一个成功的创业者,往往会比一般人拥有更多的失败经验。这意味着,当我们踏上创业的旅途时,危机便不可避免地伴随着我们前进。因此,了解危机,认识危机,是创业者成功度过危机的主观必要条件。
我们知道做事情需要分清“轻重缓急”,同样,危机也是有大有小、有急有缓,我们要根据危机的不同性质来进行处理,以免在危机面前手忙脚乱,失了分寸。比如,企业初创时,急需打开市场,唯有打开市场才能让企业赢得生存。同时,企业又面临资金压力等,面临一个个困难,我们要优先选择“最紧急、最重要”的事情来做,其次是“紧急而不重要”,接着是“重要而不紧急”,最后是“不紧急不重要”的事情。这样的话,在危机来临时,我们才有可能做到临危不乱。
在此,我们根据企业在经营中通常遇到的危机事件,对危机进行分门别类,从而有助于创业者有步骤、有策略地处理一系列危机事件。我们接下来根据危机的不同来源,从5个方面来了解企业危机的组成。
1.经营危机
经营是企业内向性活动与外向性活动的统一,通常是以营利为目的。企业的经营环境包括两个层次,一是微观经营环境,一是宏观经营环境。微观经营环境包括产品定价、生产成本、企业雇员等因素,它们影响着单个企业在市场上的经营活动;宏观经营环境不仅包括社会上的供求关系变化,还包括政府的财政、货币、产业、区域政策的制定和实施,国内外法律、文化等因素也是宏观经营环境的重要构成部分。由于微观和宏观经营环境处于不断变化之中,因此,企业经营可谓时刻面临着危机。所以,企业经营必须紧密关注与适应微观环境与宏观环境的双重变化,才能在激烈的市场竞争中化解危机,立于不败之地。
2.制度危机
企业制度是实现企业目标的有力措施和手段,合理的企业制度能够保证企业活动的正常运转,协调领导、管理层和员工之间以及本企业与其他企业之间的关系,调动各方的积极性和创造性,从而实现企业目标。相反,如果企业制度不合理,将会破坏企业的正常运转,甚至严重削弱企业的市场竞争力,导致企业经营失败。
3.管理危机(www.daowen.com)
当前,企业管理活动不再是单纯的企业行为,还涉及社会伦理道德以及生态环境的保护问题等。比如,在企业经营活动过程中,面临的公平与效率、社会期望、平等竞争、社会责任、环境保护等问题,对此,企业均要不同程度地予以考虑和解决。
4.安全危机
这主要涉及企业生产安全、经营安全、技术安全、资金安全、市场安全等多个方面。对于这些不同方面的危机,企业要未雨绸缪,提前布局准备,以免事关企业安全的这些危机事件积累成尾大不掉之势。
5.竞争危机
任何企业进入市场之中,都会不同程度地面临竞争,比如市场的竞争、人才的竞争、资源的竞争等。对此,企业要在遵纪守法的前提下,进行有序竞争。同时,还要注重与竞争对手的合作,最终致力于为客户提供更佳的服务。
总之,创业者在创业旅途中,面临危机是正常的,因此,既不要过分恐惧危机而终日惶惶,无心经营,也不要忽略甚至无视危机,要根据危机的不同性质、不同来源,更好地认识危机,从而为处理危机做好准备。
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