（一）西班牙人的消费需求

西班牙是位于欧洲西南部的一个君主立宪制国家，属于欧洲传统发达国家，是欧元区第四大经济体，也是欧洲第五大电子商务市场，年人均在线消费1248美元，3.61%的在线消费者喜欢从电商网站购买商品。

西班牙人偏好场景、风格、元素产品，对3C、服装、户外用品需求量较大。针对3C产品，他们非常喜欢本国品牌的手机。针对服装、配饰、鞋包等类目的产品，他们紧跟国际潮流。他们特别懂享受，假日非常多，经常在外面度假，所以户外产品需求量较大，而且常购买家庭套装。手机普及度高，特别是智能手机，手机周边产品如手机壳、移动电源、耳塞、手机架等也非常热销。

西班牙人非常乐意接受中国产品，在西班牙，ZARA，SEFEA，Leftis等本土品牌40%的产品是来自于中国。从出口数据来看，在每年进口中国产品国家的排名中，西班牙位列第五。越来越多的跨境电商平台看到了西班牙市场的蓝海潜质，纷纷在平台建设、卖家招募、品类拓展、市场拓展方面加大投入。

（二）西班牙人的消费习惯

西班牙人的性格是典型的南欧人的性格，热情奔放、乐观向上、无拘无束、讲求实际，与英国人的矜持、德国人的古板、美国人的好动、日本人的认真有较大差别。

西班牙的网络消费群体男性较女性居多，且年龄在25-34岁之间的最多，中青年人占主体。他们对于产品的售出量很看重，特别喜欢便宜和较大的折扣。超过一半的西班牙网络消费者从外国的网络购物商店购物。西班牙人的生活习惯比较特殊，喜欢晚睡晚起。一般是在上午8-9点进早餐，下午2点进午餐，晚上10-11点进晚餐。夜生活则一般在晚上9点之后才开始，即使是深夜，西班牙的街道也是非常拥挤的。

多数西班牙买家习惯使用计算机浏览购物，使用手机和平板设备的也有一定的比例，西班牙人购买商品多通过关键词搜索，在购买之前会进行全站比价并参考好评。西班牙人的购物风格多以智能、新奇、时尚、运动、年轻为主，除了单价比较高的产品能接受两周内到货外，西班牙消费者普遍要求在购买后三天内收到货物，且西班牙消费者已经习惯为物流配送支付费用。

西班牙本土市场的分类信息网站Milanuncios.com在西班牙国内购物类网站中位列第一，西班牙消费者也喜欢在Privalia和Rakuten上购物，当然速卖通、亚马逊、101gigas和eBay也是他们的常用平台。

（三）西班牙人的网购频率、网购时间和支付方式

1.网购频率及网购时间

虽然超过一半的西班牙网络消费者从外国的网络购物商店购物，但是西班牙人网购的频率很低，平均一个月才网购一次。

2.支付方式

目前西班牙的主要支付方式：信用卡，各种在线支付方式以及货到付款。信用卡支付是西班牙网络消费者的首选支付方式。在西班牙地区，Visa卡、万事达卡、美国运通卡占据了97%的市场份额。并且，西班牙支持信用卡与借记卡之间的转换。同时，西班牙工业部、旅游业贸易部为了进一步推动电子商务的发展和普及，对信用卡与借记卡的最大限度转换费用进行了降低调整，这也促使了跨境电子商务的进一步发展。此外，国际知名支付平台PayPal也已入驻西班牙市场，为在线零售商和企业用户跨境支付提供便利。

（四）西班牙的节日和文化习俗

1.西班牙的节日

西班牙有许多节日，很多节日习俗非常特别和有趣。有些节日是西班牙特有的，比如奔牛节、西红柿节；也有一些其他国家也过的节日，不过在西班牙，习俗有很大不同。下面就介绍一些西班牙特有的节日。

（1）三王朝圣节

每年的1月6日为西班牙的传统节日---三王朝圣节，也是西班牙的儿童节。原本是为了纪念东方三圣带着黄金、香料等礼物去马厩朝见圣婴，现在已经转变成类似于儿童节的日子。东方三王会带着礼物在1月5日的晚上悄悄来到每个小朋友的家中，乖孩子当然会得到自己想要的礼物，可如果过去的一年表现不好，那就只能收到煤炭糖果啦。送给孩子的礼物及与儿童相关的产品可以作为该时段重点销售的商品。

（2）瓦伦西亚法雅节(www.daowen.com)

