由于进出口商品的种类繁多，货物性质不同，因而对仓储作业的要求也就不同。本节所谈的仓储作业主要是指一般商品的仓储作业。国际货物仓储作业需要保管员、提货员、记账员、守护员共同完成，并需加强与手搬运人员、信息传递员、承运人等的业务联系。

国际货物仓储作业主要包括进口、入库、储存保管和出库四大环节 （见图7-12）。每一环节中又包含许多细致的工作。

图7-12 国际货物仓储作业流程

一、进口

国际物流的仓储货物来源有三：一是用于出口的国内货物；二是满足国内需要的进口货物；三是进口暂存保税仓库的货物。后两种情况的货物仓储运作的第一步是货物的进口。

在第二种情况下，在进口货物船舶抵达国内港口联检后，用货单位收到到货通知后要办理接货手续。

保税仓库货物进口主要有两种情况：本地进货与异地进货。

（一）本地进货

当进口货物在保税仓库所在地进境时，应由货物所有人或其代理人向入境所在地海关申报，填写进口货物报关单，在报关单上加盖保税仓库货物戳记并注明存入保税仓库。经入境地海关审查验放后，货物所有人或其代理人应将有关货物存入保税仓库，并将两份进口货物报关单随货交保税仓库，保税仓库经营人在核对报关单上申报的进口货物与实际入库货物无误后，在有关报关单上签收，其中一份报关单交回海关存查 （连两份保税仓库货物入库单据），另一份由保税仓库留存。

（二）异地进货

进口货物在保税仓库所在地以外的其他口岸入境时，货主或其代理人应按海关进口货物转关运输管理规定办理转关运输手续。货主或其代理人应先向保税仓库所在地主管海关提出将进口货物转运至保税仓库的申请，主管海关核实后，签发进口货物转关运输联系单，并注明货物转运存入保税仓库。货主或其代理人凭此联系单到入境地海关办理转关运输手续，入境地海关核准后，将进口货物监管运至保税仓库所在地，货物抵达目的地后，货主或其代理人应按上述本地进货手续向主管海关办理进口申报及入库手续。

二、入库

入库 （也称进仓）是国际货物仓储作业的第二步，它分为散货进仓与拆箱进仓。其中，拆箱进仓是指海运集装箱装载的货物，在仓库收货区拆封，卸至托盘上。拆箱进仓又有两种：机械拆箱 （货物已达托盘或木箱，可以用堆高机直接开进集装箱内卸装）；人工拆箱 （货物呈松散堆栈，须以人力逐件搬出后堆放于托盘上）。下面主要阐述散货进仓。

散货进仓是指一般货物与空运货物 （未曾事先堆栈在托盘上并固定者）自仓库的收货码头卸下堆栈在托盘上。其进仓作业主要包括以下各项。

（一）卸货

利用卸货平台，将货物从运输工具卸下。

（二）进仓验收

要防止商品在储存期间发生各种不应有的变化，在商品入库时首先要严格验收，弄清商品及其包装的质量状况。对吸湿性商品要检测其含水量是否超过安全水分含量，对其他有异常情况的商品要查清原因，针对具体情况进行处理和采取救治措施，做到防微杜渐。

在整个进仓作业中，最重要的是进货作业的进验工作，这个工作的误差率要求是0％，即要求100％的正确。进验是一项相当细致的工作，主要包括质量验收、数量验收和包装验收。进验时要注意：外箱完整性；数量符合发票；制造日期、保存期限 （外箱没有标示或标示不清时，一定要开箱验货）、货物批号的检查核对。

（三）办理入库手续

货物入库时，应由仓库保管员填写入库通知单，完整的入库单据必须具备以下四联：送货回单、储存凭证、仓储账页和货卡。入库单据须附上检验记录单、产品合格证、装箱单等有关资料凭证，以证实该批货物已经检验合格，可以正式上架保管。

