目前,在大多数关于产品生命周期的讨论中,往往将一种典型产品的市场生命历程描绘成一条钟形曲线(见图8-3)。根据产品在生命周期中销售额和利润的变化,一般将产品生命周期分为四个阶段:导入期、成长期、成熟期和衰退期。
图8-3 产品生命周期钟形曲线图
(1)导入期(Introduction Stage)
消费者对产品还不了解,除了少数追求新奇的顾客购买产品外,几乎鲜有问津,因此销售量很低,且增长缓慢。为了扩大销路,企业必须大力促销、广泛宣传,以吸引消费者的注意和试用,力争提高产品的市场知名度,争取打通分销渠道。在这一阶段,由于受技术等方面的限制,产品生产批量小,成本高,销售额增长缓慢,企业通常所得的利润偏低,甚至可能为负数,产品也有待进一步完善。但这一时期,没有或只有极少数的竞争者。
(2)成长期(Growth Stage)
当新产品在导入期的销售逐步取得成功后,便进入成长期。在这一阶段,一方面,产品已有一定的知名度,消费者逐渐接受该产品,大量的新顾客开始购买,市场逐步扩大。产品已具备批量生产的条件,开始批量生产,并被加以改进,生产成本相对降低,企业的销售额迅速上升,利润也迅速增长。另一方面,竞争者看到有利可图,纷纷进入市场参与竞争,导致竞争趋向激烈,同类产品的供给量增加,价格随之下降,企业利润的增长速度逐步放缓,最后达到产品生命周期利润的最高点。(www.daowen.com)
(3)成熟期(Maturity Stage)
产品在成长期利润达到最高点后,进入成熟期。在成熟期,产品的销售量增长缓慢,逐步达到最高峰,然后缓慢下降,产品的销售利润也从成长期的最高点开始下降,市场需求趋于饱和,潜在的顾客越来越少,而市场竞争处于最为激烈的阶段,一方面产品价格降低,另一方面促销等方面的费用增加。通常,成熟期比前两个阶段持续的时间更长,大多数商品均处在该阶段,因此管理层也大多数是在处理成熟产品的问题。
(4)衰退期(Decline Stage)
在衰退期,由于产品已经老化,消费者的消费习惯发生改变,产品在市场上逐渐被其他新产品所取代;产品的销售额大幅度下降,企业从这种产品中获取的利润很低甚至为零;由于无利可图,大量的竞争者逐步退出市场,市场上的竞争者越来越少,该类产品的生命周期不断衰退,直至最后完全退出市场。
以上,是对一般产品生命周期的描述,即从导入期开始,经过成长期、成熟期,最后走向衰退期。企业确定产品所处的生命周期是一项极为复杂的工作,必须进行实地市场调查,对产品销售的增长率、产品的普及率及同类产品的市场状况等进行全面而细致的分析、对比和研究,才能确定其产品所处的生命周期阶段,从而为企业提供决策依据。
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