企业要正常经营，必须有自己的产品。或许有人说，有些企业不是研发型、生产型企业，而是销售型、渠道型企业，所销售的产品不过是代理其他厂商的产品。即便如此，销售型、渠道型企业也需要有自己的“产品”，当然这种产品可能更多的是指一种“服务”。

比如，一个城市可能会有多家相同品牌汽车的4S店，那么为什么有些4S店能够吸引很多顾客光临和购买，而有些4S店却冷冷清清呢？要知道，汽车厂商为这些4S店提供的车子都是一样的。这便与4S店自身创造出的一种“服务型产品”有关，比如，售前服务、售后服务、工作人员的训练有素等，都可以转化为对顾客有价值的服务。

因此，并非研发型、生产型企业才需要进行产品研发，任何企业如果不想坠入人云亦云的“红海竞争”中挣扎，就要具备产品研发思维。我们不妨先看下何为“产品”。所谓“产品”，是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务及其组合。

在实际中，产品总是包含以下6个方面。

1.功能

这通常是产品自身的固有属性，构成其使用价值。比如，汽车可以供人们驾驶，电脑可以供人们上网，笔可以供人们书写，书可以供人们阅读等。通常来说，在产品愿意被人们购买的因素中，功能仅占到1/5；如果到了品牌消费的地步时，功能可能仅占到1/10。

2.服务

我们需要再次强调的是，服务也是产品，它除了是产品的衍生产品，在有些行业，服务本身就是产品。比如，理发师为你提供的理发服务，按摩师为你提供的按摩服务，培训机构为你提供的授课服务，汽车修理师为你提供的汽车修理服务等。此外，顾客也在日益将服务看作产品的一部分。举例来说，很多顾客在购买产品时，总会问及“是否有售后服务”，其中，“售后服务”成为支撑顾客购买产品的一个重要因素。

3.产品的包装

包装不仅具有避免产品遭受破坏的作用，还能对顾客的心理需求起到一定的满足作用。比如，我的一个朋友准备购买一箱饮料去看望一位长辈亲戚，他在超市里本来打算购买一箱某种品牌的饮料，结果发现这种饮料包装箱的颜色是黑色，由于当地比较忌讳拎着黑色的东西去看望长辈亲戚，于是，他转而选择了另一种包装箱采用红色喜庆氛围的饮料。(www.daowen.com)

当然，在现实中，人们对包装的喜好直接或间接影响到对产品购买与否的案例还有很多。对此，创业者在研发产品时，需要做好全方位的产品调研，从而提供产品在顾客心目中的契合度。

4.产品的卖点

所谓卖点，其实就是一个消费理由，最佳的卖点就是最强有力的理由。如果站在商家的角度来说，就是你的产品有什么样的卖点，为什么能够打动顾客，以及成为顾客的“买点”，从而让顾客去购买你的产品。俗话说：“王婆卖瓜，自卖自夸”，诚然，商家总会主动叙说自己的产品如何好。那么，你所列述的产品的“卖点”，假如换位思考，将你自己当作顾客，这些“卖点”是否能够成为打动你购买产品的理由？在这方面，“世界上最伟大的推销员”乔·吉拉德做得很好，他开的汽车，就是自己花钱从自己手里“买”的汽车。可以说，你唯有发自内心地信任自己所列出的产品“卖点”，才有可能成为顾客愿意付钱的“买点”。

5.产品的名字

顾客在购买产品时，往往会考虑产品的名字是否足够“好听”，很多时候，给产品起个好听的名字，甚至能够获得出奇制胜的市场效果。一般来说，我们在给产品起名时，要能够贴近目标消费群的心理需求，有亲和力，还要有时代感，能够顺应时代发展的大趋势、大潮流，最后还要记忆度高，传播性强。比如，我一个朋友创业时开了家花店，并且用心地给每盆花起了个好听的名字，还把名字印在标签上，把标签贴在花盆上。其中，有些盆景栽到一个大象外形的花盆里，起名叫“富贵象”；有些打着弯儿的竹子被称作“转运竹”；有些叶子长得较碎的盆景起名叫“岁岁平安”等，不久，便有很多顾客光顾他的花店，他的生意也是越做越好。

6.产品的文化

当产品发展到一定高度时，其自身蕴含的文化就会升华成为一种产品，并且成为产品的核心战略。比如说，很多人对星巴克的评价是，咖啡的味道没有什么不同，但是价格却不便宜，可是为什么还总有很多人去光顾星巴克？其中的一个重要原因是，星巴克卖的不仅仅是产品，因为仅就咖啡本身而言，顾客甚至可以去超市买咖啡回到家后自己冲，星巴克卖的是它独有的一种品牌文化，卖的是它的一种价值观：小资生活。因此，星巴克的核心竞争力，正是其自身的产品文化。

最后，在进行产品研发时，创业者要考虑到产品的多个方面，进行立体化研发，只有这样，才能够更加深入地认识产品、了解产品，从而设计与研发出大受消费者欢迎的产品。