“可恶的史蒂夫永远都在做正确的事。”安迪·格罗夫大声地告诉我。他是传奇的商界领袖，英特尔的前CEO。当时，我们正在洛杉矶的芭斯罗缤冰激凌店聊天，我想就是否应该加入苹果公司征求他的意见。在吃了几杯冰激凌后，他对乔布斯做出了这样的评价。

我笑了，以为他在和我开玩笑，但是安迪用力地摇了摇头说：“不，你没有理解我的意思。史蒂夫的确永远在做正确的事。我是非常认真的，没开玩笑，毫不夸张。”

我知道安迪正在告诉我一些重要的事情，我也希望这是真的。在经历过谷歌具有创造性的混乱之后，我想知道在苹果这样的公司工作会有怎样的体验，这也是吸引我到苹果公司工作的原因。我想当然地认为苹果公司做事的方式就是听梦想家乔布斯的，他说怎么样，别人就怎样执行。所以我还是认为安迪说得有点夸张了，永远正确，可能吗？

“没有人永远正确。”我说。

“我没说史蒂夫永远正确，我是说他永远都会做正确的事。像很多人一样，他也会犯错，但当他犯错时，他会坚持并且非常强硬地让别人告诉他，所以他会不断修正错误，最终的结果就是永远都在做正确的事。”(www.daowen.com)

安迪的话打动了我，触发了我内心深处复杂且矛盾的信念或者说理想：一个伟大的老板如何让团队运转良好。一方面，我热爱谷歌的管理方式并且赞同安东尼·德·圣埃克苏佩里^[2]的管理学思想：“如果你想建造一艘船，不要召集人们去搜集木头，不要为他们指派任务和工作，而是要燃起他们对浩瀚无垠的大海的渴望。”另一方面，由于我在AdSense初期的个人经历，我偶尔也想拥有或是成为一位无人反对的老板。

到苹果工作之后，我发现安迪的描述确实十分准确。当被证明自己犯了错误的时候，史蒂夫经常会表现出改变想法的意愿，甚至是强烈意愿，但类似“你是对的，我错了”这样温和的话永远不会从他的口中说出，他改变想法的方式经常让人们感到愤怒。

一位同事告诉我，他和史蒂夫有过一次争论，尽管他没有被史蒂夫说服，但他最终还是做出了让步，后来发生的事情证明我同事的观点是正确的。这时，史蒂夫径直走向他的办公室并开始朝他大喊。当我的同事解释说“这是你的主意”时，乔布斯回答道：“没错，可你的工作就是让我明白我错了，你却没有做到！”从那时起，这个同事会用更多的时间、更大的声音去争论，直到说服史蒂夫或是史蒂夫说服他。说乔布斯永远会做正确的事，是因为乔布斯愿意试错并且鼓励身边的人挑战他。毫无疑问，他的方法不是对所有人都适用。他雇用那些敢于与他争论的人，然后不断鼓励他们挑战他。

另一个同事也给我讲述了她和史蒂夫的一次争论。她最终让史蒂夫明白他是错的，最终史蒂夫完全采用了她的方案，就好像这个方案一直以来都是他自己想出来的。她推测这是由于史蒂夫只关注正确的结果，因此他根本不关心方案是谁提出的。很明显，这个方法有点令人沮丧——因为大家都希望自己的想法得到认可我想，坚持不懈地让自己和周围的其他人接受挑战，确保结果正确而不是形式漂亮，是推动苹果运转良好的重要驱动力。