人员推销具有以下特点：

（1）人员推销机动灵活、适应性强

推销人员本身即是信息传递的活动媒介，在与顾客面对面的接触中，可以根据面对的具体情况随时调整信息传播的方式和内容：能够随时解答顾客的各种疑问，有效地开展推销，提高销售效果；能根据时间、场合、环境及顾客心理随时调整推销手法，适应各种不同的情况。

（2）人员推销能够加强买卖双方的联系

企业的推销人员代表着企业，在同顾客交往中，可以在给顾客提供多方面服务，帮助他们解决多方面难题的同时，可与之开展多角度的沟通，可谈及工作、生活等交易以外的话题，实现情感上的沟通，争取顾客信任，与顾客形成良好的朋友、伙伴关系，使顾客成为企业长期忠诚的客户，从而稳定企业的销售量。

（3）人员推销能够提供有效服务(www.daowen.com)

人员推销不仅能推销商品，而且能在推销产品过程中向顾客提供各种服务。现代科学技术的发展使商品的结构、性能、使用和保养日益复杂化，采用人员推销，可以让推销员在推销商品的同时做好一系列服务工作，包括提供各种咨询服务、技术服务、帮助选购、安排融资、办理交货、售后服务等。通过这些服务活动，使顾客进一步增进对企业商品的信任和了解，从而创造出更多的销售机会。

（4）人员推销能够及时反馈信息

非人员推销的最大缺点就是意见不能直接反馈，所以有时会造成决策错误，信息传递不当，造成其错误不能得到纠正，会带来极为不利的后果。但是，人员推销的方式，使得企业在向顾客介绍商品、提供信息的同时，能亲眼观察到顾客对推销活动的反应和态度，信息可以迅速地在双方之间交换，企业能够及时得到消费者的意见和市场的变化状况，使企业能够在产品推广的同时开展市场调查和情报收集，及时回馈信息，及时修正营销计划，为制定正确的经营决策提供依据。

但是人员推销也有一定的局限性。首先，人员推销的费用开支较大，这样会增加商品的成本，在价格上缺乏竞争优势，在一定程度上会影响企业扩大市场占有率和提高产品的竞争力；其次，人员推销对推销人员素质要求比较高，一般情况下企业很难寻觅到非常理想的优秀推销员；第三，其活动范围有限，接触用户的面不如其他促销方式传播广泛。尽管如此，企业必须重视培养和建立一支有效的推销人员队伍，这是开展市场营销的一项重要工作。