以地名而论,“景德镇”三个字驰名海内外,可是在景德镇却没有一个与之相称的强势品牌。由于在品牌维护管理上缺乏远见,作为品牌而言的“景德镇”被严重冒用滥用。据不完全统计,景德镇现有民营陶瓷企业400多家,2000多家个体手工陶瓷作坊。由于企业规模局限于小规模的作坊,因而难以实现工业化、规模化、品牌化。小厂商制造的大坛、大缸由于缺少品牌附加值,经济效益低,在当今激烈的市场化竞争中注定处于劣势。
景德镇现有驰名商标2个:一个是市陶瓷协会注册的“景德镇”证明商标。此商标为1977年注册,1997年由于景德镇商标法律意识淡薄,“景德镇”证明商标竟然因未及时补办续展手续而被国家商标局注销。1999年7月28日国家商标局重新颁发了“景德镇”商标的商标注册证(第1299950号)。景德镇陶瓷的另一个驰名商标为省陶瓷工业公司注册的“龙珠阁”商标。
2011年,佛山拥有年产值超亿元的陶瓷企业95家,涌现出佛陶、鹰牌、东鹏、新中原、新明珠、蒙娜丽莎、欧神诺和金舵等一批国内知名的陶瓷企业。在品牌建设方面,佛山处于国内领先地位。目前,佛山陶瓷拥有“中国名牌产品”7个;“中国驰名商标”2个;“国家免检产品”26个;“中国陶瓷行业名牌产品”28个。为了提升企业知名度,佛山不断创新营销方式。经过几十年的发展,2010年佛山地区大型建筑陶瓷生产企业超过380个,大型陶瓷流通企业超过100家,年产值突破600亿元以上。佛山已经成为世界的建筑陶瓷生产中心。
“景德镇喜欢坐井观自己,而不善周遭看别人。”景德镇因瓷而立,从北宋景德年间开始,景镇一直是“奉旨造瓷”,千百年官窑御窑的积淀传承是瓷都人引以为豪的资本,同时也使得景镇陶瓷好比皇帝女儿——不愁嫁。时过境迁,当市场经济的浪潮来袭,皇家“御用”的光环逐渐退去,瓷都失去了宫廷皇家这个最大最稳定的客户。市场经济条件下,瓷都人更多是像过去那样坐等别人上门,没有主动走出去的意识,营销观念极其淡薄。景德镇陶瓷的营销手段仍主要停留在传统层面上,例如游击式的个体化营销、地摊营销等,没有形成与现代市场营销理念接轨的企业化和规模化的营销策略。同时小富即安的意识是与现代企业追求规模效应、追求做强做大的原则相冲突的。很多作坊型的企业、中小型家族企业只是把生产陶瓷产品作为一种谋生的选择,对于企业的长远发展很少考虑。
自20世纪80年代初期景德镇陶瓷产品的“水货”在港、澳市场出现以来,“景德镇陶瓷”品牌在国际和国内市场的声誉每况愈下,严重摧残着“景德镇陶瓷”品牌的声誉;陶瓷企业不重视本企业品牌的塑造与提升,迄今尚无一个有竞争力的企业品牌。其原因主要是:一方面,品牌意识淡薄,始终没有把“景德镇陶瓷”品牌作为核心竞争力的一项战略工程来抓,没有形成一整套维护和塑造“景德镇陶瓷”这一独特品牌的机制和规范,对滥用“景德镇陶瓷”品牌的行为打击不力;另一方面,企业又缺乏打造本企业品牌的动力和能力[11]。
在艺术陶瓷市场竞争日益激烈的今天,品牌的竞争已经成为企业竞争的核心。而商标作为品牌的核心要素,也是市场主体重要的无形资产,已经成为市场主体参与市场竞争的重要利器,甚至是一些陶瓷企业赖以生存的基础和生命线。但是,景德镇大多数陶瓷企业缺乏品牌保护意识。(www.daowen.com)
具体而言,主要表现为以下几个方面:首先,景德镇大多数陶瓷企业不重视自有品牌的创造。景德镇陶瓷品牌除了“景德镇”为“中国驰名商标”外,在市场上几乎没有叫得响的品牌。例如,景德镇环球陶瓷有限公司,虽然拥有“环球”、“景德”等商标,当景德镇工商局要求其申报“江西省著名商标”时,才发现其注册的商标几乎没有真正使用过,环球所创利润大多来自为“宜家”贴牌加工所得。
