（1）员工缺乏战略参与，合作水平和合作层次偏低

合作型劳动关系的构建需要从企业治理层面形成雇主和雇员共同治理的格局，在企业重大战略决策中兼顾双方的利益。但从调查情况看，我国科技型中小企业在这方面存在较大的问题。其中，对于“所在企业是否建立了职工董事和监事制度”这一问题，只有33.64%的员工作出了肯定回答，其余为否定回答和不清楚。而对于“在企业做出重大决策前，会不会充分征求员工意见”这一问题，回答“不会”或“偶尔会”的比例占到56.67%。对于“企业做出重要决策时，职工董事和职工监事，以及工会负责人的参与程度”这一问题，回答“不参与”和“偶尔参与”的占52.65%，回答“一定参与”的只占12.07%。如前所述，传统劳动关系中劳动纠纷的处理更多靠事后补救，而合作型劳动关系则强调通过事前员工直接参与企业战略决策，实现雇佣双方利益的相互平衡，从而尽可能避免矛盾和冲突的发生。我国科技型中小企业在这一问题上存在的弊病，直接影响了雇佣双方后续合作的层次与水平，也为双方顺利合作埋下了隐患。

（2）员工工作的稳定程度较低，长期互信关系难以建立

科技型中小企业持续创新的特性决定了企业失败的风险相对较高，这势必会影响员工工作的稳定性；但是，企业核心竞争力的形成需要培养一支稳定的核心人才队伍。企业要实现可持续发展必须在以上两者之间寻求一种相对平衡。从调查结果看，当问到“如果所在企业经营过程中遇到风险，您在本企业失去工作的风险程度”时，回答“一般”的占42.23%，回答“较低”或“没有风险”的占25.41%。因此，就员工整体而言，企业经营过程中遇到的风险对其工作稳定性造成的影响属于中等程度。

考虑到科技型中小企业的特点，技术创新和管理创新是提升企业市场竞争力的重要砝码。因此，笔者对企业技术和管理创新对员工工作稳定性造成的影响进行了调查，其中回答“影响很大”和“影响较大”的占44.24%，回答“一般”的占40.59%，回答“影响较小”或“没有影响”的仅占15.17%。这些调查数据反映出企业技术创新和管理创新对员工工作稳定性可能会造成较大冲击。这种冲击一方面会在企业内部形成优胜劣汰的竞争机制，另一方面也影响了企业内部员工队伍的稳定性，不利于雇佣双方建立长期互信的合作关系。

此外，笔者在调研和访谈中发现，我国现行科技型中小企业尤其是民营企业和三资企业中存在大量“项目驱动型”组织。很多企业出于降低成本的考虑，其雇佣策略倾向于“一次性雇佣”，即当企业启动新的项目时就雇佣一批员工组成临时项目小组，任务完成后项目小组随即解散，员工也同时被解雇，导致部分员工在不同企业之间流动比较频繁，工作的保障程度相对较低。许多民营科技型中小企业劳动合同签订率之所以比较低，也与这一因素有很大关系。

（3）员工工作压力较大，工作生活质量水平一般

近些年，受国家政策的支持和鼓励，科技型中小企业数量增加较快，企业之间的竞争也日趋激烈，加之科技型中小企业持续创新的要求较高，员工的工作强度和工作压力也相对较大。此次调研中，关于“员工每周在企业的加班时间”这一问题，被调查者回答情况如图4.6所示。其中，每周加班在8小时以上的占42.96%，不需要加班的仅占17.92%，说明对于科技型中小企业的大多数员工而言，加班已成为一种常态。员工工作时间过长，势必会影响员工的身心健康，而对于“企业是否为员工提供定期身体检查”这一问题，只有57.77%的员工作出了肯定回答。

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图4.6　员工每周在企业加班的情况

针对科技型中小企业的特点，为了进一步明确员工压力的主要来源，调研中分别从研发创新、技术变革、管理创新、工作绩效和其他等方面进行了信息收集，相应的调查数据如图4.7所示（由于被调查对象可选择多项，因此不同来源所占百分比总和大于100%）。在五种压力来源中，工作绩效所占比重最高，达到55.58%；其次是研发创新，占35.28%；技术变革和管理创新比重基本相当，均为20%左右。这些数据表明，在绝大多数科技型中小企业中，绩效导向十分明显，员工自身绩效水平对其收入、晋升等切身利益影响较大。此外，由于被调查者涵盖了科技型中小企业内部的不同群体，他们的工作性质各不相同，导致了员工工作压力的来源相对分散和多样化。

图4.7　员工工作压力的主要来源

员工的工作压力一定程度上会降低员工的工作生活质量，影响工作和家庭生活的平衡。调研中也就这一问题通过调查问卷进行了数据收集，其中39.12%的员工认为工作对其家庭生活和休闲娱乐影响很大或影响较大，只有23.95%的员工认为影响较小或没有影响。以上数据表明，科技型中小企业应该适当降低员工的工作强度，舒缓员工的工作压力，通过提高员工的工作生活质量，促进雇佣双方更加愉悦地合作，提高企业长期激励的效果。

（4）员工掌握信息的数量和质量有限，信息共享还不充分

科技型中小企业许多核心业务需要以团队形式开展工作。工作团队的高效运行需要团队成员掌握充分的信息，以促进团队成员之间相互协调，提高团队的自我管理和自我决策能力。调查中对于“企业是否给员工提供足够信息，供员工自我管理和自我决策参考”这一问题，有36.74%的员工回答“没有提供信息”或“提供很少信息”，仅有26.15%的员工回答“提供较多的信息”或“提供大量信息”。由于员工掌握的信息数量有限，一定程度上影响了团队运行的质量和效率。

除了员工掌握信息的数量，信息的质量也是影响员工个人和团队工作效率的重要因素。判断信息质量的主要指标是企业提供的信息对员工的帮助程度。调研中就这一问题所收集的数据中，回答“帮助较大”和“帮助很大”的仅占28.70%，回答“一般”的占到45.89%，其余25.41%回答“没有帮助”或“帮助很小”。信息共享是提高雇佣双方合作效果的关键要素，企业需要从信息的数量和质量两个方面加以改进，以进一步提高信息对工作绩效的贡献度。