不要将荣耀都归于超级明星

避免痴迷晋升和地位

曾经，当我准备为谷歌的团队写下庆祝晋升的邮件时，我不知该如何下笔。10年后，我终于明白问题出在哪里：根本不应该写这类邮件。宣布晋升会滋生不当竞争：人们会追求地位而不是能力的提升。

绝大多数晋升会带来薪酬的增长和更大的责任。晋升带来的外部认可也是很大的奖励。所以我们可以假定，员工一旦得到晋升，就说明他们长期以来的工作会得到宣传。对晋升进行大规模的宣传，公开认可那些晋升人员所带来的益处，会被这家公司更加关注等级差异的负面效应抵消。

图7-7　奖励岩石明星

那么如何让新的角色清晰透明呢？如果晋升包含角色的转变，那么就宣布这件事。但不是所有角色转变都意味着晋升，也不是所有的晋升都暗含角色转变。关注工作本身，而不是这项工作为他们带来的地位。

如何进行公开赞美呢？要想尽一切办法进行公开赞美，但你要仔细考虑赞美的内容。赞美你希望看到的事情：高质量的工作、令人惊奇的创新、高效率和无私的团队合作等。(www.daowen.com)

问自己一个问题：你真的如此关注晋升吗？如果不是，就不要小题大做。

说出“谢谢你”

吉姆·奥塔韦（Jim Ottaway）是道琼斯公司的前任董事和高级副总裁。他曾经告诉我，他十分惊讶地发现自己10年前写的感谢信仍然粘在一名员工的墙上。他明白这意味着什么，他希望自己能写下更多这样的信。很多老板，甚至是好老板，都会忽略掉很多小事的重要性，比如表达感谢。

一句感谢比赞美意味着更多。赞美展示了对卓越工作的肯定，一句“谢谢你”则表达了个人的感激之情。感谢别人的时候，你不仅在解释工作的重要性，而且还展示了这份工作对你的重要性。花点时间说“谢谢你”吧。当面做这件事，并且把它写下来。有时私下表示感谢更有意义，有时公开表达感谢更好，不管怎么做，这都很有意义。

专家

承认他们是某一领域的专家，也是强调人们做出卓越工作的良好方式。你也可以让他们讲授自己的专业知识，以此来承认他们顶尖的专业水平。给他们几个月时间筹备课程，让他们仔细思考如何讲授他们了解的专业知识。这会让他们感到满足，也会让团队富有成效。当然，不是所有人都喜欢教学，因此，你要确保这是奖励而不是惩罚。如果有人不喜欢教学，就找到另一种方式承认他们在领域内的专业水平。

公开陈述

再次重申，工作卓越并位于平稳成长轨迹的人最常见的抱怨之一就是感觉自己是隐形人。对于团队中专注于工作却不被认可或被误解的关键员工，给予他们一个机会，让他们向同事解释自己的工作，这是一个简单的解决方式。