改变不了产品本身,就改变看产品的角度。角度不同,认知不同;认知不同,产品价值不同。恰如其分的角度能够化平凡为神奇,变冰冷为温暖,将虚无变成坚定的信念。这就是角度的神奇魅力。
角度不同,世界不同
世界是什么?世界上的每一个人对世界的理解都是不同的。世界上没有任何两个人对这个世界的理解是完全一样的,这就如同世界上没有两片相同的树叶一样。
如果问一下:“你理解的世界是什么样子?”
有人认为这个世界是悲观的,有人则认为是乐观的;有人认为这个世界充满机会,有人则认为到处充斥着不公平;有人认为这个世界是前进的,有人则认为是倒退的;有人认为这个世界是时尚的,也有人认为是充满暴力的;有人认为这个世界上有取之不尽、享用不完的荣华富贵,有人则认为这世界上哪怕挣一分钱都那么艰难;有人认为这个世界是残酷的,有人则认为这个世界是善良的;有人崇尚强权,有人喜欢平等……
为什么同样一个世界在每个人的心中却不一样呢?这是因为每一个人所处的社会环境、地位、文化、出身等都是不同的,每一个人看待这个世界的角度都是不一样的。由于角度不同,他们所感知的世界侧面不同,在他们心中所形成的世界也就不同。
所以,角度不同则世界不同。
谁不是从自己的角度来理解这个世界的呢?谁不是从自己的目力所及来对这个世界下定义的呢?所以,任何人所理解的世界都是片面的。
没有真实的世界,没有完整的世界。因为没有任何一个人能够全方位地理解这个世界,也没有任何一个人能客观地、全方位地向我们展示这个世界。
任何一种媒体,任何一种组织,不管它们多么强大,都是从不同的角度来向我们阐述它们心中的世界。
用什么样的心看世界,世界就是什么样。用欢喜的心看待世界,则世界处处欢愉美好;用悲观的心看世界,则人生悲苦无奈;用功利的心看世界,则世界充满自私和追逐;用烂漫的心看世界,则人生充满色彩;用奋进的心看世界,则人生充满奇迹;用激愤的心看世界,则人生崎岖不平;用宽广的心看世界,则世界和谐共生……
有什么样的心,就有什么样的世界!如果让我们来阐述世界,就带着爱、带着温暖、带着包容、带着平等、带着乐观吧!
同样的道理,这个世界也没有全方位真实的产品,任何一个产品在消费者心中都是片面的产品。所以要想获得消费者对一个产品的快速认知,就必须找到一个角度,来和消费者理解产品的角度相契合。契合得好,消费者就能快速简洁地理解产品,营销事半功倍。如果这个角度找得不对,你就可能吃力不讨好。如果你根本就不寻找阐述产品的角度,而是试图全方位地、真实客观地向消费者解释这个产品,那么你就更没有效果。
从这个意义上讲,品牌世界没有真相,只有消费者认知。
而达成消费者认知则必须有角度。所以消费者心目中的品牌实际上是对产品的某个角度的认知,而不是真正意义上的、完整的产品认知。
同样,角度不同则产品不同。
比如同样一套房子,有些人将它看成遮风挡雨的生存之所;有些人将它当成挣钱的载体;有些人将它当成馈赠的礼品;有些人将它当成传承的财富;有些人则将它当成艺术品;也有些人将它当成古董……不同人角度不同,这套房子也就不同。
营销产品的智慧就在于找到一个恰当的角度和这个角度上的消费者对接。
改变不了产品就改变看产品的角度
营销理论往往告诉我们,企业应该生产市场上需要的产品。然而,绝大多数情况下,对于中国的企业家和营销人员而言,这仅仅是奢望。我们不得不去销售企业能够生产出的产品,你几乎没有选择,在绝大多数情况下你改变不了企业的产品,你必须把企业能够生产出的产品变成钱。
我们都知道波音飞机好卖,但是我们中国企业现在还制造不出来,所以我们只能去帮助保定的长城汽车股份有限公司(以下简称长城汽车)营销皮卡车,去卖越野车,我们必须找到将长城皮卡和越野车卖成中国第一的方法。长城汽车还真做到了,连续九年卖成同类产品中国市场第一。(www.daowen.com)
我们也知道宝马好卖,但是生产不出来啊!我们只能去卖中国企业现阶段能生产出来的电动自行车,所以我们只能帮助天津的民营企业卖电动自行车。你没有选择,你必须把这样的产品卖成功。就像人生,谁不希望出生在富贵家庭,日子肯定过得很舒服,但是我们不得不接受一个现实,就是我们大多数人都出生在普通百姓的家庭,我们要找到普通人家孩子的成长方法。
改变不了产品,那就改变对产品的看法!
改变看法,就是改变看产品的角度,角度不同则产品不同。
一件衣服,就是一件衣服,你改变不了这件衣服的实物,那么怎么办?我们就改变看待这件衣服的角度。低层次的卖法是强调这件衣服的材质,强调工艺多么多么好,这是一种引导消费者看衣服角度的方法,这是一种较低层次的卖法;稍微好一点的卖法,是卖颜色,你可以诉求“今年流行红裙子”;再高一点境界的卖法,连颜色也不卖,而是去卖穿上这件衣服的感觉,如性感、简约、尊贵、烂漫等。同样一瓶酒,不会卖货的企业卖酒的口感和品质,稍好一点的卖法是卖瓶子,高境界的卖法连瓶子也不卖,而是去卖一种喝酒的感觉,如辉煌的成就感、人生的沧桑感等。
不少企业老总跟我讲:“路老师,我做不出来跟别人完全不同的产品,你说怎么办?”
我说:“如果你能够做出和别人完全不同的产品,产品放在大街上就有人抢了,还要什么营销?”
营销的本质功能就在于将同样的产品卖出不同来!这是营销的核心任务,是营销存在的本质意义所在!
世界上绝大多数同行业产品的本质功能和核心价值都是相同的,没有什么根本区别。
那些成功的品牌之所以成功,就是在于他们能够把相同的产品卖出不同来!
大量企业的营销陷入价格旋涡不能自拔,利润越来越低,甚至没有利润,没能将企业做大或做长,其本质原因就是没能将同样的产品卖出不同来!
大量企业就成本拼成本,就价格拼价格,用单纯的广告投入推动规模去制约对手的做法,都没有真正引导中国企业持续成长,其最终结果是:没有利润!
营销不是卖“更好”,不是卖“优秀”,而是卖“不同”!
人类天生对“不同”感兴趣。只要能将产品卖出“不同”,就能获得消费者的快速“认知”。这是实现消费者认知的最有效方法。
问题在于,如何将产品卖出“不同”来?
这就是角度!改变看产品的角度就可以将同样的产品卖出“不同”。
有力的角度可以将一般卖成坚定的信念,将坚固卖成飘逸,将冰冷卖成温暖,将坚硬卖成最脆弱的情感;恰如其分的角度可以将短卖成长,也可以将方卖成圆;恰当的角度可以化腐朽为神奇,化神奇为卓绝,化卓绝为珍稀。
恰当的角度可以将一个产品价值放大一倍,也可以放大很多倍!
角度的力量可以击穿人世间最坚硬的冷漠,也可以渗透进哪怕再细微的空间。
营销的伟大的智慧之一就在于:改变不了产品本身,就改变看产品的角度!角度可以创造奇迹!
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