雇佣双方要建立长期合作关系,除了要从组织战略层面对双方合作的重大事项进行沟通协商外,还需要从人力资源管理职能层面为雇佣双方的长期深度合作提供相关的制度保障,以正确引导双方的合作行为。具体来讲,人力资源管理职能层面的合作内容包括如下几个方面。
一是薪酬满意度。在科技型中小企业的发展过程中,企业和员工都会面临不确定的风险,在企业的创业初期表现尤为明显。因此,为了形成企业的核心竞争力,减小市场需求波动和技术波动对员工待遇造成的冲击,实现企业长期发展,在企业的薪酬体系中,应该有一部分保持相对稳定性,从而规避企业发展过程中面临的过高风险。在此基础上,具有激励性的权变式薪酬则是引导员工合作行为的重要推动力。针对科技型中小企业的特点,权变式薪酬一方面需要考虑员工的技术水平与能力状况,通过实行技术与能力工资制度,激励员工提高自身的技能和知识,对其学习新的知识和技能进行补偿,从而提高企业的灵活性和适应性;另一方面,考虑到企业的核心业务主要通过团队形式进行的特点,需要以企业和团队绩效为基础实行绩效薪酬制度,以促进团队成员之间的相互合作和团队内部的信息共享。此外,为实现雇佣双方的长期合作,形成利益共同体,权变式薪酬还包含收益共享、股票期权、员工持股计划、利润分享等形式。尽管在组织战略层面已经就这些问题从宏观上达成了共识,但在权变式薪酬体系中需要从操作层面上确定其具体的分配规则和分配形式。对于科技型中小企业内部的核心员工,可以在基本社会保险的基础上,实行补充养老保险和补充医疗保险等长期激励措施,以维持雇佣双方的长期合作。
二是员工培训与职业生涯发展。在科技型中小企业持续创新的过程中,核心的研发和设计人才,以及关键管理人才和销售人才是推动企业发展的主力军。对这些核心人才的培训投资成为实现企业持续创新的助推器。可通过开展前沿性科技知识培训,帮助研发人才及时敏锐地把握所在领域的前沿发展动态,将最新研究成果融入企业科技产品的开发中,从而提高产品引领和主导市场的能力。同样,对于关键销售人才,可以通过培训不断提高其销售技能,以及市场的调查与分析能力,帮助其及时把握市场需求变化情况,通过有效的反馈渠道,形成动态化的研发、生产与销售联动机制,增强企业在市场上的主动性。通过员工培训,帮助员工在组织内部更好地实现其职业目标。组织可以为员工设置合理的职业发展通道,使员工有公平的职业轮换和晋升机会,帮助员工合理设定职业目标和职业理想,增加员工对组织的信赖感和忠诚度。这样做有利于员工与企业形成长期合作关系,结成利益共同体。(www.daowen.com)
三是员工健康与安全。创新是科技型中小企业生存和发展的主要手段,但创新的最终结果具有不确定性,导致核心员工在企业创新中往往会面临较大的工作强度和工作压力。如果企业缺乏舒缓员工压力的有效机制,员工在工作中会处于受压抑的精神状态,进而影响其工作效率和创新活力,降低其工作生活质量。因此,企业应该持续关注员工的身心健康状况,在对企业创新过程中可能面临的风险进行评估的基础上,给予员工较为充裕的创新时间和较大的创新空间;通过建立有效的沟通机制,及时化解和排除员工工作中面临的阻力;同时对员工的工作、生活平衡问题予以关注,让员工在相对自由的空间和轻松的氛围中从事创新性工作。
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