大荣公司原来是日本的一家小商店，现在已经成为日本最大的百货公司。这主要得益于它的经营理念：一切以顾客为中心。

大荣公司始终相信，凡是消费者所需要的商品，只要做到物美价廉、供货及时，一定会得到消费者欢迎。其中，最重要的一点就是满足消费者对价格的要求。于是他们打破了进货价格加上利润和其他管理费作为零售价格的传统观念，在深入调查消费者需要哪些商品的基础上，着重了解消费者认为合适并可以接受的价格，以此为采购和进货的基础。因此，商店确定了“1、7、3”原则，即商店经营毛利润率为10%，经费率仅为7%，纯利润率为3%。从这个原则可以看出，商店的经营盈利率是相当低的。但是由于赢得了广大消费者的欢迎，商品出售很快，销售量很大，资金周转也很快，所以商店的利润还是相当可观的。

与此同时，在经营过程中，大荣公司把所经营的商品整理归类，按合理的计划和适宜的方法进行批发和零售。以衬衫为例，其他商店基本上是统一样式分为大、中、小三种规格，不同规格具有不同价格，而大荣公司则不同，他们和生产厂方协调一致，确定一个消费者满意、产销双方又有利可图的采购价格，深受消费者的欢迎，销售量扩大，销售额剧增。(www.daowen.com)

另外，大荣集团全面推行符合CS（顾客满意）精神的“人性化”经营战略，在消费者心目中树立起美好的形象，生意声誉日隆。1995年，营业额高达250亿美元，成为全亚洲第一百货公司。

大荣公司之所以如此成功就在于一切以顾客的利益为中心，以顾客的需求为己任，时刻在为顾客着想。这样的公司想不成功都很难。大凡有智慧的企业家，都是先成功地把事情做好，利益也就会随之而来。