从企业的角度来看,开发新产品的意义重大。总的说来,新产品开发是企业生存和发展的重要支柱,有关新产品的开发是企业经营战略的重要组成部分,这表现在以下几个方面:
(1)有利于促进企业成长
凡是经营好的企业,一般具有向市场推出更多新产品的能力。据统计,20世纪80年代,美国多数制造类公司的销售额和利润的30%~40%来自5年内推出的新产品,而到了网络时代,诸如谷歌、诺基亚、英特尔、微软、戴尔的绝大部分业务均围绕两三年内推出的新产品进行。
一般来说,企业成长意味着成功,意味着企业产品市场份额的扩大。通常企业依靠现有产品扩大市场份额是很困难的,必须不断向市场投入更多的新产品,开发新产品对企业成长起重要作用。
(2)可以维护企业的竞争地位
在现代市场经济中,企业的外部竞争日趋激烈。每当市场上有企业成功地投放某种新产品时,竞争企业就会针对该产品进行模仿改进,或扩大同类产品系列或品种等,这样一来,最早投放新产品的企业为避免被赶超,势必会对自己的产品进行再改进和创新。因此,企业往往通过新产品开发去取得某一特定市场的主导或支配地位。
无论做什么事,笨鸟先飞都不失为成功之道。对于企业而言,如果先飞的不是笨鸟,会怎么样呢?
1996—1997年,一次购买激光打印机的经历,使一名对IT行业颇为熟悉的消费者切身感受到创新领先者的力量。
当时,激光打印机还是比较高档的产品,国内市场几乎是惠普一统天下,选择相对简单,只需要比较不同的型号。惠普面向个人用户的5L型打印机价格在5000元左右,其他型号至少要七八千元。当时该消费者考虑,尽量选择价格比较实惠的型号,以免购买后价格大跌使自己心疼后悔。一般而言,越高档的型号利润越大,低档型号由于成本较低,而且所面向的用户经济能力较弱,价格的水分应该不多,因此该消费者选择了最便宜的5L型号。谁想到,半年后中高档激光打印机的价格没有降多少,反倒是5L的价格跌了1/3,让该消费者不由得对自己在IT市场摸爬滚打多年得出的经验产生怀疑,可思前想后,不明白究竟是什么地方出了问题。终于,在得知如下事实后他有所领悟:佳能开始在中国市场上销售一款与5L型号同档次的激光打印机LBP460,标价不到3000元。
可以看出,惠普的5L型号即使在竞争当中,利润率也远远高于对手。由于惠普统治中国激光打印机市场长达十几年,在产品、品牌、销售渠道方面有绝对优势,即使价格比竞争对手高,也丝毫不影响其畅销,而且在中高端市场仍然独享厚利;新进入市场的对手不但销售价格较低,生产、销售、广告等环节成本较高,其效果还难以预料。简单地说,一边是高价格低成本的良性循环,另一边是低价格高成本难以为继。除非竞争对手付出几倍甚至几十倍的极高代价,或者惠普犯低级错误,竞争优势逆转的可能性很小。这应该看作市场对创新开拓者的奖励,令人羡慕,而惠普的长远眼光、坚定步伐、雄厚实力令人赞叹。
这种情形在互联网时代层出不穷,竞争中的先发优势愈发突出,经常不是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼。如果鱼既大又快,就像激光打印机领域的惠普,结果可想而知。
(3)有助于更好地满足消费者的需求
消费者的需求是无止境的,任何产品不管其曾经在投放市场时如何畅销,总有一天会退出市场,被更好的新产品所取代。随着社会经济的发展和消费者收入的提高,消费者对产品需求也在不断地向前发展,这就使得企业必须不断开发新产品,以满足市场需求的变化。(www.daowen.com)
(4)有利于促进企业其他产品的销售
当一种新产品成功地进人市场后,企业的影响力增强、整体形象提升,这可以带动企业的其他相关产品的销售,追求这种效应是企业开发新产品的一个重要原因。
(5)有利于企业适应环境的变化
需求、竞争、科技等因素不断变化,使得现有产品可能出现衰退,企业必须顺应变化,开发新产品替代老产品。例如,从20世纪80年代开始,城市居民对酒类的偏好发生变化,改变了过去喜饮烈性酒的习惯,品类繁多的低度酒、软饮料新产品应运而生。另外,能源短缺和人们对环境污染的关注,迫使不少企业开发节能、环保型新产品。
20世纪90年代以后,由于市场需求发生变化,国内的很多水果罐头厂陷入困境,而如今知名的承德露露就是在当时成功地开发出天然软饮料,奠定了转型的基础。
(6)有利于加速新技术、新材料和新工艺的应用
应用新技术、新材料和新工艺,不仅能提高产品原有的性能,还能提供新的性能,或者降低成本,创造出消费者的新需求。“三新”是新产品开发的重要基础,也可以说,开发新产品为“三新”应用提供了用武之地。
个人电脑出现以后,其应用无孔不入。首先,是一些军事、科研机构、高校和大企业,将个人电脑应用在设计、计算、编程等科技领域;随后,个人电脑在企业产品设计、生产流程、库存、质量控制、财务等方面均有应用;现代通信、金融等行业日益依赖以个人电脑为代表的IT技术;电影特技制作、三维动画曾经轰动一时,今天遍地开花;网络教育、远程教育发展迅速;电脑打字、刻字、电脑婚纱摄影、名片制作等先后流行。
(7)有利于激发企业全体员工的创新精神和创造力
企业要保持活力,必须依靠企业全体员工的创新精神和创造力。新产品开发的实质是创新,企业高层管理者可以通过新产品开发把创新精神注入企业,最终成为企业文化的重要组成部分。
互联网时代只有变是不变的,创新已经成为一流企业的共识。即使强大如微软、IBM、英特尔、谷歌、苹果、诺基亚、杜邦,也总是战战兢兢,不敢稍有懈怠。“微软离破产只有18个月”“只有偏执狂才能生存”“创造科学奇迹”,要生存和发展就必须进取创新。
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