（四）贴上储位标签 （或条形码）

为了记忆与记录的方便，储位编号、序号、标签记号等应该使用易辨示的记录代码。

（五）上架

进仓的最后一步工作就是把堆栈好的托盘放上货架。货架的配置方式是仓储效率的关键。一般电动堆高机 （升降机，1.5～2.5吨）的最大工作高度是10米。因此，货架的层数在4～6层的时候，整体的硬件投资与效率最为恰当。如果与同数量的储位比较，货架低于4层时，仓库的平面面积必须增加，作业动线拉长，每个动作的时间增加，每减少1层，整体效率降低27％～35％，而且硬件投资也会相应增加。

为了应付小量拣货或小货拣货加工 （比如化妆品、电子零件等），也有各种特殊设计的拣货货架，配合电子卷标的管理。这种货架具有部分储存的功能，但大多都是暂时性的储存。

货品进验完毕后，依性质的不同由仓储管理系统分配储位，上架人员将依照终端打印机印出的卷标 （有些用条形码）黏附在货物外侧 （至少两张分贴在对侧）后，缠上透明收缩膜 （和家用保鲜膜材质不一样，但是性质差不多），以堆高机放置入货架或是大货区 （Bulk Storage Area）。

三、储存保管

进仓的作业结束以后，接下来就是储存保管。

（一）存放

在储存区内，全托盘装载的物品被分配到预定的托盘位置上。对此，有两种常用的货位分配方法，即可变的货位和固定的货位。

可变的货位安排系统，也称动态定位 （Dynamic Slotting），是在每次有新的装运物品到达时允许产品改变位置，以便于有效地利用仓库空间。

固定的货位安排系统，则是在选择区内为每种产品分配一个永久性的位置。只要产品的移动流量保持相同水平，储存物品就始终保持这种位置。物品的流量一旦发生增减，就有可能对储存物品进行重新分配位置。

由于不同商品的性能不同，对储存条件的要求也不同。如怕潮湿和易霉变、易生锈的商品，应存放在较干燥的库房里；怕热易熔化，易发黏、挥发、变质或易发生燃烧、爆炸的商品，应存放在温度较低的阴凉场所；一些既怕热又怕冻、且需要较大湿度的商品，应存放在冬暖夏凉的楼下库房或地窖里。此外，性能相互抵触或易串味的商品不能在同一库房混存，以免相互产生不良影响。尤其对于化学危险物品，规定分区分类安排储存地点。

（二）保管

保管方式有以下五种类型。

（1）地面平放式，即将保管物品直接放在地面上。

（2）托盘平放式，即将保管物品直接放在托盘上，再将托盘平放于地面。

（3）直接堆放式，即将货物在地面上直接码放堆积。

（4）托盘堆码式，即将货物直接堆码在托盘上，再将托盘放在地面上。

（5）货架存放式，即将货物直接码放在货架上。

保管的一般原则有如下几项。

（1）面向通道进行保管。

（2）尽可能地向高处码放，提高保管效率。

（3）根据出库频率选定位置。

（4）同一品种在同一地方保管。

（5）根据物品重量安排保管的位置。

（6）依据形状安排保管方法。

除上述一些问题以外，保管还应有温度和湿度管理，防尘、防臭、防虫、防鼠、防盗等问题。

四、出库

出库，也称出货，是国际物流仓储作业的最后一个环节。

（一）两种不同的出货处理方式

收到出货单时会发生两种不同的处理方式 （见图7-13）：照单拣货，准备出货验收；视情况拣货，准备改变包装或进行简易加工。

图7-13 两种不同的出货处理方式

图7-13中虚线代表加工作业的尾料可以重新入库或留滞于加工区内的暂存区，其他改包或加工后的产品恢复到正常出货流程。

（二）货物出库的一般步骤

货物出库的一般步骤为：审核仓单→核对登账→配货备货→复核查对→出库交接→填单销账。

1.审核仓单

仓库接到存货人或仓单持有人的出库通知后，必须对仓单进行核对。因为存货人取得仓单后，可以通过背书的方式，填发两份以上新的仓单，将其中一部分转让给第三人。存货人与仓储人原来所签订的合同关系被转让，其部分规定适用于第三人。第三人在取得仓单后，还可以在仓单有效期内，再次转让或分割仓单。但是合同要规定，存货人转让仓储物提取权的，应当经保管人签字或盖章。

