项目必然要和周围的环境条件联系在一起,项目所进行的一切活动都是为了适应所处的环境,是对环境适应的结果。项目环境对项目的活动产生重要影响,积极有效的项目才能够生存下去,这种有效性是对买方需求作出回应的结果。项目无法完全控制其生存所需的资源,它根植于由其他项目和买方创造的环境之中,需要与环境进行交易获得生存。项目同时面临着资源获取与资源利用的问题,虽然资源的利用问题常常能引起人们的关注,但相比之下资源的获取能力从某种程度上等同于项目的生存能力,而资源获取的唯一途径就是通过满足环境中的买方需求来换取项目所需的资源。下面阐述的几个概念将有助于我们从环境角度理解项目以及如何使项目更有效率,这些概念有助于将项目和环境中的买方连接成一个整体(环境中的其他项目相关方如供应商、销售商以及竞争者等之所以被弱化,是因为虽然竞争是项目获得资源的常见手段和途径,但最根本的是买方对各个项目所提供的价值进行评价的结果,买方觉得其他项目联盟提供的价值不重要,那项目才具有从竞争者那里获取资源的可能性)。
(1)项目效力
在这里需要区分项目效力和项目效率。项目效力是从外部的角度看项目,而项目效率则是从项目内部的角度看项目。项目效力就是衡量项目满足相关方需求程度的外部标准,由项目外部的组织来最终判断组织和组织活动的价值,是项目效力定义中最重要的部分,但这并不意味着项目受外界的控制,组织能够影响和制造项目与其环境中其他组织之间的关系。
(2)项目环境
环境包括对项目的活动和成果有影响的任何事物,但将所有影响项目的因素都纳入项目环境的概念中对理解项目的行为并无益处。一些环境因素不对项目的行为产生影响的一个原因是这些因素与项目相分离或者它们与项目之间有一定的缓冲余地,同样地,并不是发生的一切环境变动都足以引起项目的回应。项目与环境中其他组织的联系具有选择性和不完全性,项目与环境的连接状态是项目生存的一个重要因素。项目若对环境变动关注越多,那项目就需要不断调整自己,与此相反,则项目就无法及时满足其他组织的需求。
环境不是既定的事实,它是在项目对环境的不断关注和回应的过程中形成的,项目的信息系统增强了项目获得环境信息以及对项目做出诊断的能力。项目决定收集和整理的环境信息将直接影响到决策的质量,一般来说,对项目生存越重要的因素越需要收集,变化越剧烈的因素越需要收集,因为这些因素更能影响到项目需要做出的改变。
项目如何才能了解它所处的环境,如何关注环境,怎样筛选和处理信息并赋予环境特定的意义,这些问题都是项目环境影响项目行为的重要方面。
(3)行动选择范围
理解项目与环境关系的第三个重要的概念是项目的行动选择范围。不管项目的反应如何,只要是对特定的情形作出反应,项目的行动总是会受到更多的限制而使得项目只能在一定范围内选择行动策略。这些限制因素可能来源于项目现有的生产活动,可能来源于项目的剩余资金压力,也可能来源于市场竞争格局。在特定条件下,项目可以对限制条件进行处理来促使特定行为的发生。(www.daowen.com)
(4)项目边界
项目是为提供某一种或者某一类特定的买方需求而建立的组织,组织的概念就意味着项目是多个个体(项目)共同组成的集合体,以实现个体单独行动所不能实现的目标。项目在为买方提供能满足其需求的产品或服务时,通过向参与者提供诱导因素来获得参与者的支持或者减少参与者的阻力以维持项目的生存。项目的边界是难以确定的,很难分辨出哪个个体应该属于项目,哪些又属于环境。就像供应商是项目生产的参与者,那么其应该算作项目的一部分还是环境的一部分?
组织为了自身的利益有决定发起活动的能力,项目可以依靠自身的能力来安置愿意参与项目的人或物。项目所安置的人或物在接受合法性权力或者职权的同时也被画上了项目的标志。项目之所以能够生存下去是因为其所包含的物与项目内的人的活动组合能够维持项目自身的运转,项目对这些活动控制力的消失也意味着项目的消亡。项目能否持续取决于项目是否具有控制或影响相关人或物的能力,但项目的控制力会持续地受到外部组织的挑战,项目往往只能退而求其次,根据某些规则选择将部分重要的活动划为由自身承担,而只对其他次要活动进行监控以降低项目与环境边界变动的不确定性。
(5)管理的作用
1)管理的响应作用。所谓响应作用是指项目对环境进行评估,决定怎样使项目适应环境的限制和实施这一调整。为了管理项目与环境的关系,项目应及时探查并评估其需要的要求,然后根据这些要求调整项目自身。响应作用首要的活动不是开发合适的行动,而是决定满足哪些要求,回避哪些要求。选择对组织的生存来说至关重要,因为对需求的回应意味着必然要放弃部分权利。在这个过程中,项目要明确自己在相互依赖的关系中的位置,还要清楚其他组织对自己的要求。
2)管理的自主决策作用。就像前面指出的那样,项目不仅调整自身来适应环境,而且可以采取措施来改变项目面临的环境,然后再做出回应。自主决策行动集中在改变项目面临的限制和依赖因素,从某些方面说,自主决策作用与回应作用是一致的,二者都要求对环境变动进行精确的观察,都强调信息处理工作的重要性。尽管如此,自主决策更加重视项目通过行动改变环境的可能性。
因“企”制宜,除了要考虑大数据的应用程度,还要根据实际情况决定是否“外包”大数据项目。不同的项目在应用大数据时选择的模式不同。有些项目拥有数据或具备获得数据的渠道,但缺乏数据分析能力,需要外部的数据分析公司提供相应的服务,要解决的关键问题是数据的存储、安全等问题。有些项目,特别是中小型项目,没有大量的数据,更没有数据处理分析的能力,需要的是特定的数据信息。有的项目能够建立起完善的数据收集、处理、分析、呈现过程,这些项目往往是大型项目,信息化水平高、财力雄厚。有的项目本身就是大数据方案、结果的提供者,这类项目往往具有海量数据、先进的数据分析能力、呈现能力,能够根据数据分析结果提供具体的问题解决方案,例如阿里巴巴、英特尔、浪潮等公司。
组织制度设计,应尽量降低对人的依赖,通过制度保证人在信息收集、处理、分析、呈现等系列过程中不出现错误,而不是依靠人的自觉和才能。企业需要在处理流程、方法等方面建立标准化的过程,建立全面的知识管理系统,使人成为大数据应用系统的一部分,而不是决定系统运行的关键。
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