新中国成立前，国内有一家名为协大祥的商店，它制定的店员规范可谓是“严、周、全”，相当有名。

这套规范奖罚分明，主要条款有三点：

（1）奖励早开市。协大祥商店的开店时间，根据二十四节气变化、立春、立夏、立秋及冬至时各有不同。若店员在开店前半小时起床，奖洋一角；迟一小时起床的，罚洋一角；伪签到的，罚洋五角；不签到的或托人代签的双方各罚一元。

（2）奖励忙月。生意分为淡旺季，为使店员在旺季也就是忙月满出勤少请假，协大祥商店规定在忙月少准假，且请假多扣工资。反之，在闲月则多准假少扣工资。如果闲月事务突然增多，会给店员增加一倍的工资。

（3）奖励高工作量。为调动员工的工作积极性，协大祥商店给薪酬要比同行高出许多。同时，如果店员一人能干几人的活，可多领奖金，奖金最多可高于原工资的2倍以上。店员的工资也与营业额相挂钩。(www.daowen.com)

另外，协大祥商店还专门设有“人事稽查员”，负责监督店员的行为。所有店员工作时间外出必须一一登记；携带东西出店，必须经过检查才能放行；如果辱骂顾客，扣除工资或直接开除；搬运货物必须轻拿轻放，违者罚洋四角，如若损坏货物更处重罚；包庇违反店规之人，包庇者与违反者同处。

协大祥商店正是因为有了这些规范、严明、细致的管理条例，经营活动井然有序，生意蒸蒸日上，远近闻名。

如今，研究消费者的心理，已经成了所有企业的必修课，假如你的产品没有得到消费者的认可，那么就算技术再先进，也难以在市场中立足。最大限度地迎合消费者的需求，才是企业打造产品的准则。这一切都需要内部有严格的管理，才能得以实现。