所谓“品牌经营”，是指企业将品牌视为独立的资源和资本，并以此为主导，来关联、带动、组合其他资源和资本，从而使得经济效益和社会效益最大化的一种经营活动。通常情况下，品牌经营包括两个递进的过程，一个是品牌创造，另一个是品牌运作。

相比较来看，产品经营与品牌经营有所不同，由两者引发出的“产品竞争”和“品牌竞争”也是两个不同的概念。其实，无论是“产品经营”，还是“品牌经营”，两者本无优劣之分，只是处于不同层面的经营手段，在时间上有先后之分。我们借鉴西方发达国家对品牌经营的研究，将品牌经营的发展历程分为3个阶段。

第一个阶段，输出产品，即通过产品销售来占领市场，这属于产品经营时代的做法，产品之间为了竞争，将“降价”作为重要的“撒手锏”。

第二个阶段，输出资金和设备，通过技术合作、合资，在市场所在地组织当地生产销售，严格来说这个阶段仍未脱离产品经营时代的范畴。

第三个阶段，在产品品牌具有一定的知名度后，采用输出品牌的方式，带动产品的销售，从而实现以低成本获取最大利润的目的，这便意味着进入了品牌经营的时代。

我们当前便处于品牌经营的时代，从某种程度上来说，顾客在购买产品时，将越来越多地看重品牌因素。可以说，在当今很多相对成熟的行业，可谓“品牌为王，强者通吃”。举例来看，在移动社交媒体领域，微信几乎占据压倒性优势；在PC端社交领域，QQ则占据着绝对性优势；在传统电子商务领域，阿里巴巴、淘宝、天猫、亚马逊、京东、当当等电商平台占据着巨大优势；在基于移动电子商务的团购领域，当前呈现出新老电商“混战”的态势，比如美团网、百度糯米、大众点评等；在同样基于移动电子商务的微商领域，目前也是呈现出新老电商“混战”的格局。

一般来说，在若干轮市场竞争过后，坚持到最后的品牌就会呈现出“一统江山”，或者起码是在行业中占据举足轻重的地位。在品牌经营的时代，消费者才是品牌竞争中孰胜孰败的终极裁判者，因此，各企业竞争的重心，逐渐演变为如何更好地提高消费者的使用体验，增强消费者的满意度。

乔·吉拉德曾有一个著名的“250定律”，那就是“在每一位顾客的身后，大概有250个亲朋好友。如果你赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感。反之，如果你得罪了一位顾客，也就意味着得罪了250名顾客。”乔·吉拉德的这个论断可以看出是非常重视口碑经营的。实际上，品牌经营的一个重要手段，就是口碑经营。(www.daowen.com)

创业者可以从中获得的启发是：务必用心服务好每一位顾客。所谓品牌，都是在点滴努力中铸就的。创业者要在一开始就明确不仅仅是在“做产品”，更是在“做品牌”。

另外，品牌经营中还存在着单一品牌经营和多品牌经营的策略。其中，单一品牌经营是指企业将其所生产经营的产品统一冠以一个相同的品牌名称，企业用同一品牌传递企业统一的经营理念，以进行市场竞争。这种策略的突出优势在于，能有效地将企业有限的财力集中于单一品牌的塑造上，它的产品、传播和其他的所有行动都对品牌声望贡献良多，因此可以产生强大的品牌杠杆力，有利于消费者迅速认识新产品，对新产品产生信任感，也有利于企业准确地传递企业理念，塑造和优化企业形象，壮大企业声势，培植企业的核心竞争力。

在实践中，单一品牌经营通常有两种行之有效的操作方式，一是采用企业名称作为品牌，二是另创一个与企业品牌相关联的产品品牌。相对而目，前者更有利于企业的形象塑造以及企业竞争优势的创造。比如，我国的著名企业海尔就是采取了该方式，将其所有产品都冠以“海尔”品牌，从而使“真诚到永远”的企业理念迅速传向四面八方。

当然，单一品牌经营，最好是品牌在市场上积累了一定的信誉度，并且要确保所有产品都具有较高的质量水平，否则一旦出现产品“短板”，就会影响品牌声誉，甚至会导致整个企业的落败。我们以美国Scott公司为例，该公司生产的舒洁牌卫生纸原本是美国卫生纸市场的佼佼者，但后来该公司又生产了舒洁牌餐巾、舒洁牌面巾、舒洁牌纸尿裤等产品，这使得Scott公司在人们心目中的定位出现了偏差。结果，新产品没有推销出去，老产品也被人们抛弃，舒洁卫生纸的头把交椅很快被拥有众多品牌的宝洁公司的CHARMIN牌卫生纸所取代。

多品牌经营是企业在发展到一定水平，积聚了相当实力的情况下，为开辟新的市场而采用的一种策略，即企业在共同的经营理念指导下，通过市场细分和市场定位，赋予不同细分市场的产品不同的品牌，并依一定的目标确立合理的品牌结构，进行合理的品牌组合，以便企业规范有序地参与市场竞争。当然，多品牌经营并非有利无弊，它存在的一个显著风险，往往来自于资金投入方面的风险。据西方学者研究，西方企业创立一个新品牌平均需要花费5000万美元，我国一些企业为创名牌仅广告费就要花数亿元人民币。同时，品牌繁多也增加了品牌管理的复杂程度。

总的来说，创业者在开始创业的时候，就要树立品牌经营的思想，要时刻围绕“以客户为中心”，因时因地因人而制宜，经营好企业的品牌。