瓦伦西亚法雅节又称火祭节，每年3月12日至3月19日举行，为纪念木匠的守护者圣丝瑟而设，是西班牙极有特色的节庆，每年都吸引成千上万游客前往当地一起放火迎接春天。所谓的法雅是指上过彩的木头或纸板雕塑作品。到了法雅周，人们会在会所的空地请专人组装好大小型的法雅人偶、搭设帐篷，供大家尽情吃喝玩乐。节庆一开始，人们会把法雅们放到广场或是十字路口，之后的法雅公主选举和燃放鞭炮烟火是节日的重点，最后，人们一起用火将法雅点燃，节日氛围也到达高潮。在这个节日前，跨境电商从业者可以上新一些组装人偶及搭设帐篷需要的工具。

（3）潘普洛纳奔牛节

潘普洛纳奔牛节是为纪念潘普洛纳的保护神圣佛明而举行的庆典，始于1591年，每年都吸引数万人参加。奔牛节也称“关牛节”，从每年的7月6日开始举行，7月14日结束。节日期间，最著名的活动是在狭窄的街道上与斗牛一起狂奔。活动期间，来自世界各地的人们穿上白衣裤，缠上红腰带，表示参加的意愿。数以万计的身着白色上衣、红色方巾的狂欢者会把庆典现场变成了一片欢乐的海洋。所以白色服装及红色方巾在这个节日到来之前会很畅销，我们跨境电商从业者可以关注这个卖点。

（4）西红柿节

西红柿节始于1945年，在每年8月的最后一个星期三进行。据传说，有一天，布尼奥尔城里一个小乐队从镇中心吹着喇叭招摇过市，领头者更是将喇叭翘到了天上。这时，一伙年轻人突发奇想，随手抓起西红柿向那喇叭筒里扔，并且互相比试，看看谁能把西红柿扔进去，这就是“番茄大战”的由来。每年的这个时候，来自世界各地的游客就聚集在布尼奥尔镇上，和当地居民一道庆祝这个别具特色的节日。在这里，西红柿给人们带来的不只是丰收的喜悦，还有狂欢的快乐。人们参加西红柿节的时候要注意穿防水鞋，还要佩戴护目镜来保护眼睛，以免酸味刺痛眼睛。所以跨境电商从业者可以在平台上销售防水鞋、防水袋、护目镜等产品。

2.文化习俗

西班牙是个有着悠久历史和灿烂文化的国家，当然也会有一些禁忌。

（1）关于数字

西班牙人最忌讳“13”和“星期五”，认为这个数字及日期都是很不吉利的，遇其会有厄运或灾难临头。外来人士，特别是商业界人士应巧妙加以利用或避开。

（2）关于动植物

西班牙人对宠物珍爱有加，当局为保护狗、猫制定了有关法律，无辜打死别人的宠物，要负责赔偿，甚至可能被拘留。在植物方面，西班牙人最喜欢石榴花，认为石榴花是富贵和吉祥的象征，并尊其为国花。忌大丽花和菊花，他们视这两种花为死亡的象征。

（3）关于色彩图案

西班牙人喜欢红色，视其为吉祥、热烈的象征；喜欢黄色，视其为高贵和明朗的颜色；喜欢黑色，以黑色象征庄严。

（五）西班牙的体育文化潮流

1.西班牙体育文化

西班牙民族自古浪漫多情、能歌善舞，但他们也有强悍血性的一面，斗牛就是对具有双面性格的西班牙民族最好的注释。“斗牛士”精神千百年来一直被西班牙人津津乐道，引以为豪。西班牙人将斗兽精神的力与美完美结合、用体育的方式表现出来，在西班牙人心中，体育就是斗兽精神的传承和体现。目前，西班牙足球已成为一种文化，成为生活的一部分，渗透在政治、经济、教育等社会各个领域，给人们带来快乐，给生活以启迪和教益。西班牙人对足球有深深的认同感，同时足球也成为西班牙的“形象大使”。西班牙人热爱红色，所以球服一般都以红色为主。跨境电商从业者在选品的时候应尽量选择颜色鲜艳一点的产品。

2.西班牙的时尚

在时尚领域，大家言必称伦敦、巴黎、米兰、纽丝，西班牙在一场场时装大秀里似乎从来没有获得过名分，更没有人会提及。不过，你一定不知道，巴黎世家的创始人其实就是西班牙人。西班牙人在时尚界里，不以设计师去比拼，只用了一个大数据公司就打倒了几乎所有的奢侈品品牌。眼下，我们消费最多的快时尚品牌之一ZARA就来自西班牙。西班牙人对于时尚是非常重视的，设计针对西班牙市场的产品时，跨境电商从业者要注重产品的时尚、新颖度。