理论教育 信息是有效企业管理决策的基础

信息是有效企业管理决策的基础

时间:2023-06-04 理论教育 版权反馈
【摘要】:一方面,不论技术手段多么先进,其发明者和使用者毕竟是人,反映着某种特定的情报理念。比如关于敌方战略意图的情报,纯粹依赖技术手段是难以得到的。情报信息是决策成功的基本依据和重要基础。在市场竞争这种对抗性较强的社会经济活动中,不管是决策方案的提出,还是决策方案的选择,都必须建立在对顾客需求、市场前景及能源、原材料供应信息或情报的大量占有和正确分析的基础上。

信息是有效企业管理决策的基础

孙子曰:“故明君贤将,所以动而胜人,成功出于众者,先知也。先知者,不可取于鬼神,不可象于事,不可验于度,必取于人,知敌之情者也。”意思是说,英明的君主和贤良的将帅,他们之所以一出兵就能战胜敌人,功业超越普通人,就在于能够预先掌握敌情。要事先了解敌情,不可用求神问鬼的方式来获取;不可拿相似的事情作类比推测来得到;不可用日月星辰运行的位置去作验证。一定要取之于人,从那些熟悉敌情的人口中获取。

在这里,孙子提出了决定战争胜负的一个重要条件:先知。战争开始前,一定要对敌情有所了解。要想真正做到“先知”,就必须重用间谍,通过间谍收集情报。同时,提出“先知”的三个要求:不可取于鬼神,不可像于事,不可验于度。如果一个将帅把占卜和算卦作为预知胜负的方法,那么就是愚蠢的表现。墨守成规是兵家之大忌,任何一种胜利模式都是不可盲目复制的,随机应变才是上策。星象虽有一定道理,但却不能作为判断敌情的根据,否则就有可能一败涂地。

情报必取于人,人力情报仍有其不可替代的地位。

技术的发展并不能完全排斥人力情报的空间,也不能代替人力情报及其作用。正如孙子所说,要真正实现“先知”,则“必取于人,知敌之情者”,除此之外别无捷径。(www.daowen.com)

一方面,不论技术手段多么先进,其发明者和使用者毕竟是人,反映着某种特定的情报理念。如果缺乏情报意识,没有高人一筹的情报理念,在波谲诡秘的情报战中,再先进的技术所获取的也只能是杂乱无章的信息,难以称其为“情报”,更难以将技术手段的优势转化为情报优势。

另一方面,在激烈的情报对抗中,人力情报具有不可替代的作用,能够完成技术手段所不能完成的使命。比如关于敌方战略意图的情报,纯粹依赖技术手段是难以得到的。

情报信息是决策成功的基本依据和重要基础。现代管理学认为,管理的关键是决策,决策的依据是预测,而预测的依据是信息。在市场竞争这种对抗性较强的社会经济活动中,不管是决策方案的提出,还是决策方案的选择,都必须建立在对顾客需求、市场前景及能源、原材料供应信息或情报的大量占有和正确分析的基础上。决策的质量在很大程度上取决于信息的质量。有的管理者指出,优良决策的秘诀是90%的信息加10%的正确判断。如果信息不全、不准,只凭主观臆想进行盲目的决策,势必导致失误,造成损失。信息的质量越好,由此产生的决策的质量也就越高。

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