孙子曰:“故用间有五:有因间,有内间,有反间,有死间,有生间。五间俱起,莫知其道,是谓神纪,人君之宝也。”意思是说,使用间谍有五种方式:即因间、内间、反间、死间、生间。同时使用这五种用间方法,使敌人无法摸清我军的行动规律,这就是使用间谍的神妙莫测,也是克敌制胜的法宝。
那么,通过什么方式和途径可以获得这种信息呢?
一是在生活中可以捕捉。如日本松下电器公司的一位设计员,看到许多男人用刀片刮胡子非常不方便,便尝试设计出简单的电动剃须刀。仅此一项,松下电器公司当年的收入就提高了13%。
二是从市场上捕捉。这种捕捉可在需求之间的裂痕上下工夫,如能及时发现这种裂痕,就是发现了有用的信息。例如,目前,市场上适合青年女子穿的皮鞋也不少,儿童适穿的皮鞋也很多,但适合少女穿的鞋子却很少。如能及时利用这种需求间的断裂,必然会产生效益。而在竞争之中,大多数人都紧跟别人,紧紧抓住那种带有共享性的公开的信息而不作权变,常常使大量的流动资金落入“死坑”,因此也就削减了竞争力。
三是从报刊上捕捉。中国第六届全运会在广州举行前,许多报纸都报道了羊城市民掀起群众性体育热潮的消息。这看似与经济竞争并无关系,然而,香港、上海的企业家却为此引起了极大的兴趣,他们对消费者的消费水平作了分析,认为,体育热必定需要运动服,便立即赶制了一批高档的运动服,投放广州,大受欢迎。
凡竞争者必学会“用间”,因此,在搞好调查研究的同时,也要学会防间,特别是防止一些外商在用间上来削弱我国企业的竞争力。
用间既然是一种获取信息的方法,因此,对如何利用和加工信息应加以重视,否则,付出了代价,却收不到效果。为此,有如下方法:(www.daowen.com)
第一,逻辑方法。即从获得的信息中加以合理推理。
第二,比较法。即对信息加以比较,往往能从中挖掘出有价值的东西。
第三,综合法。即综合各种信息,从中找出共同性的东西。
第四,追溯法。即把大量的孤立的信息加以收集,从中找出联系,以追溯事物的真实情况。
总之,信息就是效益,这已经是一个普遍的共识了。但仅仅能认识到这一点是很不够的,经济领域中的竞争者不是理论家,因此,必须努力将这种认识通过中介转化为效益。
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