“营销”与“销售”这两个词汇中均有一个“销”字，如果仅从字面上来理解，仿佛两者都是为了“把东西卖出去”。其实不然，两者还是存在一些区别的。

从概念上来看，销售侧重于企业以固有产品或服务来吸引、寻找客户，这是一种由内向外的思维方式，而营销则侧重于以客户需求为导向，将如何有效地挖掘客户需求、满足客户需求作为立足点，这是一种由外向内的思维方式。

熟练掌握“营销”与“销售”这两种思维方式，对创业者有着重要的作用。相对而言，在当今产品日益同质化的情况下，纯粹地做“销售”，将会变得日益艰难。

这是因为，在物资匮乏的时代，商品严重不足，企业只要能够加大产量、满足市场需求就可以获得成功，我们将这样的时代称为“数量的满足时代”，这种时代下的市场为卖方市场，即卖方占据主导地位，卖方只要有足够的产品，就不愁没人买。

然而，随着市场的日趋繁荣，商品数量的不断增加，商品的品种日渐丰富，人们越来越注重商品的品质，于是，我们将这样的时代称为“品质的满足时代”。

我们现在就处于“品质的满足时代”。这种时代下的市场为买方市场，即买方占据主导地位，产品只有满足客户的需求，才有被购买的可能。在这种情况下，客户关注的除了产品质量，还有品牌形象、商品品质、交易方式、售前及售后服务等，客户的个性化需求受到市场足够的尊重，因此，我们又将“品质的满足时代”称为“人性的满足时代”。

举例来说，客户购买一辆车，已经不再仅仅是过去购买一辆“代步工具”那么简单，客户还会考虑车子的品牌、颜色、娱乐设施方面的配置、售前服务是否到位、售后服务是否体贴等。(www.daowen.com)

因此，企业在销售产品方面的思维方式也要随之转变，要努力发觉市场需求，努力满足市场需求。可以说，你发掘出了市场需求，就意味着你发现了商业机会；你能满足新的市场需求，就意味着你开辟了一块蓝海市场，你的创业就具备了可操作性。

在实际运用中，“销售”与“营销”是相辅相成的。销售可谓是一种战术思考，以销售力为中心，注重销售的技巧与方法，关心的是现有商品的销售和销售目标的实现；而营销则是一种战略思考，以创造力为中心，注重建立能够持续销售的系统，关心的是客户的需求满足和企业的永续经营。

相比较而言，营销与销售同样需要看重结果，但是营销更善于分析和研究市场，并做出相应的市场对策。为此，营销中一个非常重要的要素是“整合”，也就是将企业现有的各种要素及企业的经营目标，与市场需求有机结合起来，并密切关注客户及竞争者的情况。基于此，营销需要我们以长远的战略眼光确定大的方向和目标，并以切实有效的销售战术达成中短期目标，从而促进企业的持续发展。

既然营销在企业经营中如此重要，那么创业者应该如何做好市场营销呢？

创业者要在公司内部建立一个以“满足客户需求”为中心和以“持续提高客户满意度”为目标的营销系统，这个系统包括决策执行、市场开发、信息反馈、信息管理、售后服务、业务流程、客户投诉管理、终端客户与上游供应商关系维护等，它一方面与客户的需求密切联系，随时掌握市场需求的变化；另一方面又能够整合公司内部各种资源，从而提高公司内部的运营质量，并能够迅速提供满足市场需求的服务。可以说，企业内部能够建立起这样一个健全的营销系统，那么公司的销售便会犹如“顺水推舟”，从而使各项事业“更上一层楼”。

我们在现实中经常会听到有创业者将自己定位为“商人”或“企业家”，或是两者兼而有之。那么，“商人”和“企业家”又有着什么样的区别呢？应该说，“商人”更多的是一种销售思维，而“企业家”更多的是一种营销思维。可见，创业者从“销售”向“营销”的转变，从某种程度上来说是一种思维的转变，只有沿着正确的思维前进，我们才真正有可能完成预定的经营目标。