在工作场所实践层面，合作型劳动关系的构建侧重于雇佣双方的具体合作形式与合作内容。基于科技型中小企业的特点，雇佣双方在工作场所实践层面的合作内容包括以下几个方面。

一是工作团队问题。由于科技型中小企业在创新过程中需要不同成员围绕目标相互合作，因此，作为构建合作型劳动关系的一项重要内容，这里所讲的团队不同于传统官僚主义式的管理模式，而更加强调工作过程中员工的直接互动和参与。团队成员应该对团队目标有清晰的认识，具有较高水平的协调能力以及一定程度的自我管理能力，以此增强团队成员对团队及组织目标的承诺度，及其对最终成果的感知度。团队形式可以充分利用每个团队成员的知识和技能，组织可以授权团队成员基于工作本身的信息进行自主决策，通过成员之间的优势互补和集思广益提高决策质量。团队形式使组织结构呈现出扁平化的趋势，降低了传统控制方式中管理层与员工的地位差异，减少了双方的隔阂，通过团队成员的价值共识及其生成的规则体系进行的自我控制替代了传统的层级式的监督控制，使信息的传递更为及时和高效，有利于雇佣双方合作行为的实施。

二是协商沟通。在传统劳动关系中，集体谈判被视为一种双头垄断，劳动关系双方都试图从企业总的“蛋糕”中争取到更大的部分，而不是致力于将总的“蛋糕”做大，因此，劳资双方的利益呈现出此消彼长的状态，最后的结果往往是零和博弈。在合作型劳动关系的构建中，雇佣双方的沟通协商可以从两个层次进行。第一个层次是企业管理层与工会基于双方共赢的目标，利用问题解决的协商方式，就企业战略层面的问题，如企业的战略重点、投资领域、股东回报、报酬战略和利润分享等进行协商，形成长期协议。在协商过程中，双方应该进行准确的信息交换，挖掘双方的潜在利益，从战略层面上为双方合作奠定基础。第二个层次是工作过程中上下级之间的持续沟通。如前所述，科技型中小企业大多以团队形式开展创新性工作，在企业实现绩效目标的过程中，员工甚至团队往往会遇到各种困难和障碍，上下级通过充分利用各种正式和非正式沟通方式，可以帮助员工及时解决遇到的困难，确保绩效目标的实现。同时，在一个周期的绩效目标完成后，通过沟通与反馈机制，有利于新的周期中绩效的持续改进与提高。

三是信息共享。在传统的企业管理中，由于管理权限高度集中，众多决策往往由企业高层做出。员工由于在组织中所处的地位较低，决策和管理权限较少，掌握的信息非常有限，或者组织只给员工提供工作所需的信息。而在科技型中小企业内部，许多核心工作需要以团队形式进行，组织必须赋予团队更多自主决策权，实行自我管理和自我控制。为了提高自主决策的质量，企业需要为员工和团队提供大量的信息。如研发团队，除了需要掌握最新科技发展前沿动态信息，还需要敏锐把握市场需求信息、客户反馈信息、组织能提供的资金支持信息等，确保产品和服务在市场上处于领先地位。同样，对于财务和销售等部门，也需要获取全方位信息，这样才能帮助其把握企业发展全局，做出科学决策。因此，组织内部的信息共享，有利于提高管理层与员工之间的信任与合作水平，提高员工和团队的自我决策与管理能力，使员工成为能够自我识别工作中产生的问题并提出解决办法的专家，提升其在企业战略决策中的参与能力。(www.daowen.com)

以上三个层次、九个方面的内容如图3.1所示。三个层面的内容具有明确的层次性和递进性，相互作用，相互支撑，共同构建了完善的劳动关系合作系统。其中，组织战略层面位于整个合作系统的外围，对其他层面的合作内容具有牵引和指导作用；人力资源管理职能层面位于合作系统的中部，成为连接战略层面和工作场所实践层面的中枢；工作场所实践层面是整个系统的内核，对雇佣双方的合作行为具有直接的导向作用。

图3.1　合作型劳动关系内容构成