2.核对登账

仓单审核以后，仓库财务人员要检查货物的品名、型号、规格、单价、数量等有无错误，收货单位、到站、银行账号等是否齐全和准确，单证上书写的字迹是否清楚，有无涂改痕迹，是否超过了规定的提货有效期等。(www.daowen.com)

如果核对无误后，可根据凭证所列各项内容，登入商品保管账，核销储存量，并在出库凭证上批注发货商品存放的货区、库房、货位编号以及发货后应有的储存数量。同时，收回仓单，签发仓库货物出库单，写清各项内容，连同提货单或调拨单，一起交仓库保管员查对配货。

3.配货备货

财务员转来的货物出库凭证经复核无误后，仓库保管员按出库凭证上所列项目内容和上面的批注，到编号的货位对货，核实后进行配货。配货中要执行 “先进先出、易坏先出、不利保管先出”的发货原则。货物从货垛上搬下后，应整齐堆放在备货区位上，以便刷唛、复核、交付等备货作业的进行。

仓储备货工作主要有：

（1）包装整理、标志重刷。仓库应清理原货包装，清除积尘、污物。对包装已残损的，要更换包装。提货人要求重新包装或者灌包的，要及时安排包装作业。对原包装标志脱落、标志不清的进行补刷、补贴；提货人要求标注新标志，应在提货日之前进行。

（2）零星货物组合。为了作业方便，对零星货物进行配装，使用大型容器收集或者堆装在托盘上，以免提货时遗漏。

（3）根据要求装托盘或成组。若提货人要求装托盘或者成组，应及时进行相应作业，保证作业质量。

（4）转到备货区备运。将要出库的货物预先搬运到备货区，以便能及时装运。备货时，发现有未全部到齐的一票入库商品、入库验收时发现的问题尚未处理的商品、质量有异状的商品，要立即与存货人或仓单持有人联系，存货人或仓单持有人认为可以出库，并在正式出库凭证上签注意见后，方可备货、出库；否则，不备货、不出库。

4.复核查对

备货后仓管人员应立即进行复核，以确保出库货物不出差错。复核的形式有保管员自行复查、保管员互核、专职人员复核、负责人复查等。复核的目的就是要求出库货物手续完备、交接清楚，不错发运。出库货物经过复核无误后，方可发运。

5.出库交接

备齐货物经复核无误后，仓库保管员必须当面与提货人或运输承运人按单逐件点交清楚、分清责任、办好交接手续。自提货物待货物交清后，提货人应在出库凭证上签章；待发运货物保管员应向发运人员点交，发运人员在出库凭证上签字。发货结束，应在出库凭证发货联上加盖 “发讫”或 “商品付讫”戳记，并留据存查。同时，应由仓库填写出库商品清单或出门证，写明承运单位名称、商品名称、数量、运输工具和编号，并会同承运人或司机签字。出库商品清单或出门证一式三联，一联由仓库发货人员留查；二联由承运人交仓库，以便门卫查验放行；三联给承运人作为交货凭据。

6.填单销账

货物交接以后，保管员应在出库单上填写 “实发数”“发货日期”等项内容，并签名。然后将出库单及相关联证件资料及时交送货主，以便货主办理货款结算。保管员根据留存一联出库凭证清点货垛余数，并与账、卡核对，登记、核销实物保管明细账，账面余额应与实际库存量和货卡登记相符；出库凭证应在当日清理，定期装订成册，妥善保管；在规定时间内，转交账务人员登账复核。

