一天，一架标有“西铁城公司”字样的直升机在中国香港闹市区的一个广场上盘旋，只听刷刷两声响，两幅巨大标语从舷门滚落而下。一幅是“用我西铁城手表，绝对无烦恼。”另一幅是：百米高空赠手表，一看就知好不好。

紧接着，金灿灿，亮晶晶，白花花的各式各样的西铁城手表从飞机上投掷下来，人们争相接着，唯恐得不到免费手表。绝大多数手表都被人们接住了，偶尔也有掉在地上的，还没等人看清摔坏没摔坏，就被人迅速捡了起来，赶紧揣到口袋里。

人们其实就在期待着这一天，因为西铁城公司在广告上说，如果谁捡到摔坏的手表就可以领到十倍价值的现款。(www.daowen.com)

然而让人们惊奇的是，几乎没看到被摔坏的手表。中国香港市民被西铁城公司第二天公布的千分之零点八的数字惊呆了：质量真好！仅此一举，西铁城手表誉满中国香港，并迅速波及中国大陆市场。

市场营销的本质不是产品的竞争，而是认知的竞争：某种产品在消费者心目中“是什么”远远重要过其实际上“是什么”——这就决定了企业之间最高层面的竞争不是产品功能的竞争，而是消费者认知的竞争。所以公共关系主导的营销造势在其中体现出强大的作用：以卓越的新闻策划以及良好的沟通手段，让社会公众全方位地了解企业，了解品牌背后的人、企业、文化和故事，促成他们对品牌由认识而了解，由了解而无限忠诚，品牌以得人心而得天下。