展现专业技能以及谦逊态度

公信力很难用言语表达，但当你留意它时，你就会明白，它的一个要义在于你具备良好的专业能力并能够展现出你具有做出合理决策的丰富经验；另一个要义是谦逊，可有时我们做不到这一点。

史蒂夫·乔布斯不会被当作谦逊的模范，他总是会将“噢，呸”这些口头禅带入产品发布会中。比如，2010年iPad发布会上，乔布斯以这段话作为开始：“我们于1976年创建了苹果公司。34年过去了，我们仅是刚刚结束了假日销售季……取得了156亿美元的收入，我甚至无法相信，这意味着苹果是一家市值超过150亿美元的公司。但现在我想忘记这件事，因为这不是我们思考苹果的方式，尽管这真的很了不起。”^[6]他的身后是一张图片，图中两个电脑技术狂正举着一个笨重的箱子，这张图意味着苹果将更加谦逊，也表明推动苹果前进的是创造改变世界产品的热忱，而非对利润的渴望。由此，乔布斯指出，在不失去果粉的情况下，苹果有专业技能和资源打造一款全新的计算机。“现在我想忘记这件事，因为这不是我们思考苹果的方式。”要特别注意这句话中精心挑选的词语，这句话中，“我们”是为他本人以及整个公司奠定谦逊基础的重要部分。(www.daowen.com)

但如果你不像史蒂夫·乔布斯那样，对所谓熊彼特式的创新有极其丰富的经验，或者你资历尚浅，完全没有那么多经验和记录，那么你应如何建立公信力呢？一是专注于你的专业技能和过去的成就；二是保持谦逊，在可能的条件下用“我们”而非“我”。记住，吹牛不起作用，虚假的谦卑也没有意义。如果是时候说服人们执行决策了，那么不要忘记建立自己的公信力或是帮助团队中的决策者建立他们的公信力。