一批货物发完后，应根据出入库情况，对收发、保管、溢缺数量和垛位安排等情况进行分析，总结经验，改进工作，并把这些资料整理好，存入商品保管档案，妥善保存，以备日后查用。

（三）保税货物的出库

对于存入保税仓库的货物，其出库的流向较为复杂，一般可分为储存后原状复出口、加工贸易提取后加工成品出口、向国内销售或使用等三种情况。

1.原物复出口

存入保税仓库的货物在规定期限内复运出境时，货物所有人或其代理人应向保税仓库所在地主管海关申报，填写出口货物报关单，并提交货物进口时的经海关签章确认的进口报关单，经主管海关核实后予以验放有关货物或按转关运输管理办法，将有关货物监管运至出境地海关验放出境。复出境手续办理后，海关在一份出口报关单上加盖印章退还货物所有人或其代理人，作为保税仓库货物核销依据。

2.加工贸易提取使用

从保税仓库提取货物用于进料加工、来料加工项目加工生产成品复出口时，经营加工贸易的单位首先按进料加工或来料加工的程序办理合同备案等手续后，由主管海关核发 《加工装配和中小型补偿贸易进出口货物登记手册》（简称登记手册）。

经营加工贸易单位持海关核发的登记手册，向保税仓库所在地主管海关办理保税仓库提货手续，填写进料加工或来料加工专用进口货物报关单 （因保税仓库进货时所填写进口货物报关单并未确定何类贸易性质，在以加工贸易提取使用时，其贸易性质已确定为 “进料加工”或 “来料加工”，因此，需补填进口货物报关单）和保税仓库领料核准单。

经海关核实后，在保税仓库领料核准单上加盖放行章，其中一份由经营加工贸易单位凭以向保税仓库提取货物，另一份由保税仓库留存，作为保税仓库货物的核销依据。

保税仓库提货操作流程可用图7-14来表示。

图7-14 保税仓库提货操作流程

3.转入国内销售

存入保税仓库的货物需转为国内市场销售时，货物所有人或其代理人应事先报主管海关核准并办理正式进口手续，填写进口货物报关单，其贸易性质由 “保税仓库货物”转变为 “一般贸易进口”。货物属于国家进口配额、进口许可证、机电产品进口管理，以及特定登记进口商品和其他进口管理商品的，需向海关提交有关进口许可证或其他有关证件，并缴纳进口关税、消费税和进口环节增值税。

上述进口手续办理后，海关在进口货物报关单上加盖放行章，其中一份用以向保税仓库提取货物，另一份由保税仓库留存，作为保税仓库货物的核销依据。保税仓库的仓管人员还应于每月的前5天内将上月所存货物的收、付、存等情况列表报送当地海关核查，并随附经海关签章的进出口报关单和保税仓库领料核准单等单证。

主管海关对保税仓库入库、出库报表与实际进口、出口报关单及领料单进行审核或派人核查有关情况，核实无误后予以核销，并在一份报表上加盖印章认可，保税仓库经营单位对该报表应妥善保存。

案例分析

海外仓——跨境电商物流解决突破方案

一、海外仓深入跨境电商领域的咽喉

在跨境电商采购管理中，依据客户需求控制发货节奏是非常重要的管理理念。客户要多少，客户要求什么时候到等这些都直接影响到发货的节奏。举例来说，如果从天津到洛杉矶的海运时间是10天，为了不影响客户的下一步运作，跨境卖家就必须要提前15天以上发货，并且还要保证一切顺利。

市场的突变，使得产品面临在运输途中价值突变，卖家盈利大减的风险。因此，把仓储搬到贴近消费者的目标市场，就成了跨境电商盈利的战略规划之一，海外仓成为跨境电商的发展新的发力点以及破解难题的突破口，它可以解决很多传统跨境物流痛点，如时效、成本、清关，以及货物本土化等问题。

