与前面第三节的评估目的不同，这里的评估指的是甲乙双方在合作了一段时间后，应该如何评估自己的供应商。根据鞋服业的特点，我总结了以下10个评估维度。

1.业务指标

这个业务指标包括供应商品牌（工厂）在本企业总业务收入中的销售额（采购额）占比。以及该品牌为本企业贡献的毛利占比是多少？

仅仅看销售额会太片面，因此也不妨看看该品牌在本企业中的销售额排名，或者看看从该工厂采购的金额在本企业的供应商中排名是第几位？

不过，对于多品牌买手店铺来说，单看销售额及排名也不完全可靠。因为每个品牌的单价不一样，所以建议同时要看销量排名、售罄率排名及库存周转天数等关键指标。

2.产品品质

衡量产品品质的指标有很多。这个都可以由企业自行定义。

通常与“产品品质”相关的指标包括：

对于线上店铺而言，“好评率”是个不错的参考值。企业可以按照自己的数据来定义多少百分比的好评率算“优”？多少百分比的好评率算“差”？

对于线下及线上企业，还可以看“退货率”。

其他可以参考的指标包括“客户投诉（产品品质）”的占比等。

优秀的品牌公司或者工厂会有自己的质量检测体系和标准，而且这种标准通常会高于国家标准（否则就没有必要自己单设标准了）。有这类体系的供应商，也可被视为“优秀”的指标之一。

3.供货能力

如果大家参加过订货会，一般都会知道，基本上订单满足率（按时、按量到货）都不会是100%。通常买方允许到货率与延期率有一定比例的误差。合理的误差内即可被视为“良好”或者“优秀”。

其次，大货和订货样品在设计与品质上是否保持了一致？参加过订货会的买手可能也有这方面的经验，即订货时看到的产品样品是一个样子，而收到的大货是另一个样子。比如前后色差比较明显；或者某些款式细节有所变化。优秀的供应商会及时通知买方订单有什么变化，而管理混乱的公司则往往不会考虑到这个环节。

4.价格

供应商所提供的价格是否有市场竞争力？以及，供应商的价格是否稳定？通常来说供应商不会随意变动价格。但某些情况下，如果生产过程中产生一些意外（比如原材料突然涨价等），供应商可能会变更报价。如果这种变动出现频率过高，说明这个供应商生产管理不善，采购方需要谨慎对待！

5.售后服务

这里的“售后服务”是指B2B（公对公，供应商对买家）之间的服务，不是B2C（面对终端消费者的售后服务）。不过，对于知名品牌而言，B2C售后政策取决于B2B的售后政策。品牌公司原则上都有自己的退货或者换货政策。这是在双方所签订的合同中都会约定的条款。

6.发货效率

这个方面主要包括发货准时率、发货数量的准确率、装箱的准确率、包装的完好程度等。这个主要是考验对方供应链及物流能力。

7.与本公司之间的沟通效率

企业可以自行决定如何定义“沟通效率”？比如，对方有问题是否会主动联系并告知问题？是否会主动关心双方合作的长远性问题（比如约见会谈）？联系对方时，对方是否会高效回复（企业可以自行定义何为“高效”）？双方之间的沟通策略是否明确？这里的“沟通策略”是指，针对不同性质及级别的工作内容，双方之间是否设立了不同层次的沟通机制？比如重要的事情，双方必须要以书面形式进行沟通，且传达到哪些相关部门的人员。日常沟通，是否有点对点的相关沟通者等等。

8.对供应商合作团队的评价

对方员工的专业度、工作效率等，是否总体让本企业满意。当然，这些多少都会带有主观因素。因此一般建议团队成员一起评估，尽量减少个人主观的因素。

9.财务方面的考量

供应商现金流稳定性如何？负债率如何？可能会有人好奇：我怎么知道对方的现金流状况（除非对方是上市公司）？其实一个很简单的判断方法就是，如果供应商出现了现金流问题，它供应新产品的频次就会越来越低。因此，如果你发现你的供应商有这个趋势或者迹象，就需要提高警惕了。

10.是否有获得了任何ISO标准的认证

一般国内比较知名的且有规模的鞋服企业工厂有这样的认证。这也是企业资质证明的一种。

在了解完评估维度后，买手需要关注的就是评分标准了。任何评估方法，一定要有一个清晰的定义标准，否则就会导致评估过于主观的问题。比如，多少的年销售额属于“优秀”？多少的规模又属于“一般”？多少属于“差”的业绩？这个标准根据各公司不同的规模及商业模式会不同，但企业一定要设计好清晰的定义，否则不同的评估人可能就会产生不同的评估标准。

重点总结(www.daowen.com)

一、开发供应商时，即使对于再小的企业，也应该至少保证每个品类有2～3家的供货商。对于重要的生产订单，除非是非常值得信任的合作工厂，否则不要一次性将一笔大单放在一个工厂，至少需要有一个备用工厂，或者可以考虑分批下单。

二、选择工厂时，除了工厂的专业度问题之外，还要考虑到规模的匹配度。不要一味追求大，而要追求合适。其次，距离的远近及工厂的安全性都是要考虑的因素。

三、开发多品牌时，要考虑以下因素：

（1）品牌大小规模及强弱、新老的组合。

（2）海外与本土品牌间的组合。

（3）价格定位的组合。

（4）买断与寄卖模式的组合。

（5）风格的组合。

（6）潮流周期的组合。

（7）标品与非标品的组合。

四、供应商开发渠道通常有以下渠道：

（1）熟人推荐。

（2）行业展会。

（3）行业协会。

（4）行业社群。

（5）社交媒体。

五、开发新供应商时，对于不同规模的企业评估方法不尽相同。大企业都有自己的评估体系。小企业则需要与老板见面，且不要因为订单小而忽略签订合同等细节环节。

六、接洽新供应商时，一定要注意基本的商务礼仪。也不要忘记给供应商做背景调研，以确保对方所提供资料的真实有效性。

七、供应商合作后的评估维度主要包括：

（1）业务指标。

（2）产品品质。

（3）供货能力。

（4）价格。

（5）售后服务。

（6）发货效率。

（7）与本公司之间的沟通效率。

（8）对供应商合作团队的评价。

（9）财务方面的考量。

（10）是否有获得了任何ISO标准的认证。