格兰仕总裁梁庆德说过这样一句话:“我们虽然没有能力使人们富裕起来,但会竭尽全力使广大消费者辛勤的劳动成果更富有价值。”格兰仕言行一致,在诚信和服务的“修道”上,不浮夸,不作假,踏踏实实,把贵族化的产品微波炉的价格硬是降了下来,从几千元降到几百元,使之成为平民产品,真正为国人做了一件好事。
“君子爱财,取之有道。”格兰仕建立了良好的商业道德,以质优价廉的商品供应消费者;不断开发新产品,以满足消费者的需要;热情接待顾客,为其提供完善的售后服务;讲究诚信,反对欺诈。格兰仕在“修道”方面堪称表率。
格兰仕执行总裁梁昭贤在总结格兰仕26年的成功之道时,归结为“简单+勤奋”。
格兰仕的扁平化管理制度,便是管理简单化的一个很好注脚。(www.daowen.com)
扁平化管理,格兰仕内部称之为分裂繁殖制度。通过师带徒、结对子,新员工能够很好地适应工作环境,工作也可以很快上手,而且,那些程序化、规范化、流程化的事情,也能得到高效处理。采用师徒制,可以有效消除人与人之间的隔阂与戒备心理,让员工感受到大家庭的温暖,心往一处想,劲往一处使。同时,扁平化管理也有利于快速培养人才,为企业高速扩张打下良好的基础。
更为重要的是,扁平化管理确保了格兰仕管理架构的简单化。格兰仕的管理链条只有三层,而管理人员所占比例不超过0.8%。这就避免了官僚作风,确保各项工作都能高效率进行。所以,格兰仕说:“法者,管理简单化也。”
如果一个企业善于做到“修道而保法”,就会在日益激烈的竞争中树立良好的信誉,赢得消费者的青睐,使顾客盈门,效益倍增;反之,如果该企业信誉不好,违法乱纪,以伪劣商品欺诈顾客,像前一时期社会上盛行的非法传销活动那样,使许多人上当受骗,则不仅会受到消费者的唾弃,舆论的谴责,严重的还会受到国家工商管理部门的取缔和制裁,这是十分危险的。“修道保法”铸和谐。
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