每个个体的行为背后，都隐含着指导其行为的哲学，包括价值观、道德和态度等，最根本的是世界观。企业也是如此，不论是否意识到，每个企业的战略、策略、甚至是每一个具体的决策和行为，都在一定程度上反映出这个企业的哲学观念。我们将指导或影响企业市场营销管理的经营哲学称为市场营销理念。而将企业在开展市场营销管理过程中，在处理企业、顾客、社会及其他利益相关者时所持有的态度、思想、观念和导向统称为市场营销管理哲学。

因此，市场营销管理哲学（观念或导向）是企业从事市场营销活动及管理的基本指导思想。它是一种态度，一种思维方式，一种哲学思想。

【专栏2-1】致富思维

穷人说，我为什么会没钱？富人说，我怎样才能赚钱？

穷人说，为什么我总是失败？富人说，我怎样才能成功？

穷人说，怎样才能找到一份好工作？富人说，怎样才能找到赚钱的项目？

穷人：我为什么总是没钱？做大生意，没有资本；做小生意，没有面子。

温州人：生意不分贵贱，不管做什么生意，只要能挣钱，我都会去做。我总是在想：我怎样才能挣更多的钱？

曾经有人说，温州人发家是靠“五把刀子”，即菜刀（餐饮业）、剪刀（服装业）、劈刀（皮革业）、剃头刀（理发业）、螺丝刀（修理业）。正泰集团公司的董事长南存辉当年是靠修鞋子起家的。(www.daowen.com)

一位网友曾经这样说：“温州人不是一般的想发财致富，而是不屈不挠地想尽一切方法使自己发财致富，因为这也是温州社会衡量个人成就的主要标准！”

确实如此，温州人正是凭借强烈地想要致富的欲望，把致富作为个人的人生目标，并身体力行地去做各种各样的事情，以达到这个目标。结果，他们成功了！

温州有这样一句新谚语：“太阳每天总是那一个，温州故事每天却是崭新的。”而这正反映了温州人与众不同的思维方式。

如今，温州人已经被看作是国人中最有全球视野、最有商业头脑、最贴近草根、最能克服民族劣根性、最能代表资本逐利趋势的一群人。温州人的财富越积越多，温州人已经成为新一代的创富商帮。

资料来源：杨宏建.温州人想的和你不一样 ［M］.北京：时事出版社，2007：01-16.

任何企业的市场营销活动都是在特定的指导思想或观念下进行的。树立正确的市场营销管理哲学，对企业营销的成败具有决定性意义。

市场营销管理哲学的核心是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系，这些利益是相互矛盾的，也是相辅相成的。企业必须在全面分析市场环境的基础上，正确处理三者关系，确定自己的原则和基本取向，并将它们用于指导营销实践。

随着社会、经济的发展，市场环境的变迁，以及企业经营经验的积累，营销管理哲学观念发生了深刻变化。这种变化的基本轨迹是由企业利益导向逐渐转变为顾客利益导向，再发展到社会利益导向。