【摘要】：在我的职业生涯中，我所见到的绝大部分管理问题都是由“过分同情”产生的。很少有老板愿意打击员工或是让整个团队被不佳的表现影响，然而这通常是过分同情导致的结果。同样的道理，带有过分同情性质的赞美是无效的，因为它的首要目的是让大家感觉舒服，而不是告诉员工问题的症结，把工作做得更好。过分同情还会妨碍老板受到批评。
“试着说点好话”
关于领导应该对员工“试着说点好话”这件事，我的一个朋友曾经讲过一个故事。在新产品发行前夜，大概凌晨两点，他遇到了工程师阿纳托利，于是向他询问产品的一个特性。阿纳托利回答了他的问题，还介绍了产品的一些其他情况。几天后，在产品发布庆祝晚会上，我这个朋友当着所有员工的面，表扬了阿纳托利的杰出贡献。(www.daowen.com)
问题在于，阿纳托利只是这个项目中众多杰出的工程师之一，其他所有为这个项目付出努力的工程师都认为阿纳托利将他们的贡献抹杀了。阿纳托利自己也十分尴尬，为此他向全公司发了一封邮件，详细列举了和他一起为这个项目努力工作的人。
我这位朋友的做法就属于过分同情。他原本只是希望让阿纳托利开心，却意外地让他成了众矢之的。从这件事上，他学到了重要一课：首先要调查清楚每个人的工作和这项工作取得成功的原因，然后再给予表扬。和批评一样，表扬也要全面具体、细致入微。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
