在经济全球化步伐日趋加快的今天,陶瓷市场的形势变化很快,一支景瓷异地展销大军对景德镇陶瓷业发展的意义更加重大[3]。新形势下,陶瓷展销业的机遇与挑战共存。为了陶瓷展销业的可持续发展和景德镇瓷业的繁荣,极有必要规范和发展景瓷异地展销,使之步入良性发展轨道。笔者认为,可以考虑从以下几个方面着手开展工作:
(1)加强知识产权保护,规范“景德镇陶瓷”品牌的管理
制定“景德镇陶瓷”证明商标使用管理规则,明确规定使用该证明商标的陶瓷产品的品质特点及其使用条件、手续、权利义务和责任。为重塑“景德镇陶瓷”在国内外的知名品牌形象,使用“景德镇陶瓷”证明商标的应是景德镇生产的中高档陶瓷,切忌使“景德镇陶瓷”这一品牌沦落为倾销粗制滥造陶瓷产品的“挡箭牌”;对“景德镇陶瓷”证明商标实行有偿使用制度,将所得收入用于“景德镇陶瓷”品牌的宣传。加强“景德镇陶瓷”证明商标的监控与管理,严厉打击滥用“景德镇陶瓷”证明商标的行为。任何陶瓷产品未经授权不得使用“景德镇制”“景德镇造”“景德镇”等标识与底款。
(2)加强管理,成立产品质量检查小组
目前陶瓷展销市场比较混乱,信息不对称使买卖双方极易出现严重的道德风险和逆向选择行为,长此以往,劣质产品将充斥展销市场,陶瓷展销业终将难以为继。竞争越是激烈,产品质量就越重要,产品质量是企业或地方经济的生命线。有必要成立由质检、物价和工商等部门联合组成的质检小组,质检小组跟随展销队伍流动,对展销中的陶瓷产品进行严格检查,预防和制止欺诈顾客行为发生,把好瓷都陶瓷的信誉关,让消费者买得放心用得放心。
(3)建立商标制度,引导展销实施品牌战略
未登记商标的产品不得使用“景德镇陶瓷”证明商标,不得参与由景德镇市政府和陶瓷协会组织的展销活动,不得推优评优。加大商标使用的监管和执法力度,打击商标侵权行为。
在生产商中开展创品牌活动。如果把销售活动比做产品竞争的前线,那么,生产商的产品制造就是后方备战,后方备战直接影响到前方战绩。展销市场中无牌产品的泛滥,主要源于生产厂家和作坊主的品牌意识缺乏。生产商满足于薄利多产,不追求品牌升值,不追求以创新增加产品附加值,沉溺于低层次的价格竞争。这种局面有待改变,不然,景德镇的陶瓷业将更加落后于国内竞争对手,更妄谈参与国际竞争。有关部门应该采取种种措施,限制无牌产品的制造,激励生产商争创品牌,营造一个以质量和创新求发展的大生产环境。私营制造业主可以根据自己的实际情况选择创牌还是贴牌生产。当产品质量直接与产品品牌挂钩,劣质产品就会慢慢地退出市场。这样,景德镇的瓷展业和陶瓷经济就会焕发新的活力。
(4)市政府政策管理(www.daowen.com)
加强知识产权保护法的执法力度。严厉打击目前盛行的仿冒和假冒行为,保护知识产权人的权益。引导陶瓷企业树立知识产权保护意识,在积极开展技术创新、器型花面创新的同时,申报国家专利。规范艺术瓷市场,对景德镇名人名瓷进行资格认证与监管,统一核发名人名瓷证书。制订并实施景德镇陶瓷会展条例,规范混乱的会展业务。建立展销公司,组织景德镇名优产品到国内外进行展销。利用博览中心和陶瓷节,授权展销公司开展展贸活动。对损害景德镇陶瓷声誉的会展行为,政府有关部门要对其主体进行追究、惩处。
陶瓷展销业是架在陶瓷生产与消费者之间的一座金桥,与生产的前向关联很大,对陶瓷经济的发展有特殊的促进作用。在对陶瓷异地展销市场进行规范的同时,还应积极创造条件扶持和推动发展。市政府可以考虑在信息、税费和融资等方面给予瓷展业支持:在获取市场信息上,市政府比单个参展商有优势,有关部门应做好与参展有关的信息服务工作;在税费上,市政府可以给予参展商一定程度的减让,以提高参展商的参展积极性;在融资方面,市政府可以充当符合一定条件的参展商的贷款担保人,还可以考虑采取进一步的扶持措施,即对贷款利率实行一定的财政贴息,从资金上解决参展商的实际困难。
(5)完善服务,突出行业协会的中介功能
行业协会不能局限于仅做组织展销的牵头人,应该在展销的各环节发挥其应有的积极作用。具体说来,行业协会既要做好展销的前期准备工作,如向参展人员发布目标市场信息、为参展人员调集运输车辆等,当好参展人员的参谋;又要做好展销中的服务工作,如帮助参展人员安排食宿、代参展人员办异地所需的手续等,充当好参展人员的帮手;还要做好展销后的善后工作,如剩余货物的组合运输、反馈消费者的投诉信息、总结每次展销的经验教训等。行业协会只有将服务做到家,才能吸引参展人员加入,成为参展人员信得过的好中介。
(6)提高参展商素质
参展商整体素质不高,极易发生展销中的以邻为壑、竭泽而渔、坑害消费者等不良行为,有损于瓷展业的可持续发展,有害于景德镇陶瓷经济的繁荣。如何教育参展商,就成为一项十分迫切的工作。可以考虑采取定期与不定期结合的方式,但以定期教育为主对参展商进行教育。定期教育是指在每次展销会前开展的教育,不定期教育是指在展销间歇期偶尔为之的教育。教育手段可以灵活多样,但应以散发文字材料为主。教育内容应包括目标信息、定价策略、恶性竞争的弊端、瓷展业及景德镇陶瓷经济的可持续发展等内容。对参展商的教育要持之以恒地进行下去,只有这样,才能收到潜移默化的教育效果。
景德镇陶瓷协会配合政府采取措施加大景德镇陶瓷对外销售,在对景德镇陶瓷展销的监督管理、维护市场秩序行动中,景德镇陶瓷协会应发挥景德镇陶瓷展销的主渠道作用,规范组织国内外陶瓷展销。
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