根据Yandex和GFK发布的一项研究报告可以看出，与中文网店相比，男人更喜欢从英文网站购买商品（54%），而大多数女性更喜欢从中文网站购物（52%）。这种现象可能与购买的商品品类有关，女性购买的品类多为服装、饰品、儿童用品和家居用品。在中国市场上，这些低价商品被广泛使用。与此同时，男性经常购买的是电子产品和汽车配件。（见图5-1）

图5-1　俄罗斯人的消费习惯

另外，通常跨境在线购物的核心年龄段为20-29岁，在俄罗斯，这个年龄组也是最活跃的一个年龄段，他们对国际支付方式有较深的了解。这个年龄段丝有40%的受访者习惯在英文网站购物。

俄罗斯人对商品和品牌忠诚度高，尤其是老年消费者，形成了比较稳定的态度倾向和习惯化的行为方式。俄罗斯用户对商品价格非常看重，追求性价比高的产品，所以商品的单价不能太高。每到大促，美国对中国的交易额不会有大幅波动，但是俄罗斯对中国的交易额往往能增长10倍，可见俄罗斯的消费者更看重性价比。

同时，俄罗斯人民不喜欢产品比较图，他们不需要知道产品使用前后的对比，真实地展现产品就是最好的促销。还有情绪化的图片也要避免使用，比如哭泣的儿童等。(www.daowen.com)

俄罗斯人更喜欢页面里有较多的图片，而不是文字。建议卖家放更多质量好的大图，这也是当今互联网的趋势，图片能带来更直观的展示。

图5-2　中俄购物网站对比

由于受到支付、物流、翻译等各种各样的原因影响，在跨境购物时的购物体验成为俄罗斯人非常关注的问题。据相关机构的统计数据，俄罗斯大城市的买家希望通过快递派送，他们希望订单派送越快越好，而一些农村地区的人就不得不选择通过邮局收货。另外，在俄罗斯还有一些货到付款的支付方式。

有数据显示，在俄罗斯25大主要网络品牌名单中，出现了5个互联网交易平台。它们是Avito、AliExpress（速卖通）、Yandex.Market（Yandex.市场）、Yula和Ozon（亚马逊）。其中，速卖通排第9位。