人们在认为工作很有意义的时候,就会更加努力,这是一条基本准则,我也同意这个观点。然而,老板的工作绝不仅仅是为员工提供工作的意义。我坚持认为,对工作过于热情会给老板和员工造成不必要的压力,我在谷歌工作期间一直尝试解决这个问题。当时我们招聘了一些刚毕业的大学生来承担用户支持工作,这一工作十分枯燥。我试着说服他们我们正在“从事一项创造性的工作,每次价值5美分”,一个毕业于哲学专业的年轻女孩立即反驳我说,“这份工作有点儿无聊,承认这点吧,这没什么不能接受的。普鲁塔克(Plutarch,希腊历史家)铺过砖,斯宾诺莎(Spinoza,荷兰唯物主义哲学家)磨过镜片,枯燥乏味本身就是生活的一部分”。我欣赏她思考问题的方式,但这是她自己的观点,类似“斯宾诺莎磨过镜片”这样的话不会对团队产生任何激励效果。
受到绝对坦率理念的影响,《金融时报》(financial times)的专栏作家露西·凯拉韦(Lucy Kellaway)解释了她为什么选择现在的工作。“我曾经为摩根大通公司工作,后来又到了《金融时报》,因为它是唯一肯为我提供工作的公司。当时看来,这是选择它的最好理由,今天看来仍然如此。”[1]
努力工作赚钱,让自己过上想要的生活,这种想法没问题,也很有意义。一位智者曾经告诉我:“生活中只有5%的人会从事真正喜欢的职业,而他们却迷惑了剩下的所有人。”把工作描绘得很崇高,经常使用“拯救世界”这种词,会让你看起来像是电视剧《硅谷》(silicon valley)中Hooli公司可笑的CEO加文·贝尔森(Gavin Belson)。让我们回到本章最主要的问题:你的工作不是提供目标,而是足够了解每一名直接下属,进而了解每个人如何从他们的工作中找到意义。
克里斯托弗·雷恩(Christopher Wren)是伦敦大火后负责修复圣保罗大教堂的建筑师,他的故事有助于大家更好地理解我的意思。雷恩走进教堂里,问三个砖瓦匠,“你们在做什么”。第一个砖瓦匠回答,“我在工作”;第二个说,“我在修建一堵墙”;第三个沉默了一会儿,向上看了一眼,然后说,“我在帮上帝工作”。(www.daowen.com)
很多人用这个故事来称赞那些有理想并且将个人努力看作伟大事业一部分的人。在现在的硅谷,类似于当年乔布斯提出的“在宇宙中留下叮声”这样的口号比比皆是。但是不要忘了,动机是非常个性化的。尽管我很欣赏乔布斯,但对我来说,整个宇宙或者我们的世界已经有足够多的叮声了。所以,尽管他说的其他话都很能鼓舞人心,但是我不认为“在宇宙中留下叮声”这样的口号能够激励我。当然,让团队的工作结合实际是老板的工作,如果你能够分享工作带来的意义,这会帮助其他人找到自己的原动力。但记住,这并非全都是你的责任。
对我来说,雷恩的故事最具启发性的一点是,他没有由此产生使命感并把它灌输到所有人的思想中。每个砖瓦匠关心的事情都不同,即使是三个做相同工作的人。雷恩的任务是去倾听,去认识到他所听到的内容的重要性,并且去创造一种工作环境,让所有人都能以自己的方式找到工作的意义。
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