随着互联网时代的到来，免费模式正在成为一种现代商业社会竞争的盈利模式，其之所以被广泛推崇，主要原因有三点^[13]：

1）创新广泛发生，且频度加快，这导致市场更新的节奏加快，自然也就需要提高市场规模扩张的速度。所以，在互联网的时代，无论是平台的建设，还是产品服务，免费都成为必然。

2）运用免费模式可以实现零障碍地改变用户习惯，终结传统商业模式的作用，让传统市场用户变成新的商业模式用户。过往的企业要做大量的传播工作以及大量的推广工作，才能改变用户的使用习惯，让顾客试用新产品，购买新产品，但在互联网时代，免费就能吹响集结号。

3）互联网时代的经济模式已发生了重大变化，收集数据比短期的赢利更重要。互联网时代的企业盈利不仅仅来自于内部员工，也来自于外部社会人士的参与。

然而免费是把双刃剑，运用的恰当会为项目带来巨大盈利，生搬硬套则可能为项目带来灾难。所以在启动免费项目之前，要认清三点误区^[14]：

1）认为任何市场都适用免费模式。一般而言，免费模式适用的市场至少具有以下特征：客户数量众多，市场足够庞大；产品边际成本低，市场影响力大；信息数据和知识库具有开放的市场空间和潜力，可在后期加载各种增值服务或提供关联产品。

2）认为任何服务都适用免费模式。免费模式的适用范围具有鲜明特征，即企业必须确保免费平台有足够强大的吸引力和加载产品或服务的能力，即使无法实现产品或服务的加载，企业平台上的信息也应该具有开发价值。

3）认为只要顾客接受免费产品的吸引就算成功了。免费模式的难点和关键点是由免费向收费的过渡，所以，企业设计免费模式的精妙之处在于要以让顾客接受的形式推动收费，实现盈利。(www.daowen.com)

互联网时代的免费项目深入众多行业并发挥极了其重要的影响力，在实施免费项目时，要在产品或服务核心价值创造的基础上，不断结合商业环境的变化和企业的实际，治理好免费项目。在免费项目的治理中，需要做好以下几点：

第一，保证企业有实力做免费项目。免费产品的提供需要大量资本做支撑，免费生财首先需要巨额资金量，否则企业没法正常运行。免费模式如果能做到交叉补贴，就必须拥有足够的规模，没有足够的规模，就无法接纳足够的付费人群维系运营。这一点也就可以解释为什么真正实施免费且能生存下来的，在一个行业领域只有几个领头羊。为了达到你的交叉补贴梦想，你不得不在前期投入足够多的资金进行规模推广，如果企业的现金流情况不理想，这种模式根本坚持不下来，很多打免费旗号的网站都死在这一点上，要么被兼并，要么被湮没。

第二，保证产品或服务特性满足免费项目的条件。企业实施免费项目必须确保产品或服务满足三个条件，即用户数量足够多、增值空间足够大以及能够有效绑定客户。经营者需要有前瞻性，明确到底哪里可以赚到钱，因为做企业不是做慈善，盈利总是第一目标。如果只是盲目地免费，而无法找到获利的源头，这样的企业一定死得更快。

第三，保证产品或服务质量。越是免费的产品，用户选择的成本低，用户抛弃的成本也特别低^[15]。免费的服务不等于低质量服务，实际上还应该是比过去付费服务更优质的服务。免费业务是免费商业模式的基础平台，也是厂商成功和实现盈利的前提条件。只有厂商打造优质的免费业务和基础平台，才能吸引众多消费者，扩大免费业务市场需求量，从而为后续增值产品的推出打下良好的群体基础。因此，要不断对免费业务的产品或服务进行定期更新和维护，推出更加优质、功能更多的新版本，从而为消费者提供更好的体验和服务，吸引更多消费者选择免费产品或服务，为厂商推出收费的增值产品打下坚实的基础。

第四，坚守“免费”承诺。针对部分免费模式，企业必须对其免费的产品或服务坚守承诺，如果只是把免费当做噱头，在成功忽悠消费者使用产品后再进行收费，无疑是在赶走消费者。免费之后的收费服务应该是在不伤害顾客信任的基础上，让顾客心甘情愿地为增值服务支付合理的价钱，毕竟企业只有坚守免费承诺，让顾客真正感受到免费的体验价值，顾客才会愿意把品牌信息传播给其他人，免费项目才会成功，企业才会越做越大。

总之，互联网时代的免费模式是大势所趋，终将改变我们生活及消费模式，终将改变社会商业格局。但是企业若想做好免费项目需要的是硬实力，免费模式虽然可以帮助企业在竞争初期抢占先机，但“赔本赚吆喝”的模式注定不会取得最后的成功，企业更多地应该思考如何优化企业自身的资源与能力，培养优质的黏性客户，从而寻找出适合自身的不断发展和创新的盈利模式，实现企业的持续盈利才是真正的生存之道。