如今，随着跨境电商迅猛发展，海外仓市场体量也在变得越来越大，正在成为中国跨境电商行业发展越来越重要的竞争 “砝码”，同时也是战略性地深入跨境电商领域的咽喉。电商大佬们，尤其注意在海外仓方面的发力。

主流跨境贸易平台都提供海外仓服务。如亚马逊提供FBA（Fulfillment by Amazon，亚马逊提供的代发货业务）服务。选择平台海外仓，卖家可以获得产品在平台上的优势，比如选择FBA，可以获得更大的流量或者提升排名。

二、海外仓的优势

更低的物流成本：从海外本土直接发货给客户，相当于境内快递，较之从中国发往国外成本更低。

更好的送货时效：头程运输解决了运输、报关、清关等复杂问题后，就再也不用担心仓库里的物品报关清关问题，坐等订单，随时发货。

更好的仓储管理经验：再也不用为仓库管理员的货物管理问题烦心，海外仓储已为您配备了最专业的管理人员。

更便捷的订单处理流程：订单和发货同步，实现自动化批量处理订单。

更自动高效的退货处理流程：由于各种原因导致的退货，直接退到海外仓储即可，免去了国内国外来回双清的成本、时效、弃货等各方面损失。

总之，利用海外仓储管理平台，只需要在电脑前轻轻的点击鼠标，下达订单发货指令，海外仓储的专业团队便会代替您完成这些。使用海外仓库，卖家可以共用一个库存，大大节省资金；对于订单的处理，卖家只需将收货地址、货物型号、发货数量等告诉海外仓库的服务人员即可；海外仓库作为收件人还可以代为处理清关问题；而当买家需要退换货时，海外仓也会根据卖家的需求来处理货物。

三、案例思考：海外仓并非简单的仓库

如果将海外仓理解成不过是在海外买家所在国的仓库，就贬低了海外仓目前已有以及将来会有的莫大价值。

自海外仓从诞生开始，就不是一个单一的物流运输方案，而是对现有市场上所有物流运输方案的全面整合，形成一套一站式的整体解决方案。也就是说，“整合”才是海外仓作为跨境电商整体解决方案最大的价值。原来，我们认为跨境物流最大瓶颈局限在成本、时效和清关，而海外仓的横空出世被认为是为解决这三大难题而产生的。可是，这里面会存在一个问题：将来跨境电商物流出现新的服务需求和困难，是否代表海外仓也将注定过时而被替代？对此疑问，我们回到海外仓天然具有的整合属性来看，答案毫无疑问为否。

海外仓天然具有的整合属性，决定了基于海外仓为服务平台的整体物流解决方案是一个不断优化升级服务强项，不断调整改变服务弱点的过程。也就是说，未来基于海外仓储为服务平台的跨境物流服务，本身就是一套不断适应乃至不断引领跨境电商物流的解决方案。至于为什么一定要以海外仓储作为跨境物流服务平台，这点主要是受买方体验规律的制约。我们发现，越是电商买方市场配套成熟的地区或国家，比如欧盟和北美，买家对本土化服务的要求就越高。而海外仓，是目前作为不断强化买方市场本土化服务体验的最佳且最实惠的方案。在欧美市场电商仓储物流社区化时代没有到来之前，海外仓储是无可替代的。

复习思考题

一、基本概念

储存 保管 保税仓库 国际物流中心型仓库仓单

二、问答题

1.储存保管对国际物流的运作有何作用？

2.什么是保税仓库？保税仓库的类型有哪些？

3.保税仓库的功能是什么？

4.有哪些物资允许存放在保税仓库？

5.为什么在保税区要开展仓储业务？

6.阐述保税仓库货物入库和出库的工作流程。

7.保税仓库货物的出库流向哪里？

8.辨析保税仓库与普通仓库的区别。