根本转变。

y●为此泰勒（F.W.Taylor）在西方被誉为

科学管理之父。

管理大师  彼得·德鲁克（Peter F.Drucker,1909—2005） 1954年出版《管理的实践》一书。

3.科学管理理论对美国的影响

科学管理理论是美国工业迅猛发展的一支最为重要的促进力量。

德鲁克:泰勒的思想是继联邦宪法之后，美国对西方思想所做的最持久的一项贡献。

《财富》杂志1997:泰勒的影响是无所不在的，他的思想决定了麦当劳对厨师翻烤汉堡包数量的期望，决定了电话公司希望接线员能帮助接通多少个电话。4.科学管理理论对日本的影响

日本工程师将《科学管理原理》译成日文版的《消除无效工作和增加产量秘笈》。第二次世界大战后，日本为了迅速恢复工业生产，工业上普遍运用科学管理理论，取得了显著成绩

5.科学管理理论对苏联的影响

“资本主义在这方面的最新发明——泰勒制——也同资本主义其他一切进步的东西一样，有两个方面，一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列的最丰富的科学成就。”而且进一步指出：“应该在俄国研究与传授泰勒制，有系统地试行这种制度，并且使它适应下来。”

——《苏维埃政权的当前任务》

1935年，苏联在第二个五年计划执行期间利用科学管理理论原理开展了劳动竞赛。

6.科学管理理论的启示

（1）提高劳动生产率必须靠科学管理。(www.daowen.com)

（2）科学的行动：

用科学知识代替粗糙的经验法则。

（3）科学的精神：

劳动生产率提高2～3倍，工人工资增加30%～100%

管理（Manage）是指在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制，以便达到既定组织目标的过程。狭义的管理就是指挥协调最好的组织工作方法。

管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。管理的本质是协调，协调的中心是人。

管理的真谛是聚合企业的各类资源，充分运用管理的功能，以最优的投入获得最佳的回报，以实现企业的既定目标。

1.何谓管理—从“三个和尚没水吃”谈起

（1）为什么一个和尚有水吃？

（2）为什么两个和尚也有水吃？

（3）为什么三个和尚没水吃？

2.企业管理的具体内容

（1）计划管理   

（2）组织管理  

（3）物资管理  

（4）质量管理    

（5）成本管理  

（6）财务管理   

（7）劳动人事管理  

（8）营销管理

（9）团队管理

（10）企业文化管理 什么是管理？