公共关系作为一种独特的促销方式，其特点如下：

（1）公共关系的目标是注重长期效应

公关的基本性质是一种现代管理职能，它是适应现代社会的需要而出现的，是一种有计划、有秩序地发挥着特定功能的管理职能行为。公共关系要达到的目标是树立企业良好的社会形象，创造良好的社会关系环境。而企业的良好形象在社会公众的理解和支持下才能形成，所以，公共关系被认为是一种“塑造形象的艺术”。实现这一目标并不强调即刻见效，而是注重长期效应。企业只有经过不断努力，通过各种公共关系策略的运用，注重长期积累，才能树立良好的产品形象和厂店形象，从而能长时间地促进销售，占领市场。

（2）公共关系的基本方式是双向信息沟通

公共关系的工作对象是各种社会关系，包括企业内部和外部公众两个方面，它是全方位、立体化的关系网络。通过公共关系手段，企业一方面将企业各方面的信息传播给公众，使其了解企业及企业产品，另一方面又运用各种手段和技术收集信息，为不断健全、完善企业形象与产品形象提供依据，因此，公共关系不是单向的宣传和灌输，而是注重信息的双向沟通。(www.daowen.com)

（3）公共关系的手段是注重间接促销

公共关系的手段是有效的信息传播，而这种信息传播并不是直接介绍和推销商品，而是通过积极参与各种社会活动，宣传企业营销宗旨以联络感情、扩大知名度，从而加深社会各界对企业的了解和信任，达到促进销售的目的。因此，公共关系强调企业与公众之间的传播与沟通时，并不以直接介绍和推销产品为方式，而是通过一种间接宣传，达到“爱屋及乌”的目的，实现间接促销。

（4）公共关系的基本原则是平等互利

公共关系活动追求的是一种合作双赢，既对公众有利，也对企业有利。因此，公共关系活动客观上要求双方坚持真诚平等、互惠互利的原则，使公众与企业都能受益，并且有利于社会。