挑战型的企业大多在市场上处于第二位、第三位,甚至更低名次。它们的共同之处是决心向主导企业或其他竞争者发动进攻,获取更大的市场份额。它们与市场追随者最大的区别在于后者选择维持现状,而非引起争端。挑战者的决策主要由两方面内容组成:一是确定进攻对象和目标;二是选择适当的进攻策略。
(一)确定进攻对象和进攻目标
市场挑战者发动进攻的总目标是扩大市场占有率并提高利润率,但又因进攻对象的不同而有所差异。
挑战者企业可选下述其他三类企业中的一类作为进攻对象,重要的是一定要有明确的目标。
1.攻击市场领导者,这是比自身实力还要强大的对手,因此风险很大,当然成功的效果也很明显。进攻的策略主要有两种:一是开发出比市场领导者的产品品质、性能更优良的新产品、新服务;二是寻找市场领导者经营活动中的决策失误,然后充分利用这些时机扩大自己的市场份额。
2.攻击与自己实力相当的竞争者。主要是那些经营不善或资源不足的企业,以争夺它们的顾客。
3.攻击一些仅在有限细分市场上从事经营活动的中小企业,这可以通过企业兼并来实现。
(二)选择进攻的策略(www.daowen.com)
菲利普·科特勒先生把进攻的策略归纳为以下五种:
1.正面进攻。即集中攻击对手的强项而不是弱点,如在产品开发、定价、广告等方面较量。正面进攻的胜负取决于谁的力量更强。因此,若无在相应项目上优于(至少一倍的优势)对手的资源、能力,贸然采取此策略,就会造成企业在市场上的失败。
2.侧翼进攻。多数企业实际上不可能一开始就正面强攻,而是采取侧翼进攻,即选择对手之弱点或“缺口”,以己之长,攻彼之短。如进攻偏僻地区市场或某个细分市场,有时这些地区市场几乎没有竞争者的推销力量,或这些细分市场并未被竞争者明确意识到,因此是最容易取得攻击胜利的薄弱之处。随着本企业在这些市场上销售的增长,竞争者的市场份额将逐渐被侵占。
3.包围进攻。包围进攻的目标要比侧翼进攻大,即看准敌方一块阵地后,从前后左右几条战线上同时进攻,强迫其全面防守,却又顾此失彼。如产品包围战,就是针对竞争者的产品,推出质量、风格、特点各异的数十种同类产品,以此淹没对手的产品,最后夺取市场。
4.迂回进攻。是一种间接进攻策略,即并不进攻竞争者现有的市场或地盘,相反,对这些产品和市场采取回避态度,绕过竞争者,或是开发新产品去满足未被任何竞争者满足的市场;或是开展多角化经营,进入与竞争者不相关的行业;或是寻找新的、未被竞争者列入经营区域的地区市场。这种迂回战术也能帮助企业逐渐增强自己的实力,一旦时机成熟,即可转入包围进攻或正面进攻。
5.游击式进攻。游击战在军事上是以小胜大、以弱胜强的有效战略,在市场营销中也不例外。其典型做法是向竞争者的不同领域或不同部位发动小规模、时断时续的攻击,骚扰对手,使之不得安宁,疲于应对,最终逐渐被削弱和瓦解。如突然在某一地区加大促销强度,在某个特定时点降低商品售价,或对某位经销商的努力推销做出特殊许诺。游击战特别适合弱者向强者发动的进攻,以较小代价耗费对方资源。但若进攻者要“击败”对手,最终需有强大的进攻作后盾,因此,毋宁说游击策略是一场强大攻击前的准备。
以上五种策略,市场挑战者可选择其一来实施,也可以综合运用各种进攻策略。这取决于市场挑战者自身的资源约束和其所要达到的战略目标。
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