营销信息系统具有自身特点，其建设必须满足下列需求：

（1）协作处理。营销活动的实现和营销方案的获得是通过一系列相关功能单元而实现的，处理过程本质上是多个功能单元和操作人员的协作求解过程，例如对顾客订单的响应，需要销售人员、合同管理人员、生产与运输计划生成系统等共同完成。而且，决策任务常常由多项子任务组成，而每项子任务需要不同的领域知识和经验，由不同的专家或决策者承担。

在营销过程中发挥作用的包括数据库系统、专家系统、决策支持系统和人类学专家等，它们在营销活动中发挥不同作用，如何将这些异构的功能单元集成起来很大程度上影响着营销信息系统的功能和效率，也是营销信息系统建设中的一个首要问题。

（2）分布式系统。系统是由地域或逻辑分散的不同机构、设备、人员组成，因而造成信息、数据与知识的分布以及处理功能的分布。营销信息来源于不同的部门、用户，分布于系统中的不同结点，通过计算机网络进行数据、信息的交换。(www.daowen.com)

（3）智能化。由于营销信息系统所处理的数据量大量增加，其存储的信息种类、查询方式和信息处理手段等方面均面临着新的发展。从存储的信息种类来看，除了存储结构化的事实性数据，还要存储非结构化的启发性知识。从信息的查询方式来看，需要扩展严格条件匹配的单一查询方式，提供不确定性的和自然语言形式的查询方式。从信息的处理手段来看，不仅要对信息进行常规处理，而且有时需要对信息进行智能处理，如利用知识提供智能决策支持和咨询服务。

对这些问题的解决，需要通过在营销信息系统中集成知识处理技术，为系统提供知识定义和操作功能，以及基于知识的推理能力。智能化是信息系统面向更广泛的实际应用领域和满足更深层次需求的必然趋势，为了满足不同处理需要，系统必须具备多种知识管理和处理技术，进一步增加了系统的复杂性，有效解决相互间协作、集成问题变得更加突出。因此，需要研究采用新技术开发营销信息系统，提升其功能。