理论教育 市场营销学的研究对象探析

市场营销学的研究对象探析

时间:2023-06-04 理论教育 版权反馈
【摘要】:宏观市场营销学偏重于社会角度,它是在考察影响市场供求的国内外环境因素变化的前提下,研究对一个国家所有企业市场营销活动的协调控制和优化的规律,满足全体国民和社会的需要,实现社会短期和长期目标的一门学科。本书站在企业的角度来介绍市场营销学的体系,一般不涉及宏观市场营销学的内容,因此属于微观市场营销学研究的范畴。市场营销学的研究对象表明:满足顾客需求和欲望是企业营销活动的出发点和中心。

市场营销学的研究对象探析

从研究的角度上说,市场营销学宏观市场营销学(Macro-marketing)和微观市场营销学(Micro-marketing)之分。

宏观市场营销学偏重于社会角度,它是在考察影响市场供求的国内外环境因素变化的前提下,研究对一个国家所有企业市场营销活动的协调控制和优化的规律,满足全体国民和社会的需要,实现社会短期和长期目标的一门学科。它强调从整个社会道德经济法律的角度把握营销活动,由社会(政府、消费者组织等)控制和影响营销过程,实现社会生产与社会需要之间的平衡,保证社会整体经济的持续、健康发展以及消费者利益保护。

微观市场营销学以企业的角度研究如何适应外部环境和顾客需求的变化,有效开展企业各项活动,通过企业的商品和服务,为顾客提供卓越的价值,满足顾客需求,实现自身目标的整个市场营销活动及其规律的学科。企业的市场营销活动主要包括市场营销调研、产品开发、购买行为分析、市场计划、渠道开发、产品实体分配、定价、促销等。

研究的角度不同导致两种学科的研究对象、目的以及内容有根本性的区别。当代营销研究的主流仍然是微观市场营销。本书站在企业的角度来介绍市场营销学的体系,一般不涉及宏观市场营销学的内容,因此属于微观市场营销学研究的范畴

从企业的角度来看,市场营销学是对企业营销实践经验的科学总结,它是研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性的一门应用学科。因此市场营销学的研究对象是,以满足和实现消费者需求为中心的企业营销活动过程及其规律性,即研究企业在特定的环境中和调查研究的基础上,如何从满足消费者和用户现实及潜在需求、愿望出发,有计划地组织企业的整体营销活动,通过交换把产品从生产者手中转向消费者手中,以实现企业盈利目标的营销活动的全过程及其规律性。(www.daowen.com)

市场营销学的研究对象表明:

(1)满足顾客需求和欲望是企业营销活动的出发点和中心。它包括以下四个方面的含义:1)顾客购买的,不是物品和劳务本身,而是欲望的满足;2)消费者的需求不仅包括现实需求,而且还包括潜在需求,并着眼于未来的潜在需求;3)从消费者需求出发,是指通过市场细分,选择目标市场,从目标市场的顾客需求出发;4)满足顾客的需求,是根据不同的目标市场的顾客,采取不同的市场营销策略组合来实现的。

(2)满足消费者需求及实现企业盈利目标的手段,是有计划地组织企业的整体营销活动。企业的整体营销包括以下几层含义:1)销售活动是企业市场营销的出发点和归宿点,只有通过有效的销售策略,才能满足顾客的需求和欲望,实现企业的盈利目标。2)市场营销四大因素即产品、定价、分销及促销的相互配合,形成最佳的市场营销策略组合,以保证企业从总体上满足消费者的需求。3)市场营销部门在企业中起着指挥与协调企业内部各职能部门的作用,即以市场营销部门为中心,使各职能部门(如生产、计划、供应、财务、人事等)相互配合与协调,以便保证企业营销活动顺利进行。

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