理论教育 渠道管理中的伦理问题

渠道管理中的伦理问题

时间:2023-06-04 理论教育 版权反馈
【摘要】:相对于从生产者流向消费者的传统商品分销渠道,消费后废弃物的渠道流向刚好是相反的,是从消费领域到生产领域,因此被称为逆向渠道。逆向渠道使得废弃物的整个回流过程得到有效实施,并与正向分销渠道相结合,构成一个循环型的渠道体系,从而实现资源的循环利用。逆向渠道是实施废弃物再利用和再循环的生命线。因此,构建完善的逆向渠道体系是实现废弃资源再利用和再循环的前提条件,是发展循环经济的重要内容和保障。

渠道管理中的伦理问题

在产品的分销过程中,一些技术发展改变了生产商与零售商之间权力的均衡,零售商可以从数据中准确地得知哪一个生产商的品牌对其利润的贡献最大。和零售商有关的两种行为,分别是提前购买和销售补贴。

一、提前购买

提前购买是指销售商当商品或者服务价格处于低谷时大量买进,以便价格回升时卖出。这要求零售商有比较大的仓库、充足的资金,并且准确地预测到了商品价格的变化。这一问题本身是有争议的,销售商认为自身承担了一定的风险,因此获得的正常收益以及价差都是合理的收入;批评者则认为,商家应该拿出部分收益与消费者共享。

随着电子商务的兴起,网络商家开始针对消费者推出提前订购,消费者需要支付定金,便可在指定时间以特定的价格购买商品,这一现象的出现会不会引发新的伦理问题?例如销售商以种种借口推迟发货。

二、销售补贴

销售补贴是指制造商为了使经销商销售其产品而给予销售商的额外补贴,这种补贴经常以现金的形式出现。那么这种形式的补贴是否合理呢?销售商认为他们在推广产品时花费了大量的人力、物力和财力,获得额外的补贴是应该的。而批评者认为那些质量良好而无力支付补贴的企业可能面临生存困难。(www.daowen.com)

大量的销售补贴可能进一步强化经销商和制造商的关系,使消费者利益受损,并使那些无力支付销售津贴的企业举步维艰。

三、商品及服务的逆向渠道

根据弗勒(Fuller)、阿伦(Allen)以及 Kotler等的观点,逆向渠道是不同于传统商品分销渠道的消费后废弃物的回收利用网络。相对于从生产者流向消费者的传统商品分销渠道,消费后废弃物的渠道流向刚好是相反的,是从消费领域到生产领域,因此被称为逆向渠道。逆向渠道使得废弃物的整个回流过程得到有效实施,并与正向分销渠道相结合,构成一个循环型的渠道体系,从而实现资源的循环利用。逆向渠道是实施废弃物再利用和再循环的生命线。因此,构建完善的逆向渠道体系是实现废弃资源再利用和再循环的前提条件,是发展循环经济的重要内容和保障。

从国外发展循环经济的情况来看,他们基本上按照政府调控和市场运作的原则,结合本国或本地区的经济模式,对废弃物的回收实行社会化服务、企业化经营、法制化管理的作业体制,并且在全国范围内形成了比较完善的废弃物逆向回收渠道体系。国外的这些成功做法无疑值得我国借鉴。

例如电池这种商品,在国内非常便宜,是因为电池的成本中没有包括这种难于处理、对环境存在危害类商品的处理成本;如果考虑处理成本,那么售价将发生变化。问题在于:随着环保理念的深入人心和垃圾分类的实施,处理成本应该由谁来承担?制造商?消费者?还是其他机构?

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