（1）平台模式介绍

平台可以定义为是一种现实空间，也可以是虚拟空间，它可以促成双方或多方客户之间的交易。平台盈利模式是指连接两个（或更多）特定群体，通过为群体之间提供互动机制，以满足他们彼此的需求，并从中获利。例如，安卓系统的网上应用商城连接了用户、软件开发商和广告商，滴滴打车连接了出租车司机和打车的顾客等。然而平台项目的最终目标不仅仅局限在提供渠道或者中介服务，而是致力于打造一个完善的、有强大成长潜能的“生态圈”。这样的生态圈将平台各方紧紧地吸引，改变甚至重组既有的产业链，这样才不容易被时代发展所淘汰。

作为一个连接双边或多边的交易平台，首先要明确平台的功能和双边（或多边）使用群体。在平台模式之下，价值的流动不再是简单的单向流动，每一方都可能代表着收入与成本。群体都是相互关联的，所以平台的盈利模式需要照顾到双边或多边群体，这样才能够扩大平台的影响力。平台与双边的关系如下图所示^[28]。

图4.10 平台模式简图

确定了平台的功能和构成平台的双边（或多边）用户之后，应该设置平台的网络效应机制。平台的网络效应机制是平台扩张壮大的基础和前提，分为同边网络效应和跨边网络效应。同边网络效应是指某一边的用户的规模会影响到同一边的用户规模，跨边网络效应是指某一边用户规模会影响到另一边的用户规模。两种网络效应存在正向和负向的影响。利用互联网，平台更容易连接众多的双边用户，消除了时空的限制。互联网是平台模式发展的助力剂，促进了淘宝、优酷、微信、eBay等统领行业发展的平台项目的产生和壮大。(www.daowen.com)

确定了平台所服务的对象和平台的网络效应机制后，应该确定平台的“付费方”和“被补贴方”。平台可以采用对一边全部或者部分免费，来吸引该方用户使用平台，从而促进另一方用户付费用。像阿里巴巴、淘宝等平台，消费者登录网站可以免费看网站上的商品，而商家需要支付相应的费用。当然，平台也可以采取双边付费的模式。例如百合网，平台两边连接的用户群体是平等的关系，所以也可以采用双边付费的模式^[29]。

总之，一个平台的建立，需要明确服务对象和他们的需求、明确平台的网络效应、确定付费方式，这三点是一个平台最基本的三点。另外为了得到高质量、稳定的客户群，平台还需要设置用户过滤优化机制、用户附属感机制等。

（2）平台项目盈利模式

当今平台项目的盈利模式千变万化，通常来说，因为“付费方”支付能力强，价格弹性小，他们通常是平台运营成本和盈利的主要来源。但是，因为日益激烈的市场竞争，很多平台选择分散盈利的途径，以不同的方式向各方群体收费。比如我们熟悉的视频网站，最开始所有的视频都是免费观看的，平台完全依靠广告收入维持运营，现在很多网站推出了“会员制”，很多影片只能成为会员才能观看，或者会员拥有跳过广告等权限。原本的单方付费变为多方付费，保证了平台的盈利。虽然平台项目的盈利模式千变万化，但是最重要的是准确了解平台各方的需求，把握“关键需求”，合理的设置收费关卡，从而保证盈利。

互联网为平台项目聚集了大量用户，打破了时间和地域的限制，可以说互联网的普及是平台项目的催化剂，有助于扩大平台的影响范围。下面将就互联网时代比较典型的平台项目盈利模式进行介绍。首先介绍的是拥有众多用户的交易平台，这样的平台是一方付费，另一方被补贴的典型代表；其次介绍的是粉丝支撑的平台项目，这样的平台是双方付费的典型代表。