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名创优品（Miniso）是中日联合打造的时尚休闲百货连锁品牌，创立于2013年。截至2019年，名创优品已经在美国、英国、加拿大、韩国等约80个国家和地区设立了超3 000家门店，全球员工超3万人，营业收入近170亿元。其产品以时尚休闲生活百货为主，囊括日用百货、创意家居、健康美容、时尚配饰、文体礼品、季节性产品、精品包饰、数码电器、休闲食品等九大类，共有超过10 000种产品，几乎涵盖生活所需的方方面面。名创优品的产品价格大部分在10元到29元之间，主要客户群为18～35岁女性。它凭借薄利多销、优质低价、全球布局的经营理念在诸多零售品牌中脱颖而出，实现了百亿营业收入的目标。

一、用7P营销理论思维来看名创优品

7P营销理论在传统4P营销理论的基础上加入了三个“服务性的P”，即增加了人（People）、过程（Process）和有形展示（Physical Evidence）。的确，服务已经成为营销过程中非常重要的因素。从7P营销理论中的多个思考维度来看名创优品，我们可以看到：

1.产品

名创优品有着让人印象深刻的自主产品品类：IP产品、电子配件、玩偶、玩具、日用快销、彩妆、饰品、生活用品、零食、矿泉水、餐具等等。这些都是我们日常生活常用产品。

2.价格

名创优品采取了“渗透定价（Penetration Price）”策略。这是一种在产品进入市场初期时将价格定在较低水平，尽可能吸引最多的消费者的定价策略。价格的高低与产品周期息息相关。它以一个较低的产品价格打入市场，目的是在短期内加速市场成长，以牺牲毛利来获得较高的销售量及市场占有率，进而产生显著的成本经济效益，使成本和价格得以不断降低。“渗透价格”并不意味着绝对的便宜，而是相对于价值来讲比较低。名创优品与超市相比，其价格约为超市的1/3甚至1/5，超低价产品超过30%比例。其能够做到低价策略的原因总体可以总结为：大额买断——海量采购——通过海量规模倒逼上游成本。

3.渠道

名创优品精选供应商，由供应商直供货品，减少中间渠道。名创优品的极致供应链渠道主要体现在：

1）优选头部工厂，这些工厂都是各品类里一线品牌的供应商。

2）淘汰C类供应商，缩减数量。

3）参股核心供应商。

4）优化商品结构，升级产品。

4.有形展示

名创通过让店面风格统一化、风格化，呈现出系列感、简约风、时尚感。风格高度统一为极度简约、极度标准化、极度系列化。同时做到每家店面相对稳定地达到内部装修好、货架质量好、购物环境好的标准。

5.服务

名创宣导“不给顾客压力”的购物环境。而是从侧面提供能够给予顾客舒适感的购物体验，同时又通过以下几点积极有效地促进销售成交量：

1）会有店员在门口进行新品推荐。

2）顾客不多时段，播报的音量比高峰时段上调5～8分贝，维持店铺红火热闹的感觉。(www.daowen.com)

3）电视广告主推新品，品牌广告。

4）主动递购物篮，鼓励消费者购买更多，提高客单价、提袋率。

5）货品摆放考究。入口通常是销售最好的彩妆，并有固定店员值守提供免费化妆服务，并在收银台设置食品区。

二、名创优品的“SWOT”分析

1.Strength优势

其幕后老板叶国富，是品牌“哎呀呀”的创始人，有着多年的经营零售业经验，因此拥有丰富货源。零售业的品牌新贵不少，比如NOME、三福等等，但日系同类型连锁品牌不多，因此其有先入优势。名创优品系融合了日本大创、优衣库和无印良品的特点，优质低价，有一定基础。名创优品有“三高三低”策略：即高品质、高效率、高科技；低成本、低毛利、低价格。因此产品品类齐全，更新快、选址好、市场大、性价比高。产品精选优质供应商，保证了产品的质量，也保证了产品的低成本、低毛利、低价格，这就是名创优品的优势所在。

2.Weakness劣势

产品品类多是一把双刃剑。虽然覆盖面广，但也造成产品品控难度更大，产品质量不稳定。且产品覆盖面广的同时也很难有设计上的突破。

3.Opportunities机会

名创优品已经遍布79个国家，开拓了1 100家海外门店。再结合当下信息网络技术发展，名创优品的机会无疑在于广阔的国际市场。

4.Threats威胁

对于名创优品而言，其威胁主要在于品牌模式的可复制性。其经营模式、产品品类和营销手段都很容易被其他竞争品牌同质化。同时互联网技术的发展既可以促进名创优品建立线上商城，也对名创优品造成了威胁。相比线下店，线上店无疑经营成本更低，换而言之名创优品的低价优势也许将受到动摇。

但机会永远与风险并存，名创优品相比其他品牌，在市场范围上先行了一步，这无疑是其最大的优势和机会。

分析名创优品的产品数据，我们不难发现名创优品之所以能够快速吸引相对稳定的消费群体，离不开以下三点：

a）产品品类覆盖较全，门店所在位置比较便利。

b）名创优品所销售的产品都是小型消耗品。

c）满足日常需要，且用完可以扔掉也不心疼的产品。产品成本低，针对大众旅游、出行等高频率活动提供了便利。

同时，名创优品很会通过借鉴模式并做出“中国特色”。现在只要铺的店够多、够大，就充满机会。他们的商品数据化改革是必须的。在铺货方面，总部管控货品更新与质量的同时，如果各店店长掌握一定权利，能根据数据反馈就自己店铺所在区域任选所需货品，且店铺有KPI标准，相信单店销量也许会更好。

现在在北欧、北美，各类线下概念店开得火热，名创优品作为“国产”的生活方式店虽然一直伴随着争议成长，但其能在短时间内扩张到全球3 000家门店也的确有其独到之处。我们通过分析其成功经验，指导自己工作、找准定位、转变经营理念、迎合时代需求，同时也通过了解其所面对的机会和威胁来不断反思，从而对于打造属于自己的“品牌”产生更好、更全面的思考。