互联网的出现减少了人们从事的各种工作在流程上的复杂冗余,呈现出去中介化的趋势。在工业时代,一个个辛劳忙碌的工人和机器,一道道复杂烦琐的工序和流程,构成了一座座恢宏庞大的工业帝国。以福特汽车为例,生产福特汽车的卢日汽车城有200多个足球场大小的场所,里面可居住8万名工人,并配有专门的医院、治安人员等。福特是第一个把大规模流水线作业引入汽车制造业的人,仅仅组装一个发动机的环节,就被他分解成86道工序,而福特汽车的所有零件,也都由其自己生产。而在网络时代,随着经济全球化的发展,一件产品可以由许多家企业共同完成。一架波音787飞机,它浩大的工程量中的90%都是由遍布于全球各地的40个合作伙伴共同完成的。
网络时代的去中介化,还体现在生产者与消费者之间的鸿沟大大缩小。在传统理论中,生产者与消费者之间存在的是供求关系,在效率至上的标准化生产线上,特定的个性化需求总是被忽略的,消费者依然是尊贵的伪上帝。这种关系经常导致生产者产出的商品无人购买,而消费者需要的商品却无人生产。然而这种关系在互联网时代已经发生了巨大的改变,生产者们不再处于支配地位,而是开始慢慢把自己的产品交给网络。“小米”手机是这种转变的典型代表,当它把人们对手机的期望和畅想与网络相连的时候,它代表的就不再是一部冰冷的手机,而是消费者们对这部手机的期望。人们对于“小米”手机的畅想,在网络上迅速汇聚成拥有1.8亿帖子的专门论坛,被称为“米粉”的发烧友就高达60万人。他们既是“小米”的消费者,也是“小米”的设计者,同时还是“小米”市场扩张的推动者。在互联网时代,新技术的迅速发展使生产系统和金融系统都产生了巨大转变。(www.daowen.com)
去中介化推动了供给与需求实现更加有效的匹配。在传统时代,供给与需求之间的匹配效率十分低下,卖方经常找不到自己所生产产品的购买者,而买方往往买不到符合自己要求的商品,想要将供给与需求有效地匹配起来十分困难,并且往往会付出高昂的成本。互联网的出现则彻底改变了这种局面。只要你身处这张网内,你所有的商品就可以被网上所有人看到;无论你有什么样的需求,你都可以通过网络来找到自己最满意的那款商品。为天下需求者提供临时住房的Airbnb公司手中并没有一间房,但是它有能力将地球上所有空余的卧室、客厅甚至一张沙发搜罗出来,为即便只租用一天的需求者提供他满意的居处,也为有意出租者创造了10亿美元以上的年收益。碎片般的需求与碎片般的剩余得以自由地对接,网络平台可以让所有的需求者足不出户打量他人的库房。互联网的力量允许我们以更高效的方式连接和分享人们手中的资源,让供给与需求之间的匹配变得更加有效。
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