对于大多数中小陶瓷企业而言,他们缺乏品牌意识,有些中小陶瓷企业为谋求短期高额利润,假冒景德镇市知名商标,从而扩大自己的产品销量,损害商标权持有人的利益。如江西省陶瓷工业公司持有的“龙珠阁”牌著名商标,被屡屡侵权。尤其是外地陶瓷生产企业,贴上该商标标识,冒充景德镇陶瓷销售,甚至出口到国外。其次,滥用“景德镇”证明商标(驰名商标)。景德镇大量中小陶瓷经营者,普遍存在吃老本的心态,认为景德镇金字招牌是老祖宗遗留下来的,对于其制造的质量粗劣的陶瓷也标注为景德镇制造,侵犯景德镇证明商标。更有甚者,一些不法商贩将外地产的低质和劣质的艺术瓷产品混同为景德镇瓷器卖给顾客,或者将潮州等外地产的艺术瓷产品标注为景德镇瓷器在各地摆地摊式展销,导致景德镇地理标志受到极大损害。
尽管景德镇陶瓷协会注册了“景德镇”证明商标并规定只有授权才能使用。但是,现阶段景德镇大多数陶瓷企业普遍存在吃祖宗留下“老本”的心态,陶瓷企业普遍缺乏品牌保护意识,他们仅依赖于使用景德镇地理标志开拓市场,忽视对自有品牌的创造,这就极易导致因某个景德镇陶瓷企业产品不合格而使得整个景德镇地理标志标示的陶瓷产品在市场上受到不利的影响。另外,由于我国没有建立对地理标志的完整有效保护制度,加之景德镇陶瓷企业及个体经营者缺乏对地理标志的保护意识,导致“景德镇瓷器”这个极其珍贵的地理标志被国内外企业随意滥用。这不仅造成了景德镇地理标志的巨大无形资产浪费,而且还使景德镇市及其生产、经销景德镇瓷器的企业在国内外的经济贸易中遭受了巨大的损失。例如,有些国家和地区生产和经销的瓷器在国际市场上公然以“景德镇瓷器”销售。国内有些地区的企业生产和经销的劣质瓷器在产地上也标注“景德镇瓷器”推销,而生产、经销景德镇瓷器的企业和个人对国内外如此明目张胆的侵权行为却熟视无睹,习以为常,竟然没有几家企业敢于并善于运用法律武器来维护自己的合法权益[12]。
另外,在企业世界生产、销售过程中,企业往往不注重品牌这一附加价值。根据迈克尔·波特的价值链理论,产业价值链是一条环环相扣,紧密连接的链条,贯穿于包括设计、生产、销售、发送在内的企业活动的每一个环节。目前包括景德镇在内的我国的陶瓷产业基地大都呈现出一种“中间大、两头小”的菱形组织结构,即生产制造环节能力较强,研发、设计以及市场营销、品牌等环节较弱。经济学里著名的“微笑曲线”理论指出,在产业价值链中,研发设计、加工制造、市场营销是三个主要环节。在整个产业链中,两头(设计和销售)的附加值较高,中间(制造)的附加值较低,由此形成了一条两头高、中间低的“V”字型曲线,即“微笑曲线”,目前我国陶瓷产业基地主要是为国际高端品牌进行贴牌生产,只在陶瓷产品的生产制造环节获取少量的利润。由此可见,我国陶瓷产业基地发展目前还处于“微笑曲线”的中间部分,即生产制作阶段,其竞争优势还局限于中低档生产制造环节,仍处于产品价值链的低端部分。但是从产业价值链的角度来说,产业发展的竞争优势主要是高附加值部分的竞争,因此景德镇陶瓷企业要想发展必须向价值链高端环节延伸,不仅要重视技术的研发,更重要的是形成良好的公司品牌和营销方案,而在销售中渠道是最重要的,景德镇陶瓷企业须寻找出合理有效的办法,对渠道建设这一复杂的系统进行有效的协调和管理,才能取得更好的效率,才能从整体上降低产品或服务成本从而获得更大的附加价值,企业才能生存和发展下去。
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