让其他人参与

如果你拥有10人或以下的团队，那么也许你不需要再安排单独会议来说服所有人接受正确决策。然而，随着团队的扩大，你需要思考如何让所有人都参与进来。不这样做的话，你会惊奇地发现，那些远离决策的员工很快就会将这项决策看作是不可思议的甚至是恶毒的任务。如果你的团队规模在100人以上，那么常规的全员会议不仅能够让决策得到广泛认同，还能让大家了解不同意见。

硅谷非常喜欢全公司范围的全员会议。苹果称之为职工大会，Dropbox称其为“威士忌星期五”，谷歌称其为“感激周五”，推特称其为“下午茶时间”。我们需要学习硅谷的全员会议是如何进行的，并弄清楚他们这样做的原因。

图8-6　全员会议(www.daowen.com)

这些会议通常包括两部分内容：通过演讲说服大家，让他们明白公司正在做出正确的决策；设置问答环节，使领导者能够倾听不同意见并当场解决问题。由于问题往往极具挑战性，所以如果处理得当，那么领导者给予的回答会比演讲更有说服力。

谷歌收购锁眼卫星影像（Keyhole）后举行了全员会议，这家公司能够为谷歌地球部门提供技术支持，那次会议是我见过的最好的全员会议。会议很有趣，因为拉里和谢尔盖对于收购这件事无比兴奋，就像两个面对酷炫玩具的孩子。同时，这次会议也是对于“组织全球信息”这一理念的最好解释，从此，谷歌拥有的不只是网站和书籍的信息，而是整个世界的信息！在会上，所有人的兴奋都显而易见。

通常情况下，演讲会格外注重令人兴奋的一到两项重要方案，这会让所有人了解优先事项，让大家认同这项决策。演讲通常由制订计划的团队完成。谷歌的这项惯例很重要，这会让“说服”成为整个公司的文化。同时，人们总是很喜欢演讲。“你的团队需要舞台？那就给他们舞台！”

CEO或联合创始人会主导问答环节，这能让他们了解大家的真实想法，所以他们通常会回答一些不礼貌、富有挑战性的棘手问题。这些问题的回答方式非常重要，它们会立即让很多人意识到：公司通过合适的方式做出了正确决策。

我十分钦佩拉里·佩奇和谢尔盖·布林在谷歌“感激周五”会议上处理问答环节的方式他们每周都要应对各式各样的问题，但他们从来不会像有些CEO那样僵化地过分准备。当面对尖锐的问题时，他们的答案总是真诚、质朴、富有人情味，当然偶尔也会有一些讽刺。有时，答案会出乎意料地真诚，以至埃里克·施密特不得不靠近话筒解释道：“事实上，我认为谢尔盖（拉里）想表达的真正含义是……”此时，谢尔盖（拉里）只会耸耸肩，笑一下。在下一场会议上，他们又会回答艰难棘手的问题。那时他们还不到30岁，但是他们能够出于本能将重要决策解释清楚并鼓励争